ByMøller Anmeldelser 

Besvarelse fra ByMøller

For 3 dage siden

Tusind tak for din anmeldelse Uffe! 😊 Dejligt at høre, at du er glad for din luftrenser og oplever, at den fungerer godt. 💙

De bedste hilsner,
Louise // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

For 3 dage siden

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 😊 Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har oplevet god kommunikation og en venlig og hjælpsom kundeservice, også selvom produktet desværre skulle retur. 💙

Hvor er det dejligt at høre, at returprocessen og tilbagebetalingen gik nemt og hurtigt. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 🙏

De bedste hilsner
Louise // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

For 4 dage siden

Hej Maria,

Vi er rigtig kede af at læse din anmeldelse, og ikke mindst at du har haft en dårlig oplevelse med både produktet og vores kundeservice.

Vi har jo skrevet lidt frem og tilbage omkring din luftrenser, og vi er faktisk kommet frem til, at netop din luftrenser har larmet mere, end den burde. Det beklager vi naturligvis.

Efterfølgende er der desværre sket en misforståelse hos os, så den nye luftrenser, som vi havde aftalt at sende til dig, ikke blev afsendt. Det beklager vi mange gange. Vi har netop skrevet til dig igen, og vi sørger selvfølgelig for, at en ny luftrenser bliver sendt afsted til dig med det samme.

I forhold til det, du skriver længere nede i anmeldelsen, er vi dog lidt uforstående over for konklusionen om vores produkter og kvalitet. Vi er helt enige i, at man som kunde bør undersøge anmeldelser og erfaringer, inden man handler på nettet – og hvis du kigger på vores mange anmeldelser, håber vi også, at de giver et retvisende billede af den kvalitet og kundeservice, vi normalt leverer.

Vi vil selvfølgelig gerne tage ansvar for, at du har modtaget et produkt, der ikke har fungeret, som det skulle, og at der efterfølgende er sket en fejl i kommunikationen omkring ombytningen. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi håber derfor, at vi med den nye luftrenser kan finde en god løsning med dig og forhåbentlig ændre din oplevelse af os til det bedre. 😊

De bedste hilsner
Anders // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

For 4 dage siden

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse Lillian! 😊

Hvor er det dejligt at høre, at du er så glad for både luftrenseren og luftkøleren. Vi er især glade for at høre, at luftrenseren gør en positiv forskel for dig, og at luftkøleren giver dig en dejlig kølig brise. 🙌

Tusind tak for anbefalingen! 👍🏼

De bedste hilsner,
Louise // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

For 5 dage siden

Tusind tak for din fine anmeldelse Lone! 😊 Dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt og som forventet.

De bedste hilsner,
Louise // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

For 6 dage siden

Hej Susanna 😊

Tusind tak for den virkelig fine og ærlige anmeldelse! Det er næsten første gang, vi oplever, at vores fodmassager bliver returneret, fordi den er for effektiv 😄

Vi er selvfølgelig kede af, at den blev lidt for kraftig for dig, men det er dejligt at høre, at du ellers oplevede den som et godt produkt. Og tak for den fine anbefaling til andre, som måske ikke er helt så sensitive.

Vi ønsker dig alt det bedste – og håber, du finder en løsning, der passer perfekt til dig ❤️

De bedste hilsner
Victor // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

For 7 dage siden

Tusind tak for den dejlige anmeldelse Lone! 😊💙 Vi er rigtig glade for at høre, at produktet fungerer perfekt for dig.

De bedste hilsner,
Louise // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

28. aug. 2026

Hej Tim,

Tusind tak for din anmeldelse, og jeg er virkelig ked af den oplevelse, I har haft.

Det skyldes desværre en fejl hos os, hvor der er blevet set forkert i vores system, og derfor blev der sendt to fodmassageapparater i stedet for ét. Det beklager vi naturligvis meget.

