"En garanti uden ting med småt!"…
"En garanti uden ting med småt!" Livstidsgaranti.
Med udråbstegn endda.
Som er hele årsagen til man, bl.a., vælger at betale ekstrem overpris for Hihiti i stedet for andre lige så gode mærker.
Jeg har en masse Hilti, har aldrig haft brug for at bruge garantien. Nu gik en laser så i stykker - den har overlevet at blive kastet rundt i kasser i posten når den bliver sendt fra Hiltis lager, burde den også kunne, den har klaret det meste.
Men at stå stille på et lager, uden at blive brugt i et år, kunne den ikke klare. Den vil gerne starte, nogle gange, så kører den lidt, og så stopper den. En åbenlys fejl på en lodning eller et eller andet elektronisk med laseren. Den ser ud som ny. Har altid været passet på og er ikke brugt meget.
Ifølge nettet, er det åbenbart en kendt fejl på dem, specielt i de koldere klimaer, Hilti dur ikke så godt til kolde forhold har de selv bekræftet.
Denne er kun 12 år gammel.
Jeg skriver så til Hihitilhifnis kundeuservice
og Jørgen Philipsen svarer:
"
Vedr. din PRI 36, hvis den gør som du siger, kører ustabil, stopper og starter, så kan en kalibrering ikke løse problemet, det plejer at være lasermodulet, som driller, kalibrering er kun til justering så laser måler korrekt, men da vi har reparations stop på PRI 36 ( grundet alder ) , kan vi desvære ikke tage den ind til service"
Så svarer lidt forskellige, Oskar og senere Jørgen igen:
"Hej igen
nu har din laser kørt i mange år, hvis lodningen, er gået, kan sagtens være under brug undere forskellige forhold, hvis der havde være en fabrikations fejl, var oplyste fejl det nok opstået tidligere,
men beklager vi ikke kan komme videre, med denne her, "
Jeg tror der er mange...hvad skal vi sige...elektroingeniører, mekanikere, og bare folk der har forstand på lodninger og elektronik osv. der godt kan høre...
LG's maskiner der var bygget til at gå i stykker præcis efter garantiens udløb er jo en kendt sag. Behøver jeg skrive det åbenlyse?
At laseren går i stykker af at stå stille, ja bevares, det var koldt, lageret, containeren, har været udenfor og det er jo det den ikke kan klare - de skriver at den kan klare "storage" ned til -25 grader. Det kunne den så tydeligvis ikke. Det er det der er problemet. Jeg er udmærket klar over den er gammel, lodninger bliver gamle, så lad være med at give mere end 2 års garanti. Det er falsk markedsføring. I snyder kunder.
Så kan de jo sige: "Vi skrev ikke hvor lang tid den kunne klare ned til -25 grader, det er kun i 1 sekund og så må du aldrig opbevare den lavere end 0 grader!".
De juristede hjerner i Hihitilfnis har allerede prøvet med deres krøllede abevokatsvar og juristede svar.
Senere skriver Heidi Pedersen så og senere "Lærke Cornelius
Customer Service Team Leader"
"Jeg forstår, at det kan være frustrerende, når et produkt ikke længere kan serviceres. Vi har gjort, hvad vi kan for at hjælpe dig, men desværre er både PRI36 og PR2-HS udgået af vores reparationsprogram, og vi har ikke længere adgang til reservedele til disse modeller."
De har ikke gjort eller tilbudt noget som helst. De har kun afvist. Disse Lærkeløgnere osv. tror at fordi de skriver en masse tekst, afviser en masse, at så "arbejder" de, at så har de "gjort" noget for kunden, nej.
Har dog højere respekt for disse i Hilti, disse kontorstolesidderfolk, de har trods alt fundet sig et rigtigt arbejde, jeg kan bare bruge et andet mærke fremover i stedet for Hilti - i modsætning til alle off. anskvatte der aldrig har arbejdet en dag i deres liv, og vi er stavnsbundet til at skulle bruge deres lor-t.
Og altså søde piger, Lærke - og Jørgen og Oskar der skriver i har lavet et såkaldt "reparationsstop" til produkter der er under 12 år gamle. Sådan noget der må i slet ikke skrive, nogensinde. I har solgt produkterne med livstidsgaranti. Senere ændrede i det så til 20 års garanti. Disse var kun 12 år gamle på tidspunktet. Så pga. i har lavet et "reparationsstop", så gælder kontrakterne, garantien, de løfter i solgte produktet med i sin tid, pludselig ikke længere?
Falsk markedsføring.
Hun skriver yderligere: "Hilti tilbyder fabriksgaranti, som dækker fejl, der kan spores tilbage til produktions- eller materialefejl identificeret af Hilti. Hilti har ikke konstateret nogle produkt- eller materialefejl på dine to produkter."
Er det ikke sejt skrevet? De har slet ikke taget den ind, vil de ikke, afviser de kraftigt, så de har slet ikke kigget på den, overhovedet, på noget tidspunkt. Så hun har da ret, Hilti har ikke konstateret noget som helst, for de har ikke løftet en finger overhovedet. Er det ikke bare et smart juristet-hjerne-svar de har skrevet?
Desuden skal Hilti ikke konstatere en skid ifbm. noget som helst. Hvem i al verden kræver at voldsudøveren, voldtægtsmanden/kvinden, skal sige at jo, det var da ham/hende der voldtog en, ellers gælder det ikke? Endnu et juristet abevokat-svar fra Lærkeløgner