Dahlsgravering.dk Anmeldelser 

Hurtig levering, bestilte tirsdag aften og pakken kunne afhentes torsdag formiddag. Flot produkt og pæn gravering i en god størrelse.

Skuffende oplevelse med Dahls Gravering.

Jeg købte to graverede glas til 600 kr. som bryllupsgave, men graveringen fremstod ujævn og flere steder nærmest afkradset. Jeg reklamerede over resultatet, men virksomheden afviste reklamationen med henvisning til, at variationer i graveringen er naturlige.

Man forventer, at graveringen fremstår ordentligt udført. Jeg er skuffet over resultatet og den manglende vilje til at finde en løsning.

Jeg bestilte en Gr. Jensen skål mandag aften kl. 20 - betalte for ekspres levering, og skrev en lille bemærkning om hvorfor det hastede (glemsomme børn, som havde glemt forældres sølvbryllup).
Den røg afsted tirsdag, og landede i pakkeboksen onsdag, på vores forældres bryllupsdag.

Helt kanon service, absolut “lærepengene” værd 🫶

Dårlig låse til bånd.
Skal reklamerer pr mail.
Så hold jer væk fra dette firma.
Ingen hjælp

Fuldstændig perfekt forløb. Hurtig respons på mail. Mit fine flag helt som ønsket. De to (dobbeltlag) var endda sat på stangen sammen. Og modtaget i tide efter ønske. Ej men SÅ fint. Tak!

Jeg bestilte 4 stk julekugler med mine børnebørns navne og årstal.
Jeg bestilte dem igår, og i dag kunne jeg hente dem i pakkeboks. De er virkelig fine. Ikke sidste gang jeg handler der.

Jeg har lige købt et skønt produkt med Gravering fra jer Kan kun anbefale jeres flotte arbejde Graveringen er lige som jeg havde ønsket

Jeg har flere gange købt forskellige gaver med gravering; fablewood dyr, bordflag, bestik og sparebøsser og er meget godt tilfreds med gaverne. Jeg vil bruge det igen når behovet kommer og kan varmt anbefale firmaet til en personlig, graveret gave!

Hurtig levering og rigtig fin indgravering. Handler helt sikkert der igen 😊👌

Bestilte et flag med gravering, men graveringen var simpelthen så dårlig!!
Og kundeservicen er elendig! Handler der aldrig igen

0 stjerner – kan på ingen måde anbefales!

Utrolig dårlig kundeservice. Vi bestilte et personligt bordflag som dåbsgave, men graveringen er meget ujævn og flere steder næsten umulig at læse.
Vi kunne ikke give flaget i dåbsgave, så det var spild af penge at købe hos jer!!!

Vi kontaktede dem med billeder og forklarede problemet, men blev blot afvist med, at graveringen var udført korrekt. Ingen forsøg på at finde en løsning eller imødekomme os som kunde. Derudover stopper de bare med at svare!

En rigtig skuffende oplevelse – både med produktet og især kundeservicen er elendig!!!!! Så køb ikke noget hos dette firma, hvis noget går galt er de fuldstændig ligeglade!

Købte en graveret halskæde m billede og tekst og kan slet ikke beskrive hvor perfekt den er, min kanin er næsten pænere graveret end på billedet der fulgte med, var bange for han blev “vasket ud” i graveringen, men det er så imponerende hvad de har lavet, har ikke taget den af siden jeg fik den, super lykkelig da min kanin betyder alt for mig og det føltes som at havde ham med mig når jeg er væk fra ham.

Nu har jeg for tredje gang bestilt et børnebestik med indgravering af navn og fødselsdag. Igen en hurtig levering af et fint produkt uden fejl.

Hurtig levering, super flot/godt produkt og bedste service jeg meget længe har oplevet. Kæmpe anbefaling herfra!
Købte to champagneglas med indgravering som bryllupsgave til min bror og svigerinde. Ovenud tilfreds!

Bestilte et Georg Jensen bordflag med gravering. De gør opmærksom på hjemmesiden, at graveringen er utydeligt. Og at det ikke er en reklamation, hvis man ikke kan læse det. Måske jeg bare er naiv, men jeg kunne ikke i min vildeste fantasi tro, at et dansk firma ville sælge noget så ubrugeligt. Graveringen er ulæselig, det nederste af tallene er slet ikke graveret, og der er ekstra ridser over flere af tallene. Så spild af penge, da jeg ikke vil være bekendt at give det i dåbsgave.

