Har tidligere købt samme produkt hos leverandør med laaaang leveringstid og ikke 4-5 dage som Computer Shop/CS Megastore lover. Nærmere 10-14 dage med flere gange rettelser på mail. Derfor tak til fl... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Kontaktoplysninger
Franklintsr. 15A, 10587, Berlin, Tyskland
- 0045-32330381
- service@flaconi.dk
- flaconi.dk
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gode priser og ok levering.
Hurtig levering og rigtig god kvalitet…
Hurtig levering og rigtig god kvalitet :)
God pris og kvalitet
Fantastisk butik. Masser af gode priser og tilbud. Jeg kan anbefale den.
Hurtig levering og fine produkter, lidt mangelfuld indpakning
Hurtig levering og fine produkter. Jeg bestilte flere løs pudder og flere øjenskygger. Jeg havde læst andres anmeldelser og var lidt bekymret men tog chancen. Indpakning kunne have brugt noget bobbleplast eller lignende, men produkterne havde dog ikke taget skade af transporten.
Godt sortiment til fair priser
Godt sortiment til fair priser, hurtig ekspedition og levering.
Manglede produkter
Købte 6 produkter (+1000kr), ved modtagelsen mangler et produkt (selvfølgelig det produkt som var hele grunden til at jeg købte fra dem, da de havde en ekstra god pris på denne varer🥲) plus de vareprøver de reklamere med. Jeg skriver til kundeservice, som hurtigt fremsender en klageformular samt krav på dokumentation- Rigtig fint, fejl sker og de svare hurtig🙌🏼
Jeg vælger deres mulighed om gensendelse af de manglende produkter, men pludselig skriver kundeservice at de kun kan refundere og ikke gensende (produktet er på lager, og de vil ikke fortælle hvorfor de ikke kan sende det)- ydermere siger de pludseligt at de først sender pengene tilbage, når de har modtaget min pakke igen.. Så enten skal jeg sende en tom kasse (på egen regning, da de ikke har fremsendt retur label) eller returnere HELE min ordre (dette svare kundeservice ikke på).
Så man modtager altså IKKE vareprøver og det er ikke garanteret at man modtager alle bestilte varer🙃
Én stjerne for hurtig svar af kundeservice, dog ærgerligt at de ikke kan levere den løsning de selv tilbyder eller svare ordentligt på de spørgsmål man stiller dem.
Elendigt
Elendigt! Jeg bestiller varer, og får ingen leveringsstatus. 14 dage efter skriver jeg til dem, og de siger de sender en ny varer, og de aner ikke hvor de gamle varer er henne. Jeg venter yderligere 7 dage og skriver til dem igen, og de kan stadig ikke fortælle mig hvor pakken er. De skriver bare der er forsinkelser! Jeg har bedt om at få pengene tilbage. Lads nu se om jeg får dem. Scam firma!!!
Dårlig forsendelse og elendig kundeservice
Jeg bestiller 5 stk kinderødt. Da jeg modtager kassen har de bare kylet alle 5 løst ned i en stor kasse, hvilket resultere i at alle 5 er total smadret. Der er rødt pulver over alt også uden på kassen, så det drysser ned på mit bilsæde. Det var umuligt at få af.
Jeg skriver med dem ustyrlig mange gang. De vil have virkelig virkelig meget billede dokumentation, hvilket de naturligvis får. Først vil de give fragt selskabet skylden, men forklare dem at det åbenlyst er en fejl fra deres side.
De skriver til sidst at det er en beklagelig fejl, og spørge hvordan jeg gerne vil have det løst.
Jeg vil gerne bede om pengene retur, da jeg VIRKELIG ikke magter at bruge mere tid på det nu.
Det kan så IKKE lade sig gøre. Er dybt rystet over at de for det først kan sende varer så respektløst, og så efterfølgende ikke vil tage ansvar over det.
Super pris og hurtig levering
Super god pris på Prada parfume.
Pakken kom hurtigt uden problemer.
Kæmpe anbefaling herfra.
Kan varmt anbefales
Kan varmt anbefales
Bredt udvalg til gode priser også sendes ordrene hurtigt.
