Carelink Gruppen - Sundhed & Pleje  Anmeldelser 

Kan ikke leve op til aftaler, kommer ikke som aftalt ! hyrer folk ind fra vikarbureauer som ikke kan gøre rent de kan ikke finde ud af vaske gulve, og når deres eget personale kommer så fortæller de at de må ikke bukke sig ned og gøre rent og en anden siger at hun ikke kan gå et trin op på stigen så bliver hun svimle, hvad er det for en personale grupper at have, og der er ikke en der har været på et regøringskursus og heller ingen af de vikarer de hyrer ind som sagt de kan slet ikke finde ud af det.
Min anbefaling er hold jer langt væk fra dette firma hvis i skal have gjort rent, og aftaler bliver ikke overholdt.

Min nabo er blevet enormt dårligt behandlet i denne weekend af en medarbejder fra carelink - damen burde være i alle andre erhverv en omsorgs orienterede erhverv🤬

Jeg blev snydt i løn, i min opstart i Aarhus afd.
De havde ansvaret for at registrere mine timer, da jeg startede hos dem, fordi min app ikke virkede på min tlf.. Men de kunne pludselig ikke huske den 3 dag, kun de 2... og de så selv sagen som afsluttet!
Og så undrer det mig (jeg er helt ufaglært, "kommer lige fra gaden") at de kun efter af jeg havde været hos dem i de 3 dage, hvor jeg kørte ude sammen med andre medarbejdere, sagde at jeg skulle til at køre selv. Dvs. efter at jeg har været med på sidelinjen i 3 dage, så skulle jeg servicere kunder, som en professionel SOSU-medhjælper, som folk selv betaler for (det er jo et privat firma) så kunden forventer måske en professionel person, skulle man tro? Jeg stoppede selv af personlige grunde, men jeg synes det er skammeligt overfor kunden. Tænk at det er sådan det foregår!!

De roder rundt i alt hos Care link, adm aner ikke hvad de laver har ikke styr på en skid! Hvis jeg skulle gå i detaljer her vil det blive langt, så det gør jeg ikke. Jer der bruger Care link ved hvad jeg taler om. Er flyttet til anden udbyder, så kan jeg kun håbe på at det er bedre🙏STRAM OP OG BEHANDLE JERES PERSONALE ORDENTLIGT 🫩

Jeg har som borger der modtager hjemmehjælp i min dagligdag gennem Carelink i de sidste 2 år, nu valgt at skifte til anden leverandør, da jeg som borger ikke føler mig mødt i forhold til de individuelle behov jeg har.
Jeg har en kronisk sygdom, der gør at mine måltider skal indtages på de samme faste tidspunkter hver dag, ellers får jeg det dårligt. Dette ved kontoret godt, men det sker næsten dagligt at mine tider bliver rykket, eller at den hjælper jeg har kun er ved mig mindre end 5 min ad gangen, for at skynde sig videre til næste besøg, dette betyder at mine pårørende flere gange har måttet træde til, og udføre opgaver som jeg er blevet visiteret til at Carelink skal hjælpe mig med at udføre, men som enten slet ikke bliver gjort, eller som bliver gjort så mangelfuldt, at det slet ikke føles som hjælp.
Det er heller ikke mer end 14 dage siden, at den hjælper der skulle tage min rengøring helt udeblev, og da jeg ringet til kontoret for at oplyse dette, kommer jeg igennem til Amagerområdet(bor på frb) da jeg endelig kommer igennem til de rigtige, lover de at ringe tilbage, når de ved mere om min hjælp, men det sker ikke. Da jeg selv ringer dem op, beklager de fejlen, og siger at de ikke ved hvor det er gået galt
En fast daghjælper havde en meget negativ indstilling når hun kom og skulle hjælpe mig, og delte også alt muligt fortroligt info om, firmaet, sin arbejdsgang etc. da jeg siger fra, kommer hun med pølsehorn som hun siger er “bestikkelse” for at få mig til
At tie stille med at vores sammenarbejde ikke fungerer, derudover oplever jeg at Carelink skifter leder hver anden måned, så ens info bliver glemt fordi den nye leder stopper før, de rigtig er gået i gang. Jeg bliver lovet guld og grønne skove, får at vide at “nu har vi fået ny leder, og at det hele nok skal ændre sig, men jeg tror ikke længere på dem. Det er trist, men som kroniker der også har fysiske udfordringer , må jeg se i øjnene at Carelink ikke kan tilbyde mig den hjælp jeg har ret til og brug for

