Noleggiare  Anmeldelser 

Vi har været meget heldige med dette firma. Efter en dårlig oplevelse med en anden firma som vil ikke accepterede debitkort, og vi kunne ikke betale med elektroniske kreditkort, kommer vi til Noleggiare i togstation i Verona. Det var en lørdag eftermiddag, ikke noget kø, utrolig hurtigt og effektivt. Vi henter bilen 2 dage efter som aftalt. Bilen var så fin, bedre model end den vi havde booket, aflevering og retur var problem frit. Vi fik vores depositum tilbage kort tid efter. Meget tilfreds.

Hvis det var muligt at give nul stjerner er Noleggiare meget kvalificeret til dette.
Ved udlevering af bil, som var booket hjemmefra, alle oplysninger var udfyldt online formåede Noleggiare stadig at være over 30 minutter om udleveringved skranken. Dette er ud over kø tiden på 1,5 time. Med en samlet ventetid på 2 timer var tidsplanen gået i vasken.
Bilen var ridset, beskidt og næsten tom for brændstof og intet personale.
Ved aflevering konstaterede Noleggiare at der var kommet en lille ridse mere, hvilket de bare trækker, hvorimod Noleggiare er umulig at komme i kontakt med når jeg ønsker betaling for brændstof. De vender ikke tilbage på mails.

Ikke god oplevelse. Tog rigtig lang tid at få bilen udleveret. Jeg fik også en mindre bil end lovet.

Absolut dårligste biludlejningsfirma - uden sammenligning. Advarer alle at leje jeres bil herigennem. Alle kunder i køen stod med eksakt samme udfordring. De har ikke den bil man har bestilt hvorfor eneste alternativ er at nøjes med noget markant dårligere (som ikke er tilstrækkeligt ift. plads) til samme pris, eller noget mindre dårligere til højere pris. Hver kunde stod i kø 1,5 time med denne udfordring. Det fremgår klart at tydeligt man har satset på at upscale kunden ved denne yderst uetiske og frække strategi, da familier med børn og kuffert ikke bare skiftet selskab midt i en i forvejen lang rejse. Er der hjælp at hente i servicedesken? Næ, du bliver mødt af nogle underfrankerede, undskyldende, unge piger som netop er klædt på til dette. Øv.

Svindel og humbuk… så var man rigtigt fløjet til Italien med udsigt om at rive noget asfalt i en lækker bil. Men efter 1,5 times kø - da alle andre kunder stod med samme udfordring - fik vi at vide, at de ikke kunne tilbyde bookede bil, men derimod noget langt fra tilsvarende. Og hvis man skulle have noget tilsvarende eller bedre, så vil det koste yderligere.

FULDSTÆNDIG FORFÆRDELIGT STED
ALDRIG BOOK HER! DE ER NOGLE SNYDERE!

Vi blev trukket 380 euro, for “skramme” som ikke var der!

Flabet og uforstående personale. Vi diskuterede med dem i 45 minutter. Da de vil trække penge fra os for “skræmmer” som IKKE var der! Samt nægtede de at få en anden medarbejder til også at kigge på bilen, så vi kunne få et andet syn også!

Kæmpe scam. Vi havde lejet og betalt en bil men kom ifølge noleiggiare for sent til afhentning (2 timer). De havde derfor lejet bilen til nogle andre sagde de. Vi kunne ikke få pengene tilbage men kunne få lov at leje en anden dyrere bil og altså dermed betale mere end dobbelt pris. Det samme skete for de eneste andre kunder vi mødte ved skranken. Kæmpe snydefirma.

Vi havde booket en Ford Mondeo, fordi der skulle være plads til en kørestol, men blev istedet tilbudt en Mercedes a klasse, hvor der ikke var plads til en kørestol. Alternativt måtte vi betale 180 euro for en Toyota corolla xcross. Denne er stadig mindre en den bestilte Ford, men vi fik kun muligheden for at betale pengene, eller tage den lille bil vi ikke kunne være i.
Så er det jo nemt at tilbyde en god pris, hvis man stjæler fra kunden når man kommer frem.

Alt gik fint leje perioden igennem. Desværre venter jeg stadig på mit depositum på dag 24 nu. Har forsøgt kontakt via mail. Hører intet.
Det er ikke særlig god stil!!

