Galdierirent Anmeldelser 

Pod pretekstem ze mam kartę debetową odmówili wydania auta zainkasowali zaliczkę pobraną wcześniej,w podobnej sytuacji było pozostałych 3 klientów w kolejce omijać szerokim łukiem

PESSIMA ESPERIENZA!!! Un impiegato che ti risponde: sono problemi vostri?!?!? Avvisiamo che purtroppo il volo era in ritardo e l’impiegato ci risponde così?!?!? Non c’è stato verso di poter spostare l’orario di ritiro… MAI PIÙ!!

Se quedaron con mi dinero y no me dieron el coche con escusas baratas inaceptables. No deberían tener licencia profesional.

Visa Karten von Comdirect und DKB werden nicht akzeptiert. Das steht in keiner AGB. Man bekommt nichts schriftlich

This is the worst car rental company I have ever dealt with!

The employee who was working there was not helpful or solution-oriented at all.

They did not accept my Norwegian Visa credit card, even though the booking had been made through an online booking portal.
They refused to accept a different credit card and therefore refused to provide us with the car!

Fortunately, the online booking company resolved the issue for us and sincerely apologized for the extremely disappointing experience we had with GaldieriRent.it.

I booked and paid for a car through Holidaycheck for five days with Galdieri. Upon pick up of the car at Rome airport I presented two different physical credit cards (one Visa and one Mastercard) which both were not accepted and I was refused to rent the car I booked and paid for already. On the Voucher and in the Terms it says virtual credit cards (non physical cards in your phones card wallet) might not be accepted. My physical cards however were refused this is an outright breach of the terms of booking and thus a scam. Do not book with Holidaycheck nor Galdieri.

Personale professionale e disponibile incontrare le esigenze della clientela, offrendo soluzioni pratiche e proposte interessanti, assicurando autovetture nuove e accessoriate.

Very helpful and polite. Easy to book and very reasonable price for a week in August. I called from passport control as we were held up for over an hour and was told that our car would still be available and was thanked for letting them know. We walked to the car rental building as there was a long queue at the shuttle bus. Easily marked route. Took about 10 mins to sort paperwork with very reasonable excess charge locked on to my credit card. Just over £500, we've know double that in some places. Car itself was as we reasonably new with very effective a/c which was on almost permanently as we drove over 700km around Tuscany. Hopefully managing to avoid all the ZTL areas. Parking is often free if you are willing walk a short distance extra.
Return of car was very quick, just asked if we'd filled the petrol tank. Full blocked amount on credit card released within 2 days .

Comme tout le monde je suis très déçu et je me suis fais bien douiller! A la base c’était 131 euros pour 4 jours de location avec une assurance tout risquée incluse ( Catane en Sicile) . J’ai payé 46€ d’accompte puis….sur place 100€ pour un truc et 240€ d’assurance (tout risque)….soit 390€ pour quatre jours ….effectivement ils te forcent la main car je leur ai montré mon assurance mais le loueur m’a expliqué qu’elle ne servait à rien….et comme y a une heure d’attente et qu’ils savent que tu en a marres avec le trajet, tu laches.
Que dire de la voiture…salle et tachée à l’intérieur, abîmée niveau carrosserie…heureusement qu’ils m’ont pas fait de manière à la restitution sinon je petais un cable.
Je déconseille mais…je me suis fais avoir l’année dernière à Naples avec une autre agence donc…

I was nervous after reading all the negative reviews, but I have only good things to say about Galdieri Rent at Milan Airport.
Although the car rental agency is located off the airport grounds, the shuttle ride to the terminal took only 5–10 minutes. The agent at the counter was courteous, with no upselling or attempts to sell us “mandatory insurance.” The car was new, and although it had a couple of dents, I had no problem documenting them on video before leaving and had no issues when returning the car.
The only thing that could be improved is that they have only one agent at the counter, and the agent does not accompany you to inspect the car or check it upon return.
During the trip, we started to hear a beeping sound. It took just one message to the agency to figure out what was causing it. We just put our backpack on the back seat triggering the valid seatbelt alarm.