I forbindelse med returneringen har vi sendt en returlabel. Vi bruger dog ikke returlabels, som nødvendigvis skal printes hjemme. Labelen indeholder en kode, som I kan vise i pakkeshoppen, hvorefter de kan printe labelen for jer. Jeg er ked af, hvis dette ikke er blevet kommunikeret tydeligt nok, eller hvis der er opstået en misforståelse omkring det.

Vi håber selvfølgelig, at I bliver rigtig glade for fodmassageapparatet, og vi er oprigtigt kede af, at en menneskelig fejl fra vores side har påvirket jeres oplevelse og dermed også givet anledning til denne anmeldelse.

De bedste hilsner
Anders // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

27. aug. 2026

Hej Jens 😊

Tusind tak for din fine 5-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐

Hvor er vi glade for at høre, at leveringen gik hurtigt. Den lille luftrenser kan typisk køre omkring 4–7 timer på en opladning, afhængigt af hvilken hastighed den kører på. Den kan dog også sagtens bruges, mens den er tilsluttet strøm, hvis du ønsker, at den skal køre kontinuerligt. 😊

Vi håber, I bliver rigtig glade for den og mærker en positiv forskel i soveværelset. Og hvis I har spørgsmål til brugen undervejs, er I selvfølgelig altid meget velkomne til at skrive til os.

De bedste hilsner,
Tuana // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

25. aug. 2026

Hej Kirsten 😊

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐ Det betyder rigtig meget for os, og vi er glade for at høre, at alt var, som det skulle være. 💛

De bedste hilsner,
Tuana // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

26. aug. 2026

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at ventetiden har været frustrerende, og det beklager vi naturligvis.

I denne konkrete situation var vores luftkølere desværre midlertidigt udsolgt på grund af en ekstrem efterspørgsel. Det fremgik dog på produktsiden ved bestilling, at der var tale om en forudbestilling, og at varen først forventedes afsendt den 11. august.

Under normale omstændigheder overholder vi naturligvis vores sædvanlige leveringstid på 1-3 hverdage, som også fremgår af vores hjemmeside. Vi beklager, at vi i denne periode ikke kunne levere lige så hurtigt som normalt, og håber selvfølgelig, at du er glad for din luftkøler nu.

Skriv endelig hvis du har nogle spørgsmål i forbindelse med din luftkøler.

De bedste hilsner,
Jonas // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

25. aug. 2026

Hej Jesper 😊

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. 💛

De bedste hilsner,
Tuana // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

24. aug. 2026

Tusind tak for din flotte anmeldelse, Majbritt! 💛

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både en sikker og hurtig levering, og at produktet lever op til dine forventninger.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder rigtig meget for os! 🙏

De bedste hilsner,
Tuana // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

24. aug. 2026

Hej Mulle,

Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 🥰🙏

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du allerede efter kort tid kan mærke en forskel i luften og oplever mindre støv i hjemmet. Og hvor er det dejligt at høre, at du er så glad for dine to ByMøller Luftrenser Plus! 💙

Tusind tak for din anbefaling og for de 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐

De bedste hilsner,
Tuana // ByMøller

Besvarelse fra ByMøller

20. aug. 2026

Hej Grete

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft denne oplevelse.

Vi vil dog gerne præcisere, at vi i vores system kan se, at der blev lagt to separate ordrer. Det er desværre ikke muligt for os at trække betaling for to produkter, hvis der kun er gennemført én ordre på ét produkt. Vi har naturligvis hjulpet med returneringen af den ene ordre, og beløbet er nu tilbageført til dig.

Vi er samtidig kede af at høre, at du oplever luftkøleren som støjende. Lydoplevelsen kan naturligvis være individuel, og produktet er ikke lydløst, da det anvender en ventilator til at skabe luftcirkulation.

Vi forstår godt, at hele forløbet har været frustrerende, og hvis der er noget konkret, vi kunne have gjort anderledes for at give dig en bedre oplevelse, hører vi meget gerne fra dig.

Venlig hilsen
Anders // ByMøller