HOLD DIG LANGT VÆK FRA DET HER FIRMA.
Vi skulle afhente en bil i Catania på Sicilien, som vi havde lejet gennem Booking.com
Vi havde tegnet forsikring gn booking.com for at være sikre. Ved skranken ved afhentning af bilen ville de ikke udleje bilen til os hvis vi ikke tegnede deres forsikring. Vi skulle skrive under på en IPAD 3 GANGE uden at have mulighed for at læse / se hvad vi skrev under på. Og desuden var den ansatte så dårlig til engelsk at vi kun forstod halvt af det sagte.
Vi skulle selv gå ind i en mørk garage og finde bilen...ingen gik med os og viste os hvor den stod...eller gennemgik bilen med os.
Vi fandt bilen brugte remoten til bilen til at låse op og kørte afsted. Under hele vores ferie brugte vi kun remote til at låse op med. Da vi returnerer bilen sætter den ansatte som det første nøglen i låsen og siger helt uanfægtet at nogen har forsøgt at bryde ind i bilen. Og at vi skal betale 450 euro. Vi vil selv prøve med nøglen om det kan være rigtigt...men blev nægtet muligheden. Vi protesterede voldsomt, da vi slet ikke havde brugt nøglen...og desuden havde vi tegnet deres GOLD forsikring. Han talte med sine kolleger, sagde vi skulle skrive under på at vi afleverede bilen, og så kunne vi gå. Vi har så nu fået en bøde på 500 euro...hvor der er vedhæftet et billede af bilen med nøglen, og hvor der står at vi har erkendt skaden.....hvilket vi overhovedet ikke har. Vi har betalt et depositum på 300 euro OG forsikring. Vi har skrevet en klage at vi nægter at betale bøden. Mage til fup og svindel firma skal man lede længe efter. Lej ikke bil hos dem her.

Afhentning:
Vi bookede sammen med nogle venner. Vores venner oplevede, at de pga et fysisk kørekort med et hak, ikke kunne få udleveret den bestilte og betalte bil. De forsøgte i stedet at flytte bookingen fra manden til kvinden, som havde et kørekort uden en skramme. Dette kunne ikke lade sig gøre. I stedet endte det med, at de skulle betalte dobbelt pris for at nybestille præcist den samme bil, de allerede havde bestilt og betalt og de fik ikke returneret betaling for første bil.

Aflevering:
Under aflevering forsøgte de bevidst at snyde os ved at finde skrammer på en bil, der for øvrigt havde +20 synlige skrammer. Heldigvis havde vi foto fra afhentning af præcist den skramme, som de forsøgte at tørre af på os. Det var tydeligt, at de forsøgte at udnytte situationen.
Vores venner blev desuden tvunget til at betalte 150 EUR for rengøring, fordi bilen havde lidt skidt, hvilket er naturligt, når den er brugt.

Bilen:
Bilen var både fyldt med skrammer og beskidt, da vi modtog den, og det er den ringeste bil, jeg nogensinde er blevet udleveret af et udlejningsfirma. Den kunne køre fint, hvilket var det vigtigste for os.
Derudover skulle vi også kæmpe unødigt meget for at få de børnesæder, som vi havde bestilt og betalt for.

Overordnet:
Det er sidste gang, jeg lejer bil hos Noleggiare. De snød vores venner, de forsøgte at snyde os, og det virker i bund og grund som om, det er sådan, de gør forretning. Det eneste positive at nævne er, at medarbejderen som vi tjekkede ind hos, var meget venlig og hjælpsom. Alt andet var under niveau. Givet den lave pris, havde vi forventet at kvaliteten af bilen var tvivlsom. Men vi havde håbet, at de ikke snyder deres kunder.

Meget effektiv og venlig betjening ved afhentning. Næsten ny bil som kørte perfekt. Lynhurtig aflevering - nøgle i boks ved afhentningsstedet. Eneste minus : svært at finde Noleggiare Catania pga vejarbejde.

La concesionaria di Firenze stations (borgo ognussanti) tutti cortesía e efficaci ci tornero di sicuro

Jeg lejede en bil hos Noleggiare og oplevede problemer allerede ved afhentning. Jeg havde skriftligt fået bekræftet, at jeg kunne aflevere bilen kl. 6:30 om morgenen, da vi skulle nå en færge. Alligevel nægtede medarbejderen i skranken dette og sagde, at bilen kun måtte afleveres inden for åbningstiden. Først efter et opkald til kontoret inden afleveringsdatoen gik de modvilligt med til, at jeg kunne aflevere bilen som aftalt via nøgleboks.