Overall, we had a very good experience.

This company is a scam. the car we got perfect drived well etc, but had damage on the body which was not menetioned when signing (they have you sign before seeing the car)they i went out took lots of pictures and videos and brought it in side , the dude there said no problem just tell the staff when comig back , so he didnt check and adjust the paper work , on the return i brought it in for inspection and the lad said look at all this damage , and had i videos i was going to play him at his own game by saying i didnt have vidoes but i had to catch a flight, after showing all the videos he said no problem all monety will go back, i then told him this lookds very scammy what you are doing here and he said they recently changed therer systm (BS) id hate to see someone who had no idea or old get caught in this scam

In June 2026, I faced a nightmare scenario at the Venice car rental counter. Upon arrival, the agent refused my Canadian driver’s license. I was forced to return to the airport and rent from a different company at ten times the original price due to the last-minute desk rate.
As my aunt was from around the area in Venice, we asked her to drive to the desk (2hours drive for her); she rented herself the booked car and I drove my aunt’s car. We had to improvise.
Total wait time was over 3 hours with 2 little boys hungry and tired from a very long flight from Canada.
I have traveled all over the world and rent cars in Italy almost every year, yet I have never been asked for an International Driving Permit (IDP) before. ( specifically in May 2024 in Milano & 2025 in Verona)
I even purchased an online international license on the spot for €80, but they rejected it, claiming they required a physical paper copy.
The agent showed zero empathy, repeatedly saying "no" and leaving me stranded with two small children in tears.
Nevertheless, they flatly denied me the rental car. They offered no valid justification and made zero effort to resolve the situation. The rejection seemed entirely intentional.
Afterward, however, the pickup and drop-off went smoothly, and we had zero issues returning the vehicle.

Auto (Panda) riconsegnata con due tacche in meno di benzina, l'operatore mi chiede la possibilità di recuperare almeno la benzina mancante. Successivamente, senza comunicazione ne preavviso mi ritrovo addebitato il costo del servizio di rifornimento + il pieno del serbatoio. Inviata segnalazione per richiesta di rimborso da più di un mese non ricevo riscontro. Inviati diversi solleciti scritti senza ricevere riscontro. Effettuati anche solleciti telefonici ma sempre senza riscontro.

Scammers...imo. I booked a car through discoverycars.com, and Galdier was the cheapest. Very cheap for 7 days. However, Galdierirent evidently found this too cheap, as they charged me again for the car; full price...even though I had already paid in full through discoverycars. You have been warned! Do not use. On a side note, I had to wait 2 Hours! in their office to pick up the car, and others who were returning there cars had to wait over an hour...factor this in when catching your flight!

Esperienza purtroppo da dimenticare.

Ho effettuato la prenotazione tramite un sito di terze parti e, successivamente, ho contattato privatamente la compagnia chiedendo se fosse possibile aggiungere una Kasko completa, fornendo anche il nominativo della prenotazione. Mi è stato risposto che era possibile.

Arrivato il giorno del ritiro, al banco mi viene invece comunicato che la prenotazione era stata effettuata con un’altra compagnia, sempre gestita da loro, e che la Kasko completa non poteva essere applicata. Mi viene quindi proposta la cosiddetta “Kasko Gold”, che, a quanto pare, non copre pneumatici, cerchioni, tetto, sottoscocca e altre parti dell’auto. Nonostante ciò, pago comunque circa 300 € in più per questa copertura.

Il giorno stesso foro uno pneumatico, mi sostituiscono l’auto e, al momento della riconsegna, arriva la sorpresa: 360 € per un singolo pneumatico. Ridiamo per non piangere.