Fleksible medarbejdere, lydhør ledelse, - det er bare iorden 👍
Min varmeste anbefalinger

Det jo så rædselsfuld som det kan blive, de har ikke styr på noget overhoved, det absolut ikke for syge eller ældre.selvom man giver hjemmehjælpen besked over en uge før,hvis man har aftale med bl.a sygehus, tandlæge osv. bliver der ikke gjort noget for det passer sammen, eksempelvis sygehus, de kommer med morgenbesøg kl 12 og der bliver jeg hentet af Falck , så mig med bare lår og blerøv, ingen bad ingen mad, hmm hvor var det uværdigt,der er ikke en dag,jeg hvor jeg ikke græder eller bryder sammen, jeg talte med mia torsdag, om hvordan med at få købt mad ind, jeg havde håndværker, vi blev enige om idag tirsdag, normalt er hver torsdag,da hjemmehjælpen kom 12.10 var der åbenbart lavet om på det, men hun ville godt hjælpe mig med bad osv, glem det, og lad os få købt noget med og drikke, det kunne ikke lade sig gøre, selvom det var aftalt,så nu det 12 dage siden jeg fik købt ind, mit køleskab er tomt og jeg er møg beskidt, da det er 14 dage siden. Det min sidste dag hos carelink, men jeg har nærmest skrevet dagbog og taget billeder,da folk tror det er løgn, når jeg snakker om deres mangler, ps onsdag i sidste uge har hjælpen spærret døren ud til haven, med et tørrestativ , og ind til soveværelset, med kørestol og rollator , det her er kun en meget lille del af hvad jeg har på hjertet, men min journal fra carelink, står åben, og mine notater og billeder ligeså, da der virkelig er en sag at komme efter

Igen er jeg blevet brændt af og som sædvanlig uden varsel.
Da jeg kontaktede firmaet, ville sætte en anden rengøringshjælper på til senere på dagen. En som har sine egne faste borgere??!!?!?🤔
Hende sad jeg forgæves og ventede på forrige gang.
Nu er det 4 uger siden jeg sidst fik rengøring!
Måske ved den ene hånd ikke hvad den anden gør i det
firma.

Måske er firmaet for stort.
Det er forskellige man taler med hvergang.
Og de skriver og de lover i et væk
Frederiksberg er ikke til stede telefonisk. Man bliver omstillet til andre distrikter.
Interessant hvad visitationen mener om den form for Care.

Jeg er igennem kommunen blevet sat i kontakt med Carelink som et indsats forløb angående praktik .. jeg nævner og vi bliver enig om 37 timers praktik når vi så tager op til virksomheden jeg skal i er det kun 25 timer ... Og efter 3 uger kontakter jeg Carelink og spørger om de har styr på det afsluttende møde inden denne periode er udløbet dagen, og de svare nej vi har ikke lige snakket med stedet du er på ... Det vil sige de har en kontrol eller opfølgning på deres praktikanter de sender ud,opfølger ikke aftale og kontrakter osv .. når man så ringer til dem om den sidste afsluttende aftale er der ikke styr på noget ..... Og langt fra det lovede time antal og ikke mindst af alt har de nogle meget ubehøvlede leder derinde der tror de er håndhævet og bedre end dem de ansætter men det de gør er at skovle gevinster ind fra kommunen pr borger som kommunen betaler pr borger indsats de har mv... De lytter ikke til dig som person hvad du vil og hvor mange timer eller noget. de vil bare have en i praktik for at dette firma kan få bonus af staten og det er svineri og bedrag bare for at få en hyre selv i virksomheden ... Især når de ikke følger op på deres vikar .... Virkelig dårlig behandling og uretfærdigt ... Brug dem ikke de snyder en .. og de firma de kan tilbyde er firmaer som under betaler folk samt også går uden om aftaler lønninger osv jeg ville ønske nogle kunne stoppe sådan noget social dumping .. de gør det bevidst for at få gevinst og udnytter systemets penge på det ..

