Satte 800 kroner ind i juli og vandt omkring 2100 kroner. Anmodede om udbetaling den 15. juli, men så blev jeg bedt om at bekræfte min identitet igen selvom jeg allerede havde gjort det ved registreri... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er desværre kommet dertil at jeg har valgt at lukke min konto herinde på ubestemt tid. Det er simpelthen for latterligt så lidt jeres bonus spil er begyndt at give tilbage. Der tegner sig et mønst... Se mere
Virksomheden har svaret
Rettet fra 4-5 - Jeg har nu brugt nye Expekt i 2 ugers tid - på computeren(browser) ikke appen. Det med udbetaling skal ske igennem Trustly, virker lidt mærkeligt. Men har foretaget en udbetalin... Se mere
Virksomheden har svaret
Expekt, har et bredt sortiment af spillemaskiner, samt et bredt udvalg af sport. Ydermere er der underholdende personlige bonusser, som øger underholdningsværdien. Dog julekalenderen mangelfuld og der... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 3 af de 3 bedste virksomheder i Online casino eller bookmaker
- nr. 3 af de 3 bedste virksomheder i Kasino
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Spillehus
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Spilletjeneste
- nr. 5 af de 5 bedste virksomheder i Spiltjeneste
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Online sportsvæddemål
Skrevet af virksomheden
Expekt - expekt more! Efter nogle års fravær på det danske marked vendte expekt i 2023 tilbage til Danmark, denne gang under navnet nye expekt. Expekt.dk er en online side, som både tilbyder væddemål på sport og masser af underholdende spil på vores casino og live casino. Vi har forskellige tilbud til alle vores spillere, så du er altid garanteret masser af underholdning. På vores casino opdateres vores store spilkatalog løbende, så du altid kan være sikker på at finde de bedste klassikere og de mest interessante nye spilleautomater. Med vores live casino kan du få fornemmelsen af at sidde på et fysisk casino, mens du interagerer med vores fantastiske live dealers. Sidst men absolut ikke mindst er expekt den perfekte side til dig, der elsker sport. Her hos expekt elsker vi nemlig også sport, og derfor finder du altid masser af sports specials på siden, ligesom vores store udbud af live streaming har alt det bedste for den store sportsfan. Hos expekt finder du live streaming af en lang række store kampe inden for blandt andet fodbold, håndbold og basketball. Læs meget mere om expekt på vores hjemmeside. God fornøjelse! 18+. Spil ansvarligt. Selvudeluk via ROFUS.nu. Kontakt Spillemyndighedens hjælpelinje på StopSpillet.dk
Kontaktoplysninger
Danmark
- kontakt@expekt.dk
- expekt.dk
Du bør vide
3,2
Middel
149 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg er desværre kommet dertil at jeg…
Jeg er desværre kommet dertil at jeg har valgt at lukke min konto herinde på ubestemt tid. Det er simpelthen for latterligt så lidt jeres bonus spil er begyndt at give tilbage. Der tegner sig et mønster herinde som jeg ALDRIG har oplevet før. Så derfor ALDRIG mere Expert og Leovegas.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Lars
Vi er virkelig kede af at høre, at du havde en så skuffende oplevelse, og vi forstår godt din frustration.
Det er altid ærgerligt, når en bonusfunktion eller et spil ikke giver den gevinst, man havde håbet på. Alle vores spil afgøres dog af en tilfældig talgenerator (RNG), og RTP (tilbagebetalingsprocenten) er en teoretisk værdi, der beregnes over et meget stort antal spil – ikke over en enkelt spilsession eller et enkelt mønster, man selv oplever.
Vi beklager igen, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Expekt
Satte 800 kroner ind i juli og vandt omkring 2100 kroner.
Satte 800 kroner ind i juli og vandt omkring 2100 kroner. Anmodede om udbetaling den 15. juli, men så blev jeg bedt om at bekræfte min identitet igen selvom jeg allerede havde gjort det ved registreringen. Sendte pas og forsidekopi af mit lejekontraktblad den 16., og så blev jeg bare hængende. Skrev til support flere gange, de sagde det kunne tage nogle dage. Den 22. juli fik jeg at vide at dokumenterne skulle være mere nuværende. Sendte alt igen. Den 29. juli blev det godkendt tilsyneladende, men pengene kom ikke ind på min konto før 1. august. Det er ikke acceptabelt at et udtag skal tage næsten tre uger fordi de ikke kan få deres KYC til at fungere ordentligt.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Oliver
Vi beklager virkelig meget den lange og besværlige proces omkring din udbetaling – det er bestemt ikke sådan, vi bestræber os på at drive vores KYC-proces, og vi forstår fuldt ud din frustration over at skulle sende de samme dokumenter flere gange og vente næsten tre uger på dine penge.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, og vi har derfor anmodet om dine oplysninger, så vi kan kigge på forløbet og komme videre med din sag.