E non è finita qui. Al rientro, il dipendente controlla l’auto e mi segnala un danno sul cofano che, secondo lui, non era stato precedentemente segnalato. Fortunatamente avevo registrato un video completo dell’auto al momento del ritiro, riuscendo così a dimostrare che il danno era già presente. Senza quella prova, probabilmente avrei dovuto pagare anche un danno che non avevo causato.

Servizio clienti decisamente insufficiente: 4/10. Telefonicamente è praticamente impossibile ricevere risposta, ai messaggi visualizzano ma non rispondono e, alla fine, ho dovuto contattare l’assistenza tramite la chat del sito per riuscire ad avere un minimo di supporto.

Unica nota positiva: l’auto era abbastanza recente, con pochi chilometri e ben tenuta.

In conclusione, esperienza negativa e rapporto qualità/prezzo assolutamente deludente. Consiglio vivamente, prima di ritirare un’auto a noleggio, di fare foto e video dettagliati di ogni parte del veicolo, interni compresi. Nel mio caso è stato fondamentale.

Je déconseille fortement ce loueur de voitures.
Mon expérience avec GALDIERI a été particulièrement décevante.Lors de la prise du véhicule, ma carte bancaire a été refusée pour la caution car elle arrivait a échéance en septembre 2026.Nous avons donc été contraints de modifier le premier conducteur.
(la 136 euros a regler???).
Au retour du véhicule, une légère rayure sur une jante a été signalée et un montant de 160 euros a ensuite été prélevé.
Depuis, malgré deux demandes de ma part, GALDIERI ne m'a toujours pas transmis les éléments que je réclament, notamment la facture détaillée et les photos permettant de constater et de justifier le dommage.
Aucune réponse satisfaisante ne m'a été appotée.
Je déconseille donc vivement GALDIERI et recommande aux futurs clients de fuir ce loueur
CHANTAL MOUYSSET

Terrible experience.
The guy who pick us us from the airport and dealt with us was rude.
He rushed us to sign all the paperwork and did not go through the damage with us!! My wife was asking a few questions and the guy name Luca told her the mat he was getting nervous and pissed with us!!! In the end we returned the car and did not note a minute scratch on the alloy wich was already there and we were charged an extra £180.
Be aware when renting with this company!!! Take a photo or a video before even sitting on the car!!

