Danelora Anmeldelser 

Everything was ok

Bestilte og modtog en vare som ikke svarede til beskrivelsen og fotoet på hjemmesiden. Efter reklamationen som åbenbart foregår med et firma ved navn "Re:amaze" som udelukkende beskæftiger sig med reklamationer. læs beskrivelse: "It helps teams manage customer conversations from multiple channels in one shared inbox."
Efter utallige Mail korrespondancer på dansk eller på engelsk, får man indtryk at de bare vil køre en træt. så hold jer væk fra Danelora som ikke er et dansk firma som hjemmesiden påstår men er fra det udenlandske selskab Elite E-Commerce Enterprise Limited med registrering 77603443 og adresse i Hong Kong)

Tøjet jeg bestilte levede overhovedet ikke op til billedet eller den pris jeg betalte for det! Der var meget lang leveringstid og man kunne ikke komme i kontakt med kundeservice!
Firmaet udgiver sig for at være et dansk firma beliggende i København med smukke billeder af facaden og et dansk ægtepar på deres reklamer. I virkeligheden betaler man pengene til et kinesisk firma og kvaliteten er også derefter. Det er ikke et firma der ligger i København!

God kvalitet, fine priser, og overskueligt

Købte 3 gymnastikdragter.
Da de har en forkert/lang pasform prøvede jeg at kontakte dem, men fik de samme 2 mailsvar tilbage uden held til at få dem returneret.
Den ene gang kaldte de mig sågar Alexander… 🤬
Lad være med at bestille derfra, det er det rene svindel. Sidener ikke dansk som den siger og varerne kommer fra Kina.

Jeg har ventet i 2 uger på en pakke, og den er stadig ikke kommet endnu. Har godt nok fortrudt, jeg ikke læste deres trustpilot, før jeg bestilte derfra. Virkelig fedt at blive snydt!!

Hold fingrene langt væk fra denne hjemmeside!!
Jeg har ventet på min ordre i 19 dage og har stadig ikke modtaget noget.
Når man kontakter dem tager de ikke telefonen og pr mail svare de efter 4-5 dage til trods for at der står 24 timer på deres hjemmeside.
De oplyser at min ordre endnu ikke er afsendt på grund at en grundig kvalitetskontrol som nu har taget 18 dage og når jeg efterspørger en forventet afsendelsesdato får jeg at vide at denne ikke er mulig at få oplyst.
Virksomheden står ikke oplyst i Dansk CVR selvom de oplyser på hjemmesiden at de er stiftet i KBH. Deres adresse ligger i Hong Kong.

Virksomheden fremstår som dansk, men den juridiske enhed er registreret i Hong Kong. Virksomheden har en påstået dansk adresse og et telefonnummer, der ikke er muligt at komme i kontakt med. Der blev pålagt et ekstra gebyr på min faktura, som jeg ikke mener fremgik tydeligt ved købet.

Da jeg ønskede at benytte min fortrydelsesret, viste det sig nærmest umuligt at få en reel dialog om refusion. Uanset hvad jeg skrev, modtog jeg det samme AI-genererede standardsvar med tilbud om rabat på et fremtidigt køb i stedet for hjælp til returnering og refundering.
Min oplevelse er, at kundeservicen ikke håndterer henvendelser individuelt, og jeg kan derfor ikke anbefale at handle hos Danelora. Hold jer væk.

God og overskuelig hjemmeside,hurtig betjening

Hurtig og professionel behandling

Jeg skulle have læst andres anmeldelser,
Jeg har trukket min ordre tilbage.

Kan man give mindre en en stjerne, så gjorde jeg det. Kjolerne kom aldrig og alle mails på mine forespørgsler var AI genererede. Alt for forstående og samme spørgsmål som afslørede det var en maskine og ikke et levende menneske. Jeg nåede på to dage at købe 3 kjoler som jeg kunne have med til Frankrig 37 grader. Danelora's kjoler kom aldrig. Og tak for det. Tør ikke tænke på kvaliteten hvis kommunikationen var så ringe som det jeg oplevede. Hold jer fra den forretning. En masse bøvl og ingen pakke.

The shorts finally came.

den købte kjole lever ikke op til forventningen, stoffet er meget syntetetisk og pasform ikke god. Har ventet mere end 14 dage på levering, som viste sig at komme fra Hongkong - dette er IKKE en dansk virksomhed, (selv om jeg var overbevist om at det var det)

Firmaet besvarer ikke mails rettidigt.
Jeg ville returnere en kjole og har sendt beskeder, samt billeder og har endnu ikke fået svar.
Jeg har modtaget en kjole der er for stor. Ønsker pengene refunderet og har efter firmaets ønske sendt billeder af kjolen samt billede hvor jeg har kjolen på. Efterfølgende har firmaet bedt mig sende billeder 4 gange når jeg har rykket for svar.
Kundeservice må være ikke eksisterende i det firma… skal ikke handle med det firma igen.
Har 17.8 stadigvæk intet svar fået.

Jeg er enig i at denne side burde lukkes. Jeg købte en bomulds kjole i en dansk butik med retur adresse i Ringsted. Jeg fik noget kinesisk skrammel i Polyester. Retur er 100% umulig. Man kommunikerer med en chatbot som gentager sig selv i det uendelige.

Hold jer væk!!!
Telefonnummeret er falsk, telefonen ringer slet ikke. E-mailadresserne er også falske; der kommer kun automatiske robotsvar. Jeg havde købt to joggingbukser, men det passede ikke, det var for småt. Jeg vil gerne returnere det, men jeg kan ikke komme i kontakt med nogen.

Aldrig oplevet noget ligende
Aldrig oplevet noget ligende. Jeg troede det var et dansk firma og de havde også en dansksproget hjemmeside, men resten var slet ikke dansk heller ikke deres handelsmetoder. Det tog næsten 4 uger før varen var nået frem, de svarede med samme mail hver gang jeg skrev til dem, og jeg skulle returnere varerne til USA, selvom der stod en dansk adresse i mailen. Jeg købte 3 kjoler i str. S, men de var meget forskellige i str. Så jeg tror desværre jeg har tabt mine penge, så lad være med at købe noget der med mindre I vil miste jeres penge

Jeg ville holde mig væk

Der er falsk telefon nummer på siden.
Indsender du en klage. vil du få den samme besked altid ligegyldig hvad du svar tilbage
Beskeden lyder
Tak fordi du kontaktede os. Vi hjælper dig gerne.

Kan du fortælle os, hvordan vi kan hjælpe, og oplyse dit ordrenummer, hvis relevant? Alle yderligere detaljer, du kan dele, vil hjælpe os med bedre at forstå din henvendelse og svare på passende vis.

Så snart vi modtager disse oplysninger, vil vi kunne hjælpe dig videre.

Super nem og hurtig samme med størrelse guide køber gerne igen