Venlig hilsen - Expekt
Langsom og dårlig service
For ca. 4 uger siden spillede jeg live poker på expekt, men oplevede at de blot tog imod mine første indskud, men da jeg prøvede at betale for at få de sidste 3 kort, tog de først imod pengene, og da kortene var blevet vendt, ( selv om jeg vandt) beholdt de mit første indskud og returnerede det andet. Dette skete ikke mindre end 3 gange.
Så ikke blot blev jeg snydt for mit indskud; men også for min gevinst…. Det værste er dog, at selvom jeg klagede over det, ( de tog pænt imod klagen ), har jeg dags dato endnu ikke fået nogen afklaring på trods af adskillige rykkere. Virkelig dårlig og langsommelig service..
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Hans
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være – især når du føler, at sagen har trukket unødigt ud.
Vi beklager oprigtigt den ventetid og de gener, du har oplevet. For at kunne undersøge sagen grundigt og hjælpe dig bedst muligt har vi anmodet om yderligere oplysninger. Så snart vi modtager disse, vil vi fortsætte vores gennemgang og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed, og vi beklager endnu en gang oplevelsen.
Med venlig hilsen,
Expekt
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Fris
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi beklager oprigtigt den frustration, du har oplevet.
Hvis du kontakter vores kundeservice, vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Expekt
Hvis man absolut kun elsker at tabe…
Hvis man absolut kun elsker at tabe penge og elsker et casino der ikke fungere så er det her det perfekte sted for dig da. det er nok det værste jeg nogensinde har prøvet. Casinoet fungere ikke og på alle de penge jeg nu har fået spillet væk har jeg ikke vundet en eneste gang ikke engang tæt på heller. Hold jer væk og lad jer under alle omstændigheder ikke lytte til de positive anmeldelser.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Seb Marc
Det er ærgerligt at læse, at du har haft en så negativ oplevelse hos os, og at du føler, at casinoet ikke har fungeret, som det skulle. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores spillere.
Alle vores casinospil er baseret på tilfældighed, hvilket betyder, at både gevinster og tab kan forekomme i længere perioder. Der er derfor aldrig garanti for at vinde, uanset hvor meget eller hvor længe man spiller. Når det er sagt, forstår jeg godt, at det kan være frustrerende, hvis oplevelsen ikke lever op til forventningerne.
Vi har anmodet om dine kontaktoplysninger. Hvis du deler dem med os, vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at se nærmere på sagen og få en snak om din oplevelse.
Hilsen dit Expekt team
Kundeservicen er uacceptabel!
Jeg har spillet hos expect mere end to år nu…. Har haft et eller andet små problemer før , men de kunne de løs…
Den den her gang , får jeg en mail ang 2X 500 kr bonus , jeg indbetaler 1000 kr i følge kampagnen, og ingen bonus , skriver i kunde service de siger de går op til 6 timer inden de bliver aktiveret , og hvis ikke så skal jeg kontakte kundeservice igen til aktivere dem, så spiller jeg med min penge og taber… så min 1000 er væk… der går 3-4 timer og kan jeg se de bonusser i min konto men de er ikke aktiv … igen kundeservice,,, og nu de siger der går op til 6 timer igen ,,, meget dårlig kundeservice, de svarer efter 5-6 minutter og jeg kan tydeligvis se de har ikke engang kigget på sagen … så vi begynder og diskutere… jeg sender skærmbillede af tidligere samtaler , prøver at forklare jeg kunne ikke aktivere dem før men han siger jeg skal indbetale 1000 kr igen så kan jeg aktivere dem …
Så de må i selv bestemme om de er en god sted at spille eller …. ?
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej,
Jeg er virkelig ked af at høre om den frustration, du har oplevet i forbindelse med bonustilbuddet og den efterfølgende kontakt med kundeservice. Ud fra din beskrivelse kan jeg godt forstå, at situationen har været skuffende, særligt når du modtog forskellige informationer omkring aktiveringen af bonusserne, og da det ikke stod klart, hvad du skulle gøre for at benytte dem.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi stræber altid efter at yde en hjælpsom og professionel service, og jeg beklager, hvis du har følt, at din sag ikke blev undersøgt grundigt, eller at kommunikationen har været uklar.
Jeg kan desværre ikke se detaljer om din sag her på Trustpilot, så jeg har anmodet om dine kontaktoplysninger. Hvis du deler dem med os vil jeg kontakte dig en af de nærmeste hverdage. Jeg glæder mig til at snakke med dig.
Hilsen dit Expekt team.