Jeg fravalgte deres forsikring, da jeg allerede er dækket gennem min egen rejseforsikring. Bilen blev afleveret uden problemer – men kort efter modtog jeg en mail, hvor de krævede 330 euro for en meget lille ridse på venstre fordørstolpe.

De sendte en afleveringsrapport med billeder af skaden, men ingen dokumentation fra før udleveringen, som kunne bevise, at skaden var ny. Alligevel fastholdt de, at jeg var ansvarlig.

Jeg svarede med egne billeder taget ved afhentning – tydeligt tidsstemplet – som viste den samme skade. Noleggiare afviste dog først mine billeder og påstod, at de “kunne være redigerede”. Jeg måtte derfor sende billeder med EXIF-data for at bevise, at billederne var ægte.

Først derefter indrømmede de, at skaden var forudeksisterende og trak kravet tilbage.

Det er dybt bekymrende, at et udlejningsselskab forsøger at opkræve penge for skader, som kunden ikke har lavet – og først trækker sig, når man teknisk kan bevise sin uskyld.

Hold jer langt væk fra Noleggiare. Hvis du alligevel vælger dem, så dokumentér hver eneste centimeter af bilen, også de helt små ridser og mærker. Det er præcis dem, de går efter ved aflevering – i håbet om, at du ikke selv kan bevise, at de allerede var der.

Fin afhentning med shuttlebus i lufthavnen, effektiv udlevering af bilen og udmærket bil. Hurtig aflevering igen. Troværdigt firma helt uden snyd af skader.
Eneste minus var, at man ikke kunne ændre afhentningstidspunktet med et par timer uden at skulle lave hele aftalen om, selv om prisen for lejeperioden havde været den samme. Det kunne godt have været gjort bedre.
Ellers helt tilfreds.

Havde booket to biler via "brooker" hos Noleggiare. Misser vores connecting flight i Wien. Kontakter selskabet og får dem efter lang tids diskussion - til at notere at vi ville ankomme knapt et døgn senere til Sicilien. De blev ved med at sige, at de kunne ikke ændre bookingen - det skulle ske via brooker. Da de omsider forstod, at vi sådan set var villige til at betale for den mistede dag - troede vi alt var godt. Men da vi ankom havde de annuleret bookingen - ud fra et argument om, at vi ikke var villige til at modificere vores booking via brooker. Antager at det var fordi, de da ville kunne "tilbyde" en helt anden pris på en "sidste øjebliks" booking. Lidt for smart "købmandsskab".

Reserve en Mercedes men fik en upgrade til en Toyota Crolla i sted for, da de ikke flere Mercedes havde ☺️

Vi blev brændt af, af et andet selskab og stod nu lidt akut uden lejebil. Her hjalp Noleggiare os hurtigt med en bil der passede vores behov. Ingen bekymringer og god service af manager. (Firenze Airport Car rental center)

Venligt personal, men det var helt klart at personen der modtager bilen får bonus hvis han finder skader. Han fandt en overfladisk ridse som ikke kan ses på billedet vi tog ved afhentning i mørke og det dokumenterede vi ved at tage et billede af den ridse han påstod var ny. Ingen ridse på hverken det første eller andet billede. Han frafaldet sagen, men pas på med dette selskab.

Lejede en bil i Catania. Stod ved skranken længe hvor de forsøgte at sælge alle mulige forsikringer.
Bilen var forsinket. Udlejeren gennemgik hurtigt bilen for kendte skader og vi tog selv billeder.
Da vi endelig kørte manglede bilen sprinkler.
Ved aflevering gik det dog helt galt!
Samme person gennemgik bilen, lyste straks på siden og fandt en bule vi ikke havde lavet og ikke kunne se. Han lyste grundigt under bilen og fandt ridser vi ikke havde lavet. Ridser som så meget mærkelige ud. Mønstret kunne ikke være lavet ved almindelig kørsel og så selvlavede ud!
Han var iskold og det var tydeligt at fremgangsmåden var modus operandi for firmaet.
730€, indeholdt 65€ for at skrive regningen. Ingen mulighed for at klage, beløbet bliver bare trukket for det deponerede beløb.
Lej alle andre steder!!