De lover og lover og skriver ind og skriver ind !?!?!?!??
De overholder ikke hvad de lover tidsmæssigt - sender ikke den sosu som vi netop aftalte dagen forinden
Laver om på det faste tidspunkt, som jeg ellers har haft i årevis.
De lover at ringe tilbage men gør det ikke.
De indrager ikke mig på nogen måde.
De skalter og valter med en, som om man er ubetydelig brik i en opgave der alligevel ikke kan løses. Med forskellige sosu’er.

Godt det kun er rengøring jeg modtager fra det firma.
Julliana

Jeg forstår ikke anmeldelserne.
Har ikke haft problemer. Jeg får min løn til tiden. Process med at blive vikar var fin. Eneste anke er, at de tager "kortest mulig vej" når man skal have kørselpenge. De bruger det der hedder alternativ rute på Krak. Jeg skulle f.eks til en anden by. Det ville tage ca 45min for mig. Men deres udregning ville tage 1 time, men være 3km kortere hver vej.
Så for at de kan spare ca 20kr, skal jeg køre små 30min længere tid? Mange af de veje Krak, alternativ rute bruger, er slet ikke ordentligt farbare. Men det sparer dem da sikkert for mange penge i det store hele. Det syntes jeg ikke er ok.

Men ellers syntes jeg at jeg bliver behandlet fint

Vælg ALDRIG Carelink som leverandør eller som arbejdsplads. Som tidligere medarbejder hos Carelink vil jeg belyse hvor skræmmende uprofessionelle de er. De behandler deres medarbejdere som dyr. De tager kundens ord UDEN at høre medarbejderen, opsiger medarbejderen uden saglig grundlag og bagefter truer medarbejderen til at holde mund om forholdene hos Carelink. De betaler ikke løn, de løber fra kontrakten og det vigtigste for Carelink er penge og deres ry.

Carelink bryder mange regler, og bryder også Trustpilots regler. Her ser de “fremragende” ud med 4,5 stjerner, men dykker man ned i det, så har de fået 67% dårlige anmeldelser de seneste 12 måneder. De beder deres medarbejdere og samarbejdspartnere om at give dem gode anmeldelser, hvilket er i strid med Trustpilots regler. Der er kørt mange sager mod Carelink efterhånden og som tidligere medarbejder forstår man virkelig godt hvorfor. Så næste gang du overvejer at blive kunde hos Carelink eller du overvejer at arbejde for dem, så skal du løbe skrigende væk og find et andet firma. Her tænkes der UDELUKKET i ry og penge og intet andet. De vil gå langt for det og de fleste vil nok give op halvvejs, men heldigvis er der også folk som ikke finder sig i mafia-metoder.

Hvor er anmeldelserne fra brugerne?
Har da aldrig set så mange anmeldelser fra ansatte.
Det giver ingen mening om den pleje folk kan forvente.

Siden de overtog A/S hjemmehjælpen er det da gået helt a h til. Har i lidt over 6 år haft fast tid og dette er de blevet mindet om flere gange. Har flere gange måtte ringe, da hjælpen ikke er kommet. Næ den har de da flyttet. Jamen så er det din opgave, at ringe og sige det. Det der gjorde at jeg har droppet dem, var at der sad en medarbejder og løj over for mig. I dag var min sidste dag og ikke engang i dag kunne de overholde tiden, som jeg ringede og mindede dem om i onsdags. Planlægger sagde at der var en der havde rykket tiden til senere, jamen jeg planlægger lægebesøg osv ud fra min faste tid.
Vender aldrig tilbage.

Jeg modtager rengøringhjælp hos Hjemmehjælpen A/S. nu Carelink gruppen.

Eftersom jeg blandt andet har PTSD og angst har jeg en aftale med Hjemmehælpen at jeg har en fast medarbejder
som kommer hos mig og hvis hun er syg så skal de kontakte mig og aftale en løsning så
jeg ved hvem kommer og på hvilket tidspunkt.

