Ergonomikliniken Anmeldelser 

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Linnea,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme och för din beställning hos oss.

Vi förstår att det är frustrerande när en leverans tar längre tid än man förväntat sig. Våra beställningar skickas från vårt centrallager utomlands, vilket innebär att leveransen kan ta längre tid än vid leverans från ett lager i Sverige. Information om våra aktuella leveranstider finns på vår webbplats.

Vi vill samtidigt förtydliga att Ergonomikliniken är ett svenskt företag, och vi förstår att det är viktigt att denna information är tydlig för våra kunder.

Vi hjälper dig gärna att kontrollera statusen på just din beställning. Kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se med dina orderuppgifter, så kan vår kundtjänst undersöka leveransen närmare. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Jerry,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme och för din beställning hos oss.

Vi beklagar att du är missnöjd med din upplevelse. Vi tar självklart synpunkter kring returer och återbetalningar på stort allvar och vill gärna hjälpa till att reda ut vad som har hänt i just ditt ärende.

Ergonomikliniken följer gällande konsumentlagstiftning och våra villkor för retur och återbetalning finns tillgängliga på vår webbplats. Vid retur står kunden för returfrakten. Andra regler gäller vid en godkänd reklamation. Eventuella erbjudanden om delåterbetalning är frivilliga alternativ och påverkar inte kundens möjlighet att använda de rättigheter som gäller för köpet.

Vi vill även förtydliga att Ergonomikliniken är ett svenskt företag. Du kan läsa mer om våra villkor och policys på vår webbplats.

Om du har ett pågående ärende med oss är du varmt välkommen att kontakta Info@ergonomikliniken.se, så att vi kan gå igenom ditt ärende närmare. Vår kundtjänst svarar normalt inom 24–48 timmar.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Christer,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi förstår att det är frustrerande att uppleva att man inte får återkoppling.

Vi kan se att vi har besvarat dina mejl och ber dig därför att kontrollera din skräppost, då våra svar ibland kan hamna där. Om du fortfarande inte hittar våra svar är du varmt välkommen att kontakta oss igen på Info@ergonomikliniken.se, så hjälper vi dig vidare.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Simon,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi förstår att du är besviken över både leveranstiden och din upplevelse kring retur.

Ergonomikliniken är ett svenskt företag och våra beställningar skickas från vårt centrallager utomlands. Information om våra leveranstider, returer och hur vår verksamhet fungerar finns på vår webbplats. Vi förstår samtidigt att det är viktigt att denna information är tydlig för våra kunder.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare med ditt ärende. Kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se med dina orderuppgifter, så kan vi gå igenom vad som gäller för just din beställning.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Ulla,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar att sulorna inte motsvarade dina förväntningar och förstår även att väntan på leveransen varit frustrerande.

Om det är något fel på produkten är du självklart välkommen att göra en reklamation. Om du istället önskar returnera produkten erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se med dina orderuppgifter, så hjälper vår kundtjänst dig vidare utifrån ditt ärende. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Charlotta,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar att produkten inte motsvarade dina förväntningar och förstår att du är missnöjd med både kvaliteten och leveranstiden.

Våra produkter tillverkas i Asien och våra beställningar skickas från vårt centrallager utomlands. Information om leveranser, returer och reklamationer finns i våra villkor på webbplatsen.

Om du upplever att det är något fel på produkten är du självklart välkommen att kontakta oss för en reklamation. Önskar du istället göra en retur hjälper vi dig även med det enligt våra returvillkor. Kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se med dina orderuppgifter, så hjälper vår kundtjänst dig vidare.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar att ditt köp inte motsvarade dina förväntningar.

Våra varor tillverkas i Asien och vi arbetar med noggrant utvalda tillverkare utifrån våra kvalitetskrav. Det innebär inte att våra varor kommer från samma tillverkare som de som säljs på andra marknadsplatser.

Om du inte är nöjd med ditt köp är du välkommen att kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se med dina orderuppgifter, så hjälper vi dig vidare med reklamation eller retur enligt våra villkor. Vår kundtjänst svarar normalt inom 24–48 timmar.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Solveig,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar att sandalerna inte motsvarade dina förväntningar när det gäller komfort och kvalitet.

Våra varor tillverkas i Asien och vi arbetar med noggrant utvalda tillverkare utifrån våra kvalitetskrav. Att liknande modeller förekommer på andra marknadsplatser innebär inte att de kommer från samma tillverkare eller har samma specifikationer.

Om du inte är nöjd med ditt köp är du varmt välkommen att kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se med dina orderuppgifter. Vi hjälper dig gärna vidare med retur eller reklamation enligt våra villkor.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken

Besvarelse fra Ergonomikliniken

For 6 dage siden

Hej Mikael,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar att du har fått den uppfattningen.

Vi vill förtydliga att Ergonomikliniken är ett svenskt företag. Våra beställningar skickas från vårt centrallager utomlands, och information om företaget och våra leveranser finns tillgänglig på vår webbplats. Vi förstår att det är viktigt att denna information är tydlig för våra kunder.

Har du frågor kring din beställning är du varmt välkommen att kontakta oss på Info@ergonomikliniken.se, så hjälper vi dig gärna vidare.

Vänliga hälsningar
Ergonomikliniken