Jeg bestilte en Fablewood ( den grimme ælling ) og ønskede en gravering foran på skallen - skrev en mail og alt kunne godt lade sig gøre - får så den smukke ælling og alt er bare skrevet så flot på - tusind tak for en god service og hurtig levering ( 2 dage ) så 5 stjerner fra mig
Venlig hilsen
Jannie

Min pakke blev væk og Dahl ønskede ikke at tage del i løsningen af problemet.

I sidste ende blev den fundet hos Postnord, men jeg har intet hørt fra Dahlsgravering, selvom jeg flere gange prøvede at ringe til dem.

____

OPDATERING:
Hej Elke
Jeg kontaktede jer igen efter i skrev, om jeg ikke havde hentet pakken. Jeg oplyste jer, at jeg aldrig havde modtaget pakken, og at den ikke stod som leveret i appen. Derfra lovede I at kontakte mig, fordi jeg havde ventet på min pakke i knap en måned og skulle bruge den til en barnedåb. I lover leveringstid på 2 dage, og den var flere uger overskredet. Jeres bagland skulle vende tilbage med et forslag på en løsning, og da hørte jeg aldrig mere.

Jeg bestilte en Speedtsberg Cylinder vase stor med personlig gravering. Selve graveringen er super fin og flot lavet, og det er jeg meget tilfreds med. Desværre blev jeg skuffet, da jeg pakkede vasen ud. Den har flere små hakker i glasset, som kan mærkes med hånden, og på bagsiden ser glasset ud, som om det er sprunget eller har spændinger. Jeg skriver derfor til Dahls Gravering og får at vide, at det er naturligt ved vasen, og at der er tale om luftbobler. Jeg vil ikke udelukke, at noget af det kan skyldes luftbobler, men jeg skriver igen, da jeg kan mærke egentlige hakker ind i selve glasset. Denne gang får jeg blot at vide, at sådan er de alle, og at de ikke har noget bedre. Jeg skriver derfor en tredje gang, hvor jeg gør opmærksom på, at jeg synes, det er svært at forstå, at dette skulle være en forventelig egenskab ved vasen, når det ikke fremgår af produktinformationen. Som svar får jeg tilbudt 20 % rabat. Det, der ærgrer mig mest, er tonen i kundeservicens beskeder og måden, min henvendelse blev håndteret på. Jeg synes, man kunne have mødt min reklamation med større forståelse. Jeg synes, det er vigtigt, at andre kunder er opmærksomme på, at Dahls Gravering oplyser, at denne type mærker i glasset er en naturlig del af vaserne, og at sådan er de alle. Det synes jeg ikke fremgår tydeligt af produktinformationen, og det ville jeg selv gerne have vidst, inden jeg købte vasen.

Flot id-smykke, men meget tynd kæde. Hvilket kunne have været rart at vide på forhånd, så jeg kunne have købt en anden kæde inden aflevering af gaven.
Kæden knækkede indenfor 14 dage og det er da lidt pinligt, som gavegiver, at skulle undskylde for en dårlig gave og ud og købe en ny 🤷🏼‍♀️
Nå, men den lokale guldsmed bliver vel glad for uheldet
Har skrevet med firmaet, som er søde og høflige i deres svar.
“ Normalt skal man helst tage sine smykker af når man bader, så dette ikke sker. ”

Tre erstatningsskeer senere, stadig ingen to ens sæt.

Jeg bestilte to sæt bestik hos Dahls Gravering som dåbsgaver, ét med et kort navn og ét med et længere navn.

Ved modtagelsen havde begge skeer en lille laserindgraveret firkant, som lignede en kalibreringsmarkering. Jeg kontaktede Dahls Gravering, som reagerede hurtigt og sendte to nye skeer.

Desværre løste det ikke problemet. Den ene erstatningsske var fra en forkert bestikserie, og begge erstatningsskeer var graveret med en væsentligt mindre skrifttype end resten af bestikket.

Efter endnu en reklamation modtog jeg en ny ske i den rigtige bestikserie, men graveringen matchede stadig ikke resten af sættet. Skrifttypen var anderledes, og resultatet fremstod derfor ikke ensartet med den oprindelige gravering.

Da jeg gjorde opmærksom på, at jeg ikke mente, det var et acceptabelt resultat fra et professionelt graveringsfirma, var svaret, at det var godt nok, og at de ikke kunne gøre det anderledes.

Resultatet er, at jeg efter to reklamationsforløb og tre erstatningsskeer stadig står med to sæt bestik, hvor graveringerne ikke matcher. Da der er tale om specialfremstillede varer, er der heller ikke mulighed for at returnere dem.

Når man markedsfører sig på håndværk og kvalitet, forventer jeg, at to sæt bestik fra samme bestilling også lever op til en ensartet standard. Det skete desværre ikke i mit tilfælde.