Hvis det er en fremmed afløser som lige pludslig står ved mit hjem
udløser det angstanfald hos mig og det ved ledelsen og det står med store bogstaver i min sag.

Fredag (rengøringsdagen) for en uge skriver min faste hjælper en besked til mig om at jeg er blevet fjernet fra
hendes program pga sygdom hos en anden medarbejder.

Hun tilbyder at sende besked til kontoret og bede om at jeg bliver kontaktet mhp at eventuelt få flyttet min rengøring
til mandag og når afløser ringer beder jeg hende om det samme.
Selvom der ligger to beskeder fredag om at jeg skal kontaktes sker det ingenting.

Lidt overtålmodigt venter jeg mandag, tirsdag og onsdag ringer jeg til kontoret uforstående over at jeg slet ikke har
hørt fra Hjemmehjælpen A/S som kan bekræfte at aftalen er som beskrevet i systemet og hun slet ikke kan forstå at jeg
ikke er blevet kontaktet. Hun lægger en besked til lederen igen igen men jeg hører aligevel ikke fra dem.

De har sendt en fremmet uden at kontakte mig i dag som udløste et angst anfald.

Jeg ringer til kontoret og taler med den samme som i onsdags som slet ikke kan forstå at aftalen ikke bliver holdt to
uger i træk og at jeg ikke bliver kontaktet selvom der er blevet lagt 3 beskeder og aftalen er klokkeklar i systemet.

De kan først sende nogen onsdag i næste uge men så kan jeg lige så godt vente til fredagen efter blev der sagt.

Så er der 3 uger siden sidst og jeg har rengøring hver uge.

Det er ikke første gang de jogger i den.

De kan vitterligt ikke være mere ligeglade med skånebehøv, aftaler og de sårbare borgere de har med at gøre.

Deres store ord omkring deres mission, vison og værdier er slet ikke i overensstemmelse med den virkelige verden.

Der bliver ikke lavet tilsyn af kommunen som vender det blinde øje til da deres service eller mangel på det samme er tillidsbaseret.

Min tillid til Hjemmehjælpens ledelse er ikke eksisterende men den faste hjemmehjælper igennem flere år er en stjerne.

Til ledelsen:

I påstår efterfølgende på jeres hjemmeside:

Hos Carelink Pleje får du en tryggere hverdag med privat hjemmehjælp, hvor vi tager os tid til dig og tilpasser hjælpen til dine behov og din hverdag.

Vi står klar til at hjælpe dig med dygtigt og kompetent plejepersonale, så du får tryg og professionel hjemmepleje af høj kvalitet.

I kan ikke overholde det I lover her for oven.

Selvom I påstår at jeres formål er at være med til at understøtte og udvikle det danske velfærdssystem og
I er det supplement, der får velfærdsdanmark til at hænge sammen.

Really ?

20 års erfaring med 1,6 stjerner på trustpilot er I næppe det supplement der får velfærdsdenmark til at hænge sammen.

Man kan nemt få den fornemmelse at Hjemmehjælpen / Carelink er endnu en virksomhed som tjener kassen på de syge borgere som er afhænginge af hjælpen uden at de kan løfte opgaven.

Til andre utilfredse borgere hos Hjemmehjælpen as/ Carelink og potentiale kunder:

Hold jer langt væk og hold jeres kære langt væk.

Undersøg alternetiver i jeres kommune.

Jeg skulle udredes for ADHD og havde fået en cirka på 23 til 25 K. Hvilket også gik fint og fik diagnosen.
Sød og empatisk Special sygeplejerske gennemførte forløbet godt. Jeg fik tildelt medicin.
Her skal man så passe på dem. Medicinen virkede ikke som forventede og skulle være skiftes.
Så ruller faktura toget, 20-25 min medicin kontroller, som er ren gentagelse af forrige møde af 2.500 kr.
Fordi medicinen ikke virker, så tænker vi du skal have autisme udredning, som jeg var screenet for = spørge skema med 80 spørgsmål, som offentlig tilgængelig. 4.000. Hov, skal du have en tilbagemelding på det 3.600 (NEJ TAK). Jeg stopper her, kære Carelink.
Budgettet, er allerede overskredet 10K, og er slet ikke i nærheden af at blive færdigbehandlet hos dem.
Jeg står et meget dårligere sted end den dag, jeg trådte en over Carelink dørtærsklen.
Hvis du vælger Carelink, så husk at have dobbelt så stort budget til en evt. udredning. Konklusion generelt, pga. det offentlige svigt af psykiatrien kan private tage hvad de vil.

