Vi tager lige en 1 stjernet anmeldelse mere af biokube. Mage til arogante kontor skal man lede længe efter. Service er en by i Rusland, og løfter er til for at blive brudt! Man lader si... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har haft en BIOKUBE Rensnings anlæg Siden År 2006 i Vedersø, anlægget har kørt upåklageligt i alle år, vi har et serviceabbonnement, hvor teknik- keren kommer hvert år. Har altid fået fin... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har haft en Biokube i snart 2 år. Anlægget har kørt upåklageligt i hele perioden. Ved at købe anlægget kom vi sandsynligvis kommunale krav om kloakering i forkøbet og har derved sparet en formue. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har købt et minirenseanlæg hos Biokube, som jeg oplevede vanskeligheder med i starten. Men straks jeg henvendte mig kom de ud og rettede fejlen. Jeg er ydermere blevet kompenseret for ekst... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hele Danmarks minirenseanlæg
Kontaktoplysninger
Centervej Syd 5, 4733, Tappernøje, Danmark
- 55989800
- mail@biokube.dk
- biokube.dk
4,2
God
42 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Godt produkt
Har samarbejdet med Biokube gennem en del år, det har altid fungeret rigtig godt. Super gode og løsningsorienteret medarbejdere👍🏻
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Service - en by i Rusland!
Vi tager lige en 1 stjernet anmeldelse mere af biokube.
Mage til arogante kontor skal man lede længe efter.
Service er en by i Rusland, og løfter er til for at blive brudt!
Man lader simpelthen kunden hænge!
Har intet negativt at sige om selve funktionen af anlægget, men deres måde at drive virksomhed på er under ALT kritik.
De udekørende teknikkere er super gode og søde.
Det samme kan dog ikke siges om den administrative del af firmaet, der sidder trygt på kontoret. Her er servicegenet er ikke til stede.
- Der oplyses ikke om ekstra omkostninger ved service besøg!
- Der loves at man får besked inden besøg, men det sker ikke!
- En defekt på anlægget bliver ikke udbedret trods løfter.
Er service og ordenligthed vigtigt, så vælg en anden løsning.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse – og for de pæne ord om vores teknikere og anlæggets funktion. Det sætter vi stor pris på.
Vi er meget kede af din oplevelse med den administrative håndtering af din sag. Der er desværre gået information tabt i forbindelse med overdragelsen mellem en afgående og den nye ansvarlige tekniker i det område, hvor du bor – herunder ønsket om at blive adviseret inden servicebesøg. Denne information er nu overdraget til den nye ansvarlige tekniker, så du fremover bliver adviseret forud for besøg.
Den nye tekniker i området havde brug for assistance fra en erfaren kollega til reparationen, hvilket desværre ikke var muligt før nu på grund af udlandsrejser, efterårsferie og opstartsforløb. Opmålingen, der muliggør bestillingen af reservedelen, er nu planlagt, og som oplyst på mail, kommer vi ud til dig på torsdag, så sagen kan komme nærmere en afslutning.
Vi beklager forsinkelsen og den manglende opfølgning, og vi sætter pris på din tålmodighed – samt rosen til vores teknikere, som vi naturligvis bringer videre.
Venlig hilsen
BioKube A/S
Nyt minirens på Mors
Nyt minirens på Mors
Vi har fået installeret et Biokube anlæg i vores sommerhus. Kan kun anbefales. Jesper hjalp i hele processen. Både med rådgivning, og med at finde en kloakmester der installerede anlægget. De bedste anbefalinger herfra. 👍👍
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Super sælger og service altid i top.
Jeg har nu handlet med Biokube siden 2021, og kan ikke sætte en finger på nogen eller noget i hele organisationen.
Nemt og ukompliceret samarbejde og et super produkt som kører som det skal.
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Er kunder hos Biocube i over sytten år.
Er kunder hos Biocube i over sytten år.
Altid flot og meget venlig service.
Service teknikere er super uddannet og hurtigt. Og folket på kontoret altid behjælpelig.
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Høflig super kompetent tekniker der…
Høflig super kompetent tekniker der guidede mig igennem da vi fik en alarm på anlægget. Den første alarm på 12 år.