Jeg synes det er en fin platform
Jeg synes det er en fin platform, jeg kunne godt bruge lidt flere asianspil på danske kampe og så synes jeg man skal spille ret meget for at få freebets, ift Betano eksempelvis.
29. april 2026
Besvarelse fra Expekt Danmark
Tak for din feedback Casper! det sætter vi virkelig pris på.
Vi er glade for at høre, at du overordnet set er tilfreds med platformen, og vi beklager samtidig de punkter, hvor din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger
Vi har anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan tage en direkte dialog med dig og finde en god løsning, hvis du har lyst til det. Du er meget velkommen til at svare tilbage, så vi kan følge op sammen med dig.
Tak fordi du tager dig tid til at give os din feedback
Hilsen Leo Vegas
Besvarelse fra Expekt Danmark
Tak for det! vi er glade for at høre din mening.
Jeg håber alt fortsætter med at gå som smurt.
Hilsen LeoVegas
Dette casino er et af de gode casinoer
Dette casino er et af de gode casinoer, både hvad angår support og udbetalinger.
1. maj 2026
Besvarelse fra Expekt Danmark
Vi er så glade for at høre at du er glad for vores support og udbetalinger!
Vi glæder os til at se dig igen snart.
Hilsen dit LeoVegasteam
God service når man er i tvivl om…
God service når man er i tvivl om noget. Svarer med det samme. Hyggelige spil
21. april 2026
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Karina
Sikke en dejlig besked. Vi er så glade for at du hygger dig med vores spil. Det er jo det de er her for.
Vi glæder os til at se dig snart til flere hyggeligt spil.
Hilsen dit Expekt team
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Anita
Tak for de pæne ord. Det glæder os især at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Hos Expekt bestræber vi os altid på at give jer den bedste service, så det glæder os at den er værdsat.
Vi glæder os til at se dig snart til flere gode spil og måske en gevinst eller to.
Hilsen dit Expekt team.
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hilsen Tommy
Vi er så glade for at høre, hvor meget du sætter pris på vores hjemmeside. At få den form for feedback gør hele vores dag god.
Kontakt os endelig, hvis du har brug for noget fra os, er vi her for at hjælpe.
Alt det bedste fra dit Expekt team.
Søsterselskab til leovegas der har lige…
Søsterselskab til leovegas der har lige så rigged maskiner. Kommer ind i bonus på Big bamboo 2 med indsats 10kr. Starter ud med 8 spins med nul multiplikator slutter på cirka 20 spins med slut multiplikator på 3x. Kan i gætte gevinst man fik? 18,20kr. Så du får din 10kr tilbage og 8,20 i profit. Går derefter ind og smider 500kr med indsats 10kr på eye of Horus the Golden tablet. Over 45 deadspins. Gevinster i det hele. Cirka 60kr da jeg fik 45kr på et spin. Så 500kr holder cirka i 2 min. Spillede også i går der kunne man også kun lige akurrat få sin indsats tilbage.
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Nicolai
Tak for din feedback, vi er kede af at du har haft sådan en negativ oplevelse med vores bonus spil.
Vi har designet vores bonus spil så alle har chancen for at vinde en god gevinst, men der er desværre aldrig noget garanti, når spil er baseret på tilfældighed. Uanset tilbagebetalingsprocen (rtp) vil der være perioder hvor man vinder både mere og mindre.
Vi vil gerne give dig en god oplevelse. Derfor har vi anmodet om dine kontaktoplysninger. Hvis du deler dem med os vil vi kontakte dig snarest muligt til en snak om, hvordan vi kan forbedre oplevelsen for dig. Vi vil meget gerne snakke med dig.
Hilsen dit Expekt team
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Per
Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse.
Hvis der mere vi kan gøre for dig er du altid velkommen til at kontakte os.
Hilsen dit Expekt team
Too slow payments
6. marts 2026
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Marcus
Tak for din henvendelse, som vi tager meget alvorligt. Hos Expekt forstår vi at hurtigere udbetalinger er enormt vigtige for at give jer spillere en god oplevelse. Når man har vundet en flot gevinst, skal man også have den på sin konto så hurtigt som muligt, så man kan nyde den.
Jeg kan ikke se her på Expekt om det er dine udbetalinger generelt der har været langsomme, eller om der har været specifikke udbetalinger, der ikke gik igennem. Kontakt os gerne via kundeservice, så vi kan addressere det nærmere.
Hilsen dit Expekt team.
Bedste spillested 2026 det er 👍
Bedste spillested 2026 👍
Hurtig ind/udbetaling og massere gode kampagner.
28. februar 2026
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Oliver.
Det kan vi lide at høre. Du fremhæver nemlig alt det der er vigtigt for os hos Expekt. Lynhurtige udbetalinger og kampagner, der fortæller jer hvor meget vi værdsætter jer spillere.
