alltours Anmeldelser 

Tænk at Alltours vil har så dårlige anmeldelser for 641 EURO som de skylder os. Udgifter som vi fik på grund af, at vores fly var aflyst og vi først kunne komme et andet fly hjem efter 2 døgn. Udgifter som medarbejderne i lufthavnen sagde at vi fik dækket.Det drejer sig om udgifter til hotel, mad og taxa som de ikke har dækket. Det var den 25-7-2025.
Vores rejsebureau har skrevet til dem mellem 5 og 10 gange uden vi har modtaget de 641 EURO der skulle dække vores udgifter.

Vi er glade for at vi ikke er en børnefamilie der har brugt alle deres sparepenge på rejsen, hvorefter de fik de ekstra udgifter, uden at få deres penge tilbage.

Er Alltours går konkurs??

Virkelig dårlig kundeservice.
Stod om morgenen med aflyst fly i Hamborg, og blev istedet sendt afsted på et fly med mellemlanding og derved ekstra ventetid. Vi havde betalt for sæder på det originale fly, men dem fik vinkle på det nye fly.
Vælger at kontakte alltours om dette, hvortil de svarer at jeg først skal kontakte dem ved hjemkomst.
Kontakter dem så ved hjemkomst, og får så fortalt at jeg skal kontakte deres quality-afdeling, hvilket jeg gør. Og har endnu ikke fået svar her. Kontakter så deres service afdeling igen, som bare siger at de ikke kan hjælpe men at jeg fremover kun skal kontakte deres quality afdeling. Aldrig mere alltours.

Først halvanden times forsinkelse på udrejsen. Derefter halvanden times forsinkelse på transfer til hotellet, dårlig information fra Alltours.
Dårlig oplevelse. Rejser aldrig med dette selskab igen.

Det var en god oplevelse fra start til slut. Alt fungerede optimalt, dog en mindre episode med check-in i Hamburg, idet vi uberettiget kom til at betale for hånd-bagage.

Dejlig ferie, ok hotel, meget venligt personale.
Fine fly ✈️

Alt fungerede til UG. Da vi havde bestilt rejsen, downloadede vi app'en, hvor vi fik vores rejsebevis, kunne se betalinger og meget mere.
Da vi skulle rejse hjem fra ferie, fik vi en besked i app'en hvor der stod hvad tid vi ville blive afhentet på hotellet af vores chauffør, der skulle køre os til lufthavnen.

Aldrig mere alltours. Vi havde bestilt en rejse, men da hotellets åbning blev udskudt flere gange og åbnede i halvfærdig stand, lavede vi en forespørgsel på en ombooknlng til et andet hotel. Dette blev accepteret og vi modtog nye rejsedokumenter. Da vi ankommer til Atalya lufthavn midt om natten får vi at vide, af den guide der modtager os, at vi er ombooket til det første hotel fordi det andet ikke var færdigt. Dette gav absolut ingen mening, men det var tydeligvis ikke til diskussion. Vi fik besked på at vi kunne kontakte den lokale guide den efterfølgende dag og forhøre os om vi kunne komme på det andet hotel. Så vi ankommer til det første hotel med forkerte rejsedokumenter. Vi stod da heldigvis på deres liste over gæster.
Vi vælger at blive på det første hotel og få det bedste ud af vores ferie. Jeg skriver en mail til alltours og udtrykker min utilfredshed med den behandling vi har fået. Jeg udtrykker samtidig bekymring for om de rent faktisk har styr på hvor vi opholder os i forhold til transfer når vi skal hjem. Jeg hører intet tilbage. Og ganske rigtig som frygtet så står vi anført til at være på det andet hotel da vi får transfertiden, og jeg må til at ringe for at få styr på at vi bliver afhentet det rigtige sted. Her dagen efter hjemkomst har jeg stadig intet hørt fra alltours.

Hat alles prima funktioniert.

Virkelig dårlig service. Umulige betingelser, ingen flexibititet. De tromler og ønsker slet ikke at lytte.

Hold dig væk fra Alltours. Det er ikke muligt at kontakte kundeservice og tilbagebetaling af aflyste rejser kan ventes længe på. Det var klart fra midt i september at rejsen bliver aflyst og i starten af november er der ikke refunderet beløbet.

Det kan siges meget kort - hold dig væk, brug dem ikke - de er ikke besværet værd. Ingen kundekontakt mulig når det ikke går deres vej. Sørgeligt at det er muligt.

Alltours - fravælg dette forfærdelige rejsebureau. Deres billeder af hotel og faciliteter er direkte misvisende og manipulerende - de får tingene til at ligne noget de slet ikke er - så PAS PÅ - lav selv eget check på hotel og faciliteter. Svarer ikke på dine henvendelser hvis du klager.

HOLD DIG OGSÅ FRA HOTEL PEYMAR, S'Iliot, Mallorca - det værste hotel jeg endnu har boet på. Ekstrem dårlig All Inclusive - dårlige råvarer, dårlig tilberedning, ingen variation, arrogant personale og ænder, som bader i og overskider poolen og poolområdet. FØJ FOR DEN LEDE hvor ulækkert. Vi har 2 som fik infektioner i ørerne af at bade i poolen.

Har bedt ALLTOURS om at advare de personer, som har booket på Hotel Peymar og tilbyde dem et andet hotel. Her 2 måneder efter vores henvendelse har de ikke reageret. Det var absolut sidste gang vi købte rejse hos Alltours.

Lars Kruse
Horsens