Zdecydowanie odradzam GaldieriRent. Moje doświadczenie z tą wypożyczalnią przy lotnisku w Neapolu było skrajnie negatywne i nigdy wcześniej nie spotkałem się z podobnym podejściem do klienta.
Mimo posiadania opłaconej rezerwacji pracowniczka GaldieriRent odmówiła wydania mi samochodu, ponieważ uznała, że moja karta kredytowa Mastercard wydana przez mBank nie spełnia warunków wynajmu. Powodem miało być to, że mBank jest rzekomo „bankiem internetowym”. Przez kilkadziesiąt minut wraz z córką bezskutecznie wyjaśnialiśmy, że mBank jest normalnie funkcjonującym bankiem posiadającym również sieć placówek stacjonarnych w Polsce.
Co szczególnie istotne, podczas całej sytuacji skontaktowałem się telefonicznie z DiscoverCars. Konsultant DiscoverCars rozmawiał bezpośrednio z pracowniczką GaldieriRent i potwierdził jej, że mBank jest bankiem fizycznym, a nie wyłącznie internetowym. Nawet to nie zmieniło jej stanowiska i samochód nadal nie został mi wydany.
Nie uwzględniono również informacji, że rok wcześniej dokładnie ta sama karta kredytowa Mastercard została bez najmniejszego problemu zaakceptowana przez inną wypożyczalnię samochodów na lotnisku w Pizie i zablokowano na niej wymaganą kaucję.
Sposób obsługi na miejscu oceniam jako wyjątkowo nieuprzejmy i lekceważący. Po kilkudziesięciu minutach bezowocnej rozmowy pracowniczka stwierdziła jedynie, abym za pośrednictwem DiscoverCars znalazł sobie inną wypożyczalnię. Takiego podejścia do klienta, który przyjeżdża na miejsce z opłaconą rezerwacją i ważną kartą kredytową, nie potrafię zaakceptować.
Problemy z GaldieriRent zaczęły się zresztą jeszcze przed przyjazdem. Przez kilka dni bezskutecznie próbowałem skontaktować się z wypożyczalnią w celu potwierdzenia niewielkiej zmiany godziny odbioru samochodu z 14:30 na 15:00. Potwierdzenie otrzymałem dopiero w dniu wynajmu.
Konsekwencje odmowy wydania samochodu były dla mnie i mojej córki bardzo poważne. Zostaliśmy bez samochodu na cały tygodniowy urlop na Półwyspie Amalfi. Musieliśmy całkowicie zmienić wcześniej przygotowane plany, korzystać wyłącznie z komunikacji publicznej oraz zrezygnować z części zaplanowanych wycieczek. Samochód był podstawowym elementem organizacji naszego pobytu, dlatego decyzja GaldieriRent miała realny wpływ na przebieg całego urlopu.
Po powrocie skierowałem do GaldieriRent formalną reklamację, szczegółowo opisując całą sytuację i żądając zwrotu pieniędzy za niezrealizowany wynajem. Wypożyczalnia nie odpowiedziała na moją reklamację i nie podjęła żadnych działań w celu rozwiązania problemu.
Sprawę skierowałem więc do DiscoverCars. Broker poinformował mnie, że zgodnie z jego standardową polityką przypadek nieodebrania samochodu z powodu problemów z kartą kredytową zasadniczo nie kwalifikuje się do zwrotu. Jednocześnie DiscoverCars poinformowało mnie, że po dokładnym przeanalizowaniu całej sytuacji zdecydowało się zwrócić mi pełną zapłaconą kwotę, tj. 168,46 EUR, w ramach gestu dobrej woli.
Ostatecznie dopiero interwencja DiscoverCars pozwoliła mi odzyskać pieniądze. Po szczegółowym przeanalizowaniu sprawy broker zdecydował o zwrocie pełnych 168,46 EUR za wynajem, który ostatecznie nie doszedł do skutku. Sama wypożyczalnia GaldieriRent nie odpowiedziała natomiast na moją reklamację i nie zrobiła nic, aby naprawić zaistniałą sytuację.
W mojej ocenie sposób działania GaldieriRent był całkowicie nieprofesjonalny. Najpierw problemy z kontaktem, następnie odmowa wydania opłaconego samochodu pomimo wyjaśnień moich, mojej córki i bezpośredniej rozmowy z konsultantem DiscoverCars, później nieuprzejme potraktowanie na miejscu, a na końcu całkowity brak odpowiedzi na reklamację.
Po tym doświadczeniu z pewnością nigdy więcej nie skorzystam z usług GaldieriRent. Osobom rozważającym wynajem samochodu w tej firmie, szczególnie przy lotnisku w Neapolu, zdecydowanie radzę dokładnie rozważyć wybór innej wypożyczalni.
Moja ocena: 1/5. Gdyby możliwe było wystawienie 0/5, taką właśnie ocenę wystawiłbym GaldieriRent.

We had absolutely no problems picking up and dropping off our hire car from Pisa airport. The hire desk were flexible and we got a great little car. The deposit was returned straight away. I think people complaining on here just haven't read the conditions, e.g., no online bank cards, no debit cards - if you follow the process there should be no problem. Highly satisfied with everything.

Pessima esperienza all'aeroporto di Pisa. Dopo avere effettuato prenotazione e anticipato parte del noleggio tramite doyouitaly, al banco non mi veniva concesso noleggio in quanto la mia carta scadeva nel mese di ottobre. Mi veniva riferito che è la politica dell'azienda, informazione da me mai ricevuta. Morale della favola non ho avuto il riaccredito della somma anticipata compresa l'assicurazione.