Dealproffsen.se Anmeldelser 

Jeg bestilte en vare d 26 maj har ikke modtaget en mail, har skrevet flere gange om hvor min ordre er henne, men ingen svarer så er ved at miste håbet om det kommer frem og det er fake side og desværre mistet de penge 😩vild dårlig service

Fup firma trækker penge sender ikke vare, skriver man til dem er man bare et nummer i køen og de svarer ikke tilbage.

Bare fantastisk.
Bestiller en vare mandag den 19-05 om morgenen.
Næste dag den 20-05 klokken 11 formiddag
kommer Bring med varen.
Det tog 1 døgn sådan skal det gøres.
Det var endda fra Sverige at jeg handlede.

Jeg tilslutter mig alle de dårlige anmeldelser indtil jeg modtager mit købte produkt.

Bestilt et produkt d. 19.04.2025 med leveringstid på 2-4 dage.

D. 25.04.2025 skrev jeg og spurgte om en opdatering da produktet ikke var afsendt.

De svarer samme dag at starter en undersøgelse.

Skriver igen d. 29.04.25 og spørger om der er noget nyt. De svarer d. 29.04 og siger den er blevet væk i posten, trods jeg aldrig har fået besked om afsendelse. De vil sende pakken igen så jeg har den hurtigst muligt.
Jeg efterspørger det oprindelige tracking nummer hvis den var blevet afsendt. Det får jeg ikke svar på.

I dag har vi d. 05.05.2025 og har stadig intet hørt eller modtaget min pakke.

Pengene er trukket fra min konto.

Opdatering d. 07.05.2025

De skriver igen at pakke er gået tabt i posten, selvom jeg aldrig har modtaget en besked om at den er afsendt. Nu er produktet også udsolgt, og de vil sende en ny når den er på lager om 1-2 uger samt en kompensation på 5%

Svarede tilbage at de må annulere ordren og tilbagebetale pengene. Jeg venter i spænding på at dette sker.

D. 08.05.2025 skriver de at de ikke kan tilbagebetale beløbet da varen er afsendt fra deres lager. Selvom den i går ikke var på lager og først ville komme det efter 1-2 uger.
Har endnu ikke modtaget et track and trace nummer eller besked om at den er afsendt.

Har bedt dem sende T&T nummer eller overføre pengene. Venter fortsat i spænding.

Opdatering:

Hej Robin. Del gerne dokumentation for at pakken er afsendt her på siden.

Jeg bestilte en skraldespand med sensor, sidst i marts. Jeg sender en mail d 31/3 hvor jeg spørger om leveringsdatoen. Den 3/4 sender jeg en mail da jeg ikke har fået svar. Får at vide at i vil undersøge det. Den 7/4 sender en mail, da jeg ikke hører noget. Den 8/4 får jeg at vide at den er blevet væk i posten. I vil sende en ny. Den 14/4 sender jeg en mail, da jeg ikke hører noget. I skriver at I planlægger at sende den . En uge efter I har fundet ud af at den første er væk???. Men nu har I fundet ud af at den er udsolgt. Jeg meddel at jeg ønsker pengene retur. Min ordre blev bekræftet den 26/3, pengene blev trukket den 1/4-24. Den 8/5 har jeg stadig ikke modtaget pengene, trods jeg har sendt en mail den 5/5. I har i dag 8/5 haft mine penge i mere end en måned for ingen ting. Giver i renter? Skal jeg se dette som bedrageri der skal andmeldes……

Opdatering

Nu den 22/5 har jeg stadig ikke modtaget pengene. Det kan ikke tage så lang tid. Elendig kundeservice.

Opdatering d. 28/5 25
Har i dag lavet en politianmeldelse for bedrag.
Samt haft gang i nets. SÅ HOLD JER VÆK

Har bestilt 2 kontorstole hos dem den 15.4, levering var 2-3 arbejdsdage. nu skriver vi den 29/4 uden nogle af produkterne er modtaget. Pengene blev trukket med det samme på vores konto. Vi har prøvet at kontakte support på telefon uden held og så referer de til man skal skrive en mail til dem, vi har nu sendt 4 mails til dem uden noget svar.

Nu ser vi os nødsaget til at melde sagen til vores bank som bedrageri sag og skal bruge ydeligere tid og ressourcer på denne virksomhed. Vil klart ikke anbefale at købe fra denne svindler virksomhed

Desuden er der kommet nyt i sagen,
De har også trykket pengene 2x fra min konto selvom de slet ikke har få lov til dette på nogen måde.