Der var IKKE fejl på anlægget,da det var vores afløbsbrønd der var tilstoppet
Tak til K.L. tekniker hos bikuben.
23. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Birger, Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en problemfri hverdag med dit renseanlæg gennem de sidste mange år. Vi sender dine pæne ord videre til BioKubes servicetekniker. Med venlig hilsen BioKube
Super service
Vi har altid fået en super god service fra Biokube. En ualmindelig kompetent og imødekommende tekniker. Det har været den samme hver gang og aldrig nogen problemer.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Kate, mange tak for dine pæne ord. Med venlig hilsen BioKube
Super kompetent og venlig servicetekniker
Var uventet hjemme da serviceteknikeren kom på besøg til det årlige serviceeftersyn. Super kompetent og meget venlig tekniker, som gav sig god tid til at fortælle og forklare om hans arbejde, og om hvordan BiouKube anlægget fungerer. Meget positiv oplevelse. Har aldrig haft problemer med mit anlæg.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Carsten, vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med BioKubes tekniker, og at anlægget har fungeret godt. Vi sender din positive feedback videre til vores tekniker. Med venlig hilsen, BioKube
Vi er glade for vores eget…
Vi er glade for vores eget rensningsanlæg. En god følelse at lukke rent vand tilbage ud i naturen.
Service og vedligehold kører uden besvær.
14. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Malene, Tak for din positive tilbage anmeldelse. Godt at høre at service og vedligehold kører problemfrit. Mvh BioKube
Biologisk rensningsanlægE Rensnings anlæg…
Jeg har haft en BIOKUBE Rensnings anlæg Siden
År 2006 i Vedersø, anlægget har kørt upåklageligt
i alle år, vi har et serviceabbonnement, hvor teknik-
keren kommer hvert år.
Har altid fået fin hjælp af både kontor personale og
teknikker.
Mine varmeste anbefalinger herfra.
Clavs Draiby
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Clavs, tak for din positive tilbagemelding på dine snart 18 år som BioKubeejer. Vi sender din hilsen videre til kontorpersonalet og teknikerne. Med venlig hilsen, BioKube
Jeg kan ikke anbefale at installere…
Jeg kan ikke anbefale at installere BioKube.
Jeg fik installeret vores anlæg i oktober 2023.
Der var lidt lugtgener de første 3 mdr., men derefter ophørte generne.
Grunden til at anlægget ikke kan anbefales er, at det støjer konstant. Henover vinteren har jeg ikke bemærket det så meget, men der er det også begrænset hvor meget jeg har opholdt mig i haven i vinterens løb.
Foråret er nu kommet i gang, og selv med min dårlige hørelse kan støjen fra anlægget høres i ca. 20 m's afstand.
Det bliver rædselsfuldt at gå sommeren i møde på grund af støjen. Jeg har fortrudt investeringen i anlægget!
25. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Leif,
Vi er kede af at høre om din oplevelse med din nye BioKube. Dit minirenseanlæg skal naturligvis ikke larme, hvilket den heller ikke normalt gør, så kan vi ikke bede dig kontakte vores kontor på 55989816, så vi kan arrangere at en tekniker kan komme forbi og tilse dit anlæg. De bedste hilsner, BioKube
Bliver overfuset af bogholder, rocker metode uden at kunden er inde i sagen
Bliver overfuset af bogholder, Får trusler om div. Hun har opdaget ret sent at Hun evt. Ikke har sendt mig en faktura.. for ca 1 år siden.. en fredag eftermiddag.. Hun lytter ikke til hvad jeg siger...
Hun fortsætter på mails i et fortsættende forsvar for at hun har sin ret til at overfuse.. Det er en faktura som der ikke er sendt eller andet problem med... Jeg har betalt en faktura, og er lidt uforstående for hvad jeg har betalt for, hvad jeg skal betale igen, den faktura jeg HAR betalt er så ordnet senere ( Ca. Juli ) Men den som der er lidt uforstående omkring er fra Januar, hmm.. .. Jeg er lidt uforstående, og jeg vil gerne lige have hoved og hale i dette..Og er selv meget interesseret i at få løst opgaven... Du har 1 dag Brian... hahaha.. Uprofessionelt... mener jeg...
Hun fortsætter, samt " rocker metode " Du har ca 1. dag til at betale.... Ahmen...