Dårlig kundeservice
Bestiller i god tid en fødselsdagsgave til min søn. Tiden går og gaven dukker ikke op. Jeg rykker flere gange, og Flaconi undskylder den lange leveringstid. Til sidst må jeg opgive at vente, da fødselsdagen nærmer sig. Flaconi melder fortabt og returnerer beløbet til min konto. Jeg køber varen i Matas, så jeg ikke stod tomhændet til fødselsdagen. En uge senere får jeg en SMS om, at nu kan jeg hente min ordre fra Flaconi i pakkeshoppen. Jeg henter varen (som var meldt forsvundet). To måneder senere sender Flaconi pludselig en faktura på det fulde beløb. Det er ikke god kundeservice
Det er min første gang jeg bestiller…
Det er min første gang jeg bestiller hos Flaconi,men er sikker på at jeg bestiller igen på grund af jeres god kvalitet/priser og hurtig levering er meget tilfreds♥️Kan varmt anbefales⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Fem stjerner herfra
Konkurrencedygtige priser & hurtig levering
Virkelig attraktive priser hvor jeg på to meget populære produkter kunne spare 43%. Tillige med sendte de hurtigt. What’s not to like 😍
Min pakke var eksploderet under…
Min pakke var eksploderet under transporten på grund af mangel på bedre indpakningen og beskyttelse. Det hele var mast sammen i en lille kasse, så da jeg åbnede min pakke var min sæbe udover det hele. Response fra kundeservice? “beklager ulejligheden, vi kan desværre ikke sende dig et nyt produkt. Du skal blot returnere det defekte produkt til os, så refunderer vi det beløb” ehm.. hele pakken og de andre ting i den er inden smurt i sæbe, hvorfor vil i have det tilbage.. undskyld mig det lyder bare som en undskyldning for ‘du vil ikke sende den tilbage så Heyo vi slipper for betale dig tilbage for ødelagt produkt’
Besvarelse fra flaconi Danmark
Produktet var til en god pris
Produktet var til en god pris, kom til tiden og er lige som på biledet :)
God hjemmeside,nem at finde det man…
God hjemmeside,nem at finde det man søger efter,har før brugt firmaet og kan varm anbefale det,hurtig levering og info,bare super,5 stjerner herfra.
Dårlig service og elendig kundeservice
Dårlig service og elendig kundeservice! Jeg modtog en næsten halvtom foundation og en læbestift, der tydeligvis var brugt. Varerne var dårligt pakket, og selvom jeg har sendt flere billeder til kundeservice, får jeg ingen konkrete svar eller hjælp. Aldrig køb derfra, kan absolut ikke anbefales!
Besvarelse fra flaconi Danmark
Scam
Jeg er virkelig både sur og skuffet over dette firma.
Jeg bestilte en parfume den 6. august. Efter cirka en uge fik jeg besked om, at den var leveret, men jeg havde ikke modtaget den. Jeg kontaktede kundeservice og fik at vide, at Bring ville sende pakken retur, hvorefter virksomheden ville sende den til mig igen.
Så ventede jeg. Og ventede. Der skete ingenting.
Jeg skrev derefter til dem via deres hjemmeside, hvor de skriver, at de svarer inden for 24 timer. Der gik dog lang tid, før jeg overhovedet fik svar.
Nu er det 6. oktober. Over 2 måneder efter min bestilling har jeg stadig ikke modtaget min parfume, og jeg har endnu ikke modtaget min refundering.
Helt ærligt, det her føles efterhånden som et scam. Jeg har været tålmodig og forstående, men jeg synes simpelthen, det er utrolig dårlig behandling af en kunde.
Jeg bestilte én parfume den 6. august. Det burde ikke være så svært at få enten varen eller sine penge tilbage.
Jeg skriver denne anmeldelse, så andre kan se, hvad de kan risikere. Jeg ville ønske, jeg selv havde læst noget lignende, før jeg bestilte.
Jeg kommer aldrig til at handle her igen og kan på ingen måde anbefale dem.
Besvarelse fra flaconi Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.