Bestilte to stole d. 03.04.2025, betalte med det samme og fik ordrebekræftelse kort efter. Jeg har dog intet hørt her 3 uger efter. Leveringstiden var på 2-5 dage, hvilket var ok. Jeg har skrevet til kundeservice to gange, uden at få et svar. Nu håber jeg at jeg så denne vej igennem kan få kontakt med dem. Men for nuværende vil jeg ikke anbefale nogen at handle hos dealproffsen, da det ikke virker som en legitim butik.

Jeg bestilte en fødselsdagsgave fra deres hjemmeside og med det samme blev beløbet hævet fra min konto men min bestilling blev aldrig sendt. Jeg ventede forgæves i 3 uger og modtog den aldrig. Deres kundeservice er det værste jeg nogensinde har stødt på. Ringer man til dem, er der ikke nogen man kan tale med. De beder om man skal skrive til dem, gøre man det, så får man en mail hvor de skriver at de vil undersøge sagen, men vender aldrig tilbage. Der er ingen korrespondance med dem. Jeg fik godt nok mine penge tilbage da jeg fik sendt en masse mails til dem om en annullering af ordren og kontaktet Klara om problemet jeg var havnet i. Jeg vil aldrig handle med dem igen.

Jeg bestilte 4 reoler, og et spejl før nyår.
Reoler ankom og var helt i orden, men de glemte at sende spejlet, så måtte rykke for det, og da det ankom var det fyldt med fabrikationsfejl i rammen flere steder med misfarning og mørk revne, huller i fyldning med indsunket fyldning, så henvendte mig straks om at få penge tilbage eller nyt spejl tilsendt efter jeg havde fotograferet det til dem og medsendt i mail.
Jeg skrev den næste uge adskillige mail til dem om feedback, men ingenting skete. Også til dealproffsen.dk
Fik mail tilbage efter nogle uger (fra Emma 16 januar 2025), om at de ville sende sagen videre til claims...

Nu har vi den 20 februar og jeg har INGENTING hørt tilbage på et spejl til 569 kr. i en ordre på over ca. 4300 kr.

Jeg er tilfreds med reoler, men helt op af bakke med sådan en kunderservice, der IKKE reagerer og ordner sådan en mindre sag hurtig.

Jeg skal bruge flere reoler, og troede jeg ville bestille igen fra dem, men denne manglende respons er faktisk rystende. Der er ikke noget telefonnummer at ringe til, så ventetiden og det at man ikke kan få direkte kontakt med føler det er en bot der kører kundeservice.
Jeg føler mig helt til grin, og de har sendt en fejlbehæftiget vare til mig, og så ikke reagerer med at fixe sagen straks og give pengene retur og have en tilfreds kunde.

mitOrdrenummer #103442

vare (spejl)

Vægspejl Træramme 45L x 125H x 4,8D cm

sag 109763 zendesk.

Hvad foregår der i de 7 uger tid hos dealproffsen hvor jeg har ventet på afklaring ?

Jeg har en meget dårlig oplevelse med dem bestilte 7 december 2024 men har ikke fået min vare endnu selvom den er på lager pengene har de selvfølgelig fået de skulle nok bruge dem til julefrokost kan kun sige de har rigtig meget at rette op på

Man får ingen svar på mail! Man kan ikke ringe til dem! Dårlig kundeservice! Upålidelig firma!

Har lavet en inddrivelse via min bank høre jo intet

Jeg har forsøgt at reklamere 15/10 over et produkt købt på deres hjemmeside som min søn fik i gave, som gik fra hinanden efter kort tids brug. Har sendt billeder af det og beskrevet hvad det drejer sig om og rykket for svar flere gange, men hører intet fra dem. Super dårlig kundeservice, vil ikke anbefale nogle at handle hos dem, noget billigt bras de sælger!!!

Fri retur vil give en højere stjerne

De hævede pengene på min konto men sendte ingen varer - usande svar på mine rykkere fra "supporten"
... varen er nu kommet og er ok
så jeg har tabt ca. 400 kr på skift af dankort og gebyrer af forskellig art i forbindelse med skiftet.
Jeg handler ikke mere i denne butik.

Billigt = dålig kvalitet

I følge afsender, skulle min vare være sendt d. 9 maj 2024, og er strandet et sted - mangler info og min vare!! Rigtig ringe og langsom levering. Vi skriver dags dato d. 18 Maj 2024. Håber snart de får sendt min vare!!!! Meget utilfredsstillende.