Jeg forventer et svar her på TP. At i, biokube har alt i orden/kønneste orden og det er mig som er problem, ikke har betalt osv.
Men pointen er, det kan måske ( /måske ikke ) godt være i har ret, men jeg vil da lige have en forklaring, en ordentlig forståelse, tales pænt til, ikke trues med bål og brand, når jeg beder om en udredelse.. Dog kan jeg se herpå TP at andre også er lidt uforstående overfor de fakturaer.
5. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Brian,
Tak for din feedback, og ikke mindst tak for den konstruktive og positive telefonsamtale, som du, BioKubes bogholder Susan og undertegnede havde i går.
Vi talte om, at uklarheden omkring de forskellige faktura, er opstået, da du havde modtaget to separate regninger.
Én som årsbetaling på den årlige service, som inkluderer et årligt service -og vedligeholdelsesbesøg, vandprøve, analyse af denne samt rapportering af resultat til kommune.
En anden regning indeholdt fakturering for en sliddel, en fosfordoseringspumpe, som efter 7-8 års drift, helt i tråd med vedligeholdelsesplanen, blev udskiftet i forbindelsen med forsommerens servicerunde.
Størstedelen af BioKubes servicekunder, faktureres via betalingsservice, men vores kommunikation og fremsendelse med dig har foregået via mail, hvilket desværre nogle gange kan resultere i at mails ender i spamfilteret eller af andre årsager ikke når from som forventet. Vi gør altid vores bedste for at regninger fremsendes korrekt og rettidigt og med god tid for kunden til at ekspedere.
Vores normale rykkerprocedure ved manglende betaling består af flere trin: 2-3 høflige (synes vi selv) påmindelser via mail om manglende betaling, efterfulgt af en personlig opringning, hvor vi gør opmærksom på, at vi er forpligtet til at meddele kommunen, hvis der på en adresse ikke eksisterer et gældende og aktivt serviceabonnement.
Vores bogholder Susan, har således med sin kommunikationsrække til dig omkring de forskellige faktura, bestemt ikke haft til hensigt at chikanere dig, men har blot ønsket via dialog og samtale, at sikre at både du som husejer, og vi som certificeret serviceudbyder, kan overholde vores forpligtelser overfor myndighederne i form af at aktivt serviceabonnement tilknyttet renseanlægget.
Vi er som sagt glade for den gode og konstruktive dialog vi havde i vores telefoniske samtale i går, og håber at vi har vist at vi meget gerne vil kommunikere og informere om både form, indhold og grundlag for serviceabonnementet tilknyttet minirenseanlægget.
Skulle du have flere spørgsmål vedrørende Biokubes renseanlæg og den tilknyttede service, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os.
Med ønsket om et fortsat godt samarbejde.
Med venlig hilsen,
Peter, Direktør, BioKube
Da vi i sin tid fik gravet anlægget…
Da vi i sin tid fik gravet anlægget ned, med smadring af et gammelt tulipantræ til følge, havde jeg på ingen måde forestillet mig at det skulle koste 4-4500 årligt at vedligeholde. Samtidig kan man ikke få oplyst hvad prisen reelt dækker. Tekniker noget videre kæk da jeg spurgte. Slutteligt er jeg enig i at anlægget larmer og lugter af prut. Vi havde ikke valgt det samme, hvis vi havde vidst hvad vi ved i dag.
24. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Line,
Vi er naturligvis kede af den måde du oplever samarbejdet med BioKube på.
Vi har dykket ned i din sag, og kan se at dit anlæg blev installeret for 10 år siden i 2013.
Da vores tekniker lavede service på dit anlæg i maj i år, konstaterede han at blæseren i jeres anlæg var defekt. Den blev skiftet (hvilket er helt normalt for en blæser, der har været i drift i 10 år), for at sikre at anlægget bliver ved med at leve op til miljøkravene. Du fik derfor i år en regning på en sliddel/reservedel, udover dit normale service abonnement. Præcis som hvis en slidkomponent (evt. bremseklodser) bliver skiftet på ens bil, når den er til obligatorisk service hos en bilmekaniker. Bemærk også, at det udelukkende er sliddelen som er faktureret, og ikke den medgåede tid for udskiftning, da den er indeholdt i serviceabonnementet.