Min historie…

Jeg har arbejdet hos Carelink, og har aldrig haft problemer med dem, før nu.
Jeg blev sat på som inaktiv hos Carelink, fordi mit liv lige var et andet sted. Fik fortalt at når jeg er klar igen, så kan de gøre mig til aktiv vikar og komme ud og arbejde..
Jeg skulle selvfølgelig sende Cv, straffeattest og børneattest igen, hvilket var helt fint, også vil de kigge på det.
I dag snakker jeg så med jordens mest uintelligent menneske fra Carelink, hvor hun fortæller mig at de i Carelink har besluttet for ikke at gøre mig aktiv som vikar igen.. Hendes grundlag gav ikke mening, og tydelig klart at de ikke har læst mit CV ordentligt. Hun starter med at sige, “jamen kan se du blev uddannet i 2021 også gik du på barsel” jeg tænker hvad snakker du om barsel???? Jeg har ingen børn, og hvis du læser rigtig så der står, at jeg dækkede en barsel. Kæmpe forskel!
Hun prøver at finde en masse undskyldninger for det ene og andet.
Jeg har masser af erfaring, kurser, førstehjælp ovs.
Hun fortæller mig så, jamen du har jo heller ikke noget arbejde nu. Hvor jeg fortæller hende, at det er ikke helt sandt. Jeg er ansat fast på en 20 timers kontrakt et andet sted.
Hun kunne tydeligvis ikke klare min ligetil tone overfor hende, og hun begynder at blive “ubehagelig” og faktisk bare et kæmpe fjols for Carelink kommer ikke med et ordentligt grundlag..
Har haft 61 vagter hos dem, aldrig været i problemer og har passet mit arbejde som vikar..
Så Carelink siger nej til en erfaring sosu hjælper, det er åbenbart ikke betydningsfuldt at ansætte flere nu hvor der mangler hjælp i plejen. Jeg tænker det siger mere om dem end mig..

Kæmpe kritik herfra…

Nok det bedste vikarbureau indenfor SOSU området. Professionelt personale og de ringer ikke til en konstant og plager om man kan tage vagter ligesom andre vikarbureauer gør.

De har har en overskuelig app hvor man booker of for vagten med det samme og ikke skal vente på at vagten bliver accepteret

Jeg har flere gange arbejdet som vikar for dette firma. Min oplevelse er desværre negativ:
Når vagter aflyses med meget kort varsel, får vi ofte ikke udbetalt den timeløn, vi er berettigede til. Det virker samtidig som om, firmaet tager betaling fra kunden, men ikke sikrer, at vikarerne får deres løn.
Derudover føler jeg, at vi som vikarbureauets repræsentanter ikke bliver taget seriøst. Når en kunde fremsætter anklager eller kritik uden dokumentation, bliver kundens version ofte troet, og vores samarbejdsaftaler kan blive aflyst uden ordentlig undersøgelse eller mulighed for at forsvare os.
Som vikar står man i en sårbar position — jeg mener, at firmaet bør tage ansvar, sikre korrekt udbetaling ved aflysninger og efterprøve påstande, før de aflyser kontrakter. Indtil der sker forandring, kan jeg desværre ikke anbefale at arbejde for dem.
Jeg håber oprigtigt, at virksomheden en dag tager ansvar — og hvis ikke, så fortjener de at gå konkurs.

Rart at kunne bestemme sine arbejdstider og dage👍meget tilfreds med dette..
Men belastende og irriterende, når der er en stime af vagtanulleringer, når man prøver at tilrettelægge sin arbejdsuge, det er meget frustrerende. Det må kunne gøres meget bedre..