Vi glæder os til at tage imod dig snart til flere gode spil og måske en gevinst eller to.
Hilsen dit Expekt team
For kedelig. Har valgt at slette min konto
Jeg bliver konstant bombaderet med SMS'er og når jeg forsøger at afmelde, sender den mig bare til Expekts hjemmeside. Derudover er der absolut ingen bonuser til eksisterende kunder, udover en "casino bonus" som skal gennemspilles 10 gange (så det er næsten umuligt at udbetale).
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej smr
Det du beskriver må selvfølgelig ikke ske. Det skal være nemt at justere hvilken post man får fra os.
Jeg har anmodet om dine kontaktoplysninger så vi kan få løst det her for dig så hurtigt som muligt. Hvis du deler dem med os vil jeg kontakte dig en af de nærmeste hverdage.
Beklager ulejligheden.
Hilsen dit Expekt team
Et nyåbnet stenalder projekt med 7…
Et nyåbnet stenalder projekt med 7 dages udbetalings tid.
De får 1 stjerne
23. februar 2026
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Christopher
Tak fordi du nævner dette. Hos os Expekt bestræber vi os på at i har jeres udbetalinger umiddelbart efter i fået dem godkendt, så vi er helt enige i at det ikke bør tage fem dage.
Når vi informerer jer om at udbetalinger kan tage fem bankdage dage, er det fordi der under særlige omstændigheder kan opstå forsinkelser på digitale overføsler, og her har vi sagt at det maksimalt må tage fem tage før vi starter en undersøgelse af forløbet. Det er meget sjældent at udbetalinger i praksis tager de fem bankdage.
Jeg kan ikke se dine betalingsdetaljer, så jeg ved ikke om din udbetaling har varet syvdage, eller om det er den vejledning du har fået fra kundeservice. Jeg vil meget gerne undersøge dit forløb for dig, så hvis du ønsker det, så skal du bare kontakte kundeservice på chatten, og sig du gerne vil sendes videre. Så skal vi nok kontakte dig snarest muligt.
Hilsen Expekt.
Ingen kampagne KUN GYLDNE CHIPS
Ingen kampagne KUN GYLDNE CHIPS
INGEN VINDERCHANCER.
Nogle gange hurtigt udbetaling nogle gange 1 dag
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Anders
Tak fordi du kontaktede os angående dette. Vi vil gerne give dig tilbud, som du bliver glad for.
Vi ved hvor vigtigt det er for jer med hurtige udbetalinger så vi bestræber os på det skal være både hurtigt og nemt at udbetale. Forsinkelser kan desværre opstå ved pengeoverførsler, så nogen gange vil det uundgåeligt tale længere tid. Det beklager vi.
Har du mere feedback er du velkommen til at kontakte os på chat eller e-mail, vi er her for dig.
Hilsen dit Expekt team
Pinligt niveau af kundeservice fra Philip hos Expekt
Jeg kontaktede Expekt for at få genåbnet min konto. Forinden havde jeg allerede været igennem identifikationsspørgsmål med en anden medarbejder, så jeg valgte at give oplysningerne med det samme for at effektivisere processen.
I stedet for en professionel tilgang blev jeg mødt af Philip, der startede dialogen med “Vent til jeg spørger 🙂”. En belærende og unødvendig tone overfor en kunde, der blot forsøgte at spare tid.
Samtalen fortsatte i samme spor med kommentarer som “Sidste chance jeg prøver at hjælpe dig” og en generel passiv-aggressiv tilgang. Som afslutning valgte Philip at skrive, at han hellere ville bruge sin fritid på andet end at skrive sådan med mennesker, han ikke kender.
Det er direkte uprofessionelt. En kundeservicemedarbejder skal kunne håndtere dialog, også når den ikke er perfekt – uden at blive personlig eller nedladende.
Hvis det er niveauet for jeres kundeservice, bør det give anledning til intern refleksion. Jeg forventer, at Philips opførsel bliver taget videre til nærmeste leder og håndteret seriøst.
Ikke særlig god service Philip, og så på en lørdag?
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expekt Danmark
Hej Viktor
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Alle Expekt kunder har krav på den samme varme service, og det lyder desværre ikke som om du fik den. Stort undskyld fra os.
Når min kollega siger at vi skal stille spørgsmålene en af gangen er det rigtigt nok. Af sikkerhedsårsager må vi ikke acceptere svar fra vores kunder, hvis vi ikke får dem et af gangen, så Phillips kommentar var ment som en hjælp, selvom tonen kunne have været bedre.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere, men vi kan ikke gøre det her fra Trustpilot, så hvis du deler dem med os vil vi kontakte dig hurtigst muligt
Tak fordi du hjælper os med at holde vores standarder høje.
Hilsen dit Expekt team.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.