Således koster det heller ikke 4000 kr + om året i vedligehold at have en BioKube. De fleste af de 10 år du har haft anlægget, har vi udelukkende faktureret for service inklusiv den lovpligtige vandprøve samt fosforfældningsvæske.
Angående lugtgener er det vigtigt for os at slå fast, at en velfungerende BioKube, der er korrekt installeret og indkørt, ikke lugter!
Den Biologiske proces, som foregår i renseanlægget, er iltrig, og med det patenterede returskyl og tidstyrede indløb bekæmper vi effektivt svovlbrinte, der er den gas, som i kloaksystemer eller spildevand kan forsage lugt. Det har vi både teoretisk belæg for at sige, men har også igennem vores mere end 19 års drift af nu mere end 5000 minirenseanlæg installeret i Danmark, bevist det i praksis.
Derfor er de lugtgener, du beskriver forventeligt opstået i forbindelse med den defekte blæser. Dette forventer vi ud fra vores erfaring afhjælper problemet, men skulle dette ikke være tilfælde vil vi naturligvis bede dig kontakte os igen. Vores dygtige teknikere, er trænede i at udrede og forhindre sådanne gener, og det vil vi selvfølgeligt meget gerne også komme og gøre hos dig.
Angående dit Tulipantræ er vi selvfølgelig kede af, at det led skade under installationen for 10 år siden. BioKube sælger vores anlæg gennem autoriserede kloakmestre landet over, som står for installationen som en del af deres selvstændige entreprise. Hvad der skete under din installation, er vi ikke bekendte med, men vi vil gerne facilitere en dialog mellem dig og den kloakmester du brugte dengang, så sagen om Tulipantræet kan blive vendt.
Vi har her til eftermiddag forgæves forsøgt at ringe til dig for at forklare nærmere og fortsætte dialogen. Vi prøver igen i morgen, og ser frem til fortsat dialog.
Mvh BioKube
Pris på service
En prisstigning på service på 10% om året er for meget!
Efter samtale med firmaet, kan man ikke redegøre for denne kraftige stigning.
16. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Keld, vi er klar over at prisstigningen på service fra 2022 til 2023 har været større end normalt. Desværre har BioKube ligesom alle øvrige dele af samfundet været ramt af inflation med meget store prisstigninger fra vores underleverandører og øgede driftsomkostninger til følge. Det gælder bl.a. prisen på det forbrugsudstyr, som vi bruger til at lave service og især vandprøver med, leasingprisen på servicebiler, forbrugsmaterialer som luftslanger, relæer mm. Vores årlige prisjusteringer har altid ligget sig opad inflationstaksen, og har derfor i mange år været meget små og moderate. Desværre var inflationstaksten i 2022 historisk høj. Heldigvis ser inflationstaksten for indeværende år, 2023 ud til at være markant mere moderat, så vi forventer at helt andet billede til næste år. Med ønsket om en fortsat god dag. Mvh BioKube.
Nedbrud på anlæg og hurtig udrykning.
Hurtig udrykning, sublim service, flink montør med styr på sagerne.
Bare 110% i orden, det dur.
Det var der mange andre som kan lære af.
24. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Hej Lars, tusind tak for den fine tilbagemelding. Den sender vi straks videre til den pågældende servicetekniker Kim. Fortsat god dag.
Store, skjulte ekstraregninger
Det er rart at blive hørt - og efter at jeg lagde nedenstående tekst på Trustpilot skete det faktisk. BioKube har fjernet grundlaget for min kritik .. så nu står en ret tilfreds kunde tilbage.
Da jeg i 2018 besluttede mig for at købe en BioKube, skrev firmaet på sin hjemmeside, at "Lovpligtig årlig service koster 1490, .- kr inklusiv (2017 priser.)" Den regning, jeg har fået for 2021 er på 5.714 kr. (svenske). Det bliver jo til noget i sådan et anlægs levetid. Årsagen er, at den servicemand, BioKube har valgt, bor 180 km. fra mit hus ved Jönköping og at han desuden skal have dobbelt betaling for den rensevæske, der bruges ( sammenlignet med butiksprisen). Det synes BioKube er helt i orden. De tog heller ikke mit parti, da den svenske kloakmester pludselig forlangte over 30.000 mere end vi havde aftalt i kontrakten. Så for mig har BioKube været et besværligt og dyrt bekendtskab.
21. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Kære Jacob,
Tak for din besked. Det er naturligvis ikke hensigtsmæssigt at du skal betale ekstra for den lange transportafstand fordi den eksterne tekniker, som har tilbudt dig service, bor langt væk fra din Svenske ødegård.
Vi er derfor også glade for, at du virkede tilfreds med den løsning, som vi sammen fandt i går, da vi ringede dig op telefonisk for sammen at løse problemet.
Vi aftalte at vi fremover kan optage dig i vores interne service, og dermed sikre dig en pris, der fuldt ud svarer til den servicepris, som vi har skrevet på vores hjemmeside.
Vi håber at vi med dette har banet vej for et godt samarbejde fremover om din BioKube.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Peter
BioKube A/S
Årligt service af vores Biokube.
Årligt service af vores Biokube.
Som altid en super service, og selvfølgelig jordens flinkeste service montør... Topdollar herfra.
Pernille.
5. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Nyt anlæg fungerer fint
Jeg har købt et minirenseanlæg hos Biokube, som jeg oplevede vanskeligheder med i starten.
Men straks jeg henvendte mig kom de ud og rettede fejlen.
Jeg er ydermere blevet kompenseret for ekstra udgifter til ekstra tømning og min garanti er forlænget.
Anlægget fungere nu super fint - og jeg er meget tilfreds med servicen.
4. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Biokube
Kære Karen,
Tak for din feedback, som vi sætter stor pris på. Du skal naturligvis kompenseres for de ekstraudgifter du har haft. Det beklager jeg ikke er sket endnu, men vi har desværre haft meget travlt i administrationen, hvorfor der er gået lidt længere tid end normalt.
Vores bogholder har netop overført beløbet for ekstratømningerne til din konto. Garantiperioden vil vi også forlænge tilsvarende, gældende fra dags dato.
Fejlen ved dit anlæg var en mindre monteringsfejl. Den er nu blevet rettet, og alt fungerer som det skal.
Vi beklager naturligvis hændelsen, og vi skal gøre alt vi kan, for at du bliver tilfreds med anlægget i årene fremover.
Med venlig hilsen
Laila, BioKube
God service. God garanti
Når man vælger et mini rens, så er den vigtigste parameter naturligvis at det fungerer, og det holder.
Jeg valgte at købe en Biokube, fordi at de har lavet mini rens i over 20 år. Var størst på markedet, og har 20 års proces garanti. Men det var jo også vigtigt for mig at driftsomkostningerne ikke stak af.
Alle mini rens skal have en serviceaftale, og have lavet en årlig vandprøve.
Jeg syntes at serviceaftalen fra Biokube var den mest gennemsigtige service aftale jeg så.
Hos (Alle?) andre leverandører er det sådan at hvis anlægget ikke overholder rensekrav. Så skal kunden betale for en ny vandprøve (Typisk omkring 1000 kr.). Hvis noget er gået i stykker, og det er årsagen til den dårlige vandprøve. Så skal kunden også betale for fejlfinding og reparation.
Hos Biokube skal man kun betale for den defekte del. Fejlfinding, reparation, og den nye vandprøve er gratis. Det er dejligt når nogen tror så meget på sit produkt, at de også tør stå med det økonomiske ansvar for det rent faktisk virker.
Nu har jeg haft anlægget i 1 ½ år. Anlægget har som forventet ikke givet nogen problemer, men ved opstart syntes jeg det støjede lidt rigeligt. Jeg kontaktede Biokube, og efter en konstruktiv samtale sendte de hurtigt en montør. For som de sagde, anlægget skal aligevel have et opstartsbesøg, så vi laver det bare nu.
I disse Corona tider arbejde jeg hjemme, så jeg var der da montøren kom.
Den flinke mand konstaterer at en af blæserne havde forskubbet sig under installationen, så den rørte ved siden af anlægget. Det rette han lynhurtigt, og det hele kostede gratis.
Tak til Laila, og Kim for den gode service
Mvh Jesper Nielsen
Anlæg 7768
20. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.