Virkelig sød og behagelig kundeservice. Fik den rette hjælp, af en skarp medarbejder. Mener det var Karina. Samtalen fra d. 3/12-25 omkring kl. 12.30. Hun fortjener ros…
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Skrevet af virksomheden
Abildager 11, 2605, Brøndby, Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Karl var en super behalig person at snakke med,
Og var meget løsnings orienteret og var hammer god til at rådgive og give den forstående hjælp man godt kan ha brug for
Ingen fine faglig udtryk det var sande ord som man kunne forstå
Utrolig venlig og imødekommende medarbejder trods de trælse omstændigheder
Besvarelse fra Collectia
af det her firma ikke overholder loven og følger lovgivningen som er besluttet i retssystemet..
jeres kundeservice sidder i deres ejen verden. og tror de er overmennesker.. og ja. medarbejder. jeg lovede dig at det her ryger på trustpilot.. og det gør jeres næste forsøg på personforfølgelse og magtforfølgelses metoder også.. se rettens afgørelse.. og samtalen med jeres medarbejder der.. ved jeres kundeservice intet om.. samt man skal spilde 40minutter på en medarbejder som vil ha flere penge.. det stikker af med plat og svindle i jeres firma.. og colektia. i vil udtale jer om en konkret sag. nej for i vil platte jer igennem pga morrate og sagsomkostninger ryger lige i jeres lommer. skattefrit og hvis i betaler. så 22 % skam jer colektia
Besvarelse fra Collectia
Besvarelse fra Collectia
Super service - Medarbejderen Rukija er både empatisk, forstående og med god humor.
Besvarelse fra Collectia
Snakket med en. Virkelig sød pige /dsme hun hed Kirsten hun var super nem og forståelig at snakke med hun hjælp mig med min ting og gjortde det hele blev mere nemt for mig
Tiden tak for hjælpen super sød pige/dame at snakkke med føler mig helt rolig. Og vi tog det med et smil
Besvarelse fra Collectia
Hurra for Kirsten.. der var gået rod i mine ting, fordi jeg ik har mitid. 👎🏻
På 2 sek fik Kirsten lige ordnet det og mit afdrag er nu på plads! :)
Tusind tak..
Troede aldrig jeg sku takke eller være glad for den slags..🙈😀❤️
Men ny vente musik ville være toppen!👌🏻
Besvarelse fra Collectia
Talte med en yderst behagelig person (Linn).
Nemt og lige til.
Takker.
Besvarelse fra Collectia
På trods af en inkasso sag, som faktisk skyldes en fejl fra oprindelig opkræver. Var de med at at løse sagen og ikke mindst finde fejlen, som skyldes en stor misforståelse. Tænk at en ældre herre på 83 år, måtte komme i en situation for inkasso. Selv om det ikke skyldes hans fejl, men en opkrævning på mail, som han aldrig har fået. Tak for profesionelle hjælp til jer. Tak for forståelse og fordi at I lyttet på mig og min gamle far.
Besvarelse fra Collectia
Min oplevelse med Collectia har været ekstremt frustrerende. Sagen har kørt siden den 2. februar, og frem til nu er der reelt ikke sket noget, udover de få penge jeg selv har formået at indsamle. Alligevel fremstiller Collectia det som om, de har hjulpet med inddrivelsen.
Jeg oplever en virksomhed med enormt lange svartider, hvor det er svært at få klare svar og komme videre med sin sag. Når man ringer ind, bliver man ofte kastet rundt mellem forskellige medarbejdere, og man skal gentage hele historien igen og igen. Det virker som om, der mangler intern kommunikation og overblik.
Det værste er, at de tager omkring 50 % af pengene fra en afdragsordning og begrunder det med, at de har hjulpet med at få pengene ind. I mit tilfælde er det dog primært mig selv, der har stået for arbejdet og fået pengene ind, mens Collectia alligevel tager en meget stor del af beløbet.
Derudover har jeg oplevet en meget dårlig tone i telefonen. Nogle medarbejdere virker flabede, afvisende og som om de ikke rigtig er interesserede i at hjælpe eller tage ansvar for sagen.
Samlet set sidder jeg tilbage med en følelse af, at Collectia er enormt ligeglade med deres kunder og sager. Lang behandlingstid, dårlig kommunikation og en høj pris for en service, jeg ikke føler er blevet leveret. Derfor kan jeg ikke anbefale Collectia.
Besvarelse fra Collectia
Jeg havde fornøjelsen af at tale med Linn fra Collectia, og det var en fantastisk oplevelse! Fra begyndelsen var hun utrolig venlig og imødekommende. Hun lyttede opmærksomt til mine bekymringer og gav mig klare svar, der gjorde det nemt at forstå min situation.
Besvarelse fra Collectia
Virkelig god kundeservice! Den medarbejder jeg talte med, hørte mig ud før hun gik i gang med min sag. Jeg kan desværre ikke huske hendes navn, men hun fortjener virkelig stor ros. Fik præcis den hjælp jeg havde brug for 10 ud af 10 herfra Collectia!
Besvarelse fra Collectia
God kundeservice
Få fat i Kirsten hun er super sød, flink og rar at snakke med
Besvarelse fra Collectia
Desværre kan man ikke give mindre end 1 stjerne. Vores firma kontaktede Collectia via vores regnskabsprogram Dinero, da vi havde en kunde som trods flere påmindelser, rykkere og inkassovarsel ikke betalte sin faktura.
Her blev sagen oprettet d. 10-06-2026, og vi fik en mail på det, herefter hører vi ikke videre, og jeg kan ikke logge ind på sagen hos dem?
Efter ca 10 dage ringer jeg så, og får efter stort møje og besvær lavet et login. Samtidig kan jeg så se, at vores kunde har betalt d. 15-06-2026. hvilket vi intet har hørt om? Dette spørger jeg så ind til, men får den besked, at det må jeg selv holde øje med, de giver ikke besked om noget???
Får samtidig besked på, at jeg får en afregning fra dem sidst på måneden???
I dag, d. 01-07-2026, har jeg så stadig intet hørt, men kan se på deres hjemmeside, at de bare har taget hovedstolen på fakturaen til vores kunde, og lagt deres egne renter og gebyrer til. De renter og gebyrer vi har krævet hos kunden har de totalt ignoreret, og ikke opkrævet, Kun oprindeligt fakturabeløb. Kontaktede dem så i dag, d. 01-07-2026, og lige pludselig, ville jeg få en afregning i dag, og pengene indenfor 1 uge??
Kan absolut ikke anbefale dem, de svindler dig, og skovler bare penge ind på din bekostning.
Nu sætter vi vores advokat på sagen.
Hold jer langt væk, de svindler jer.
Dette Trustpilot opslag, bliver sendt til deres 5 direktører samt bestyrelse. Men der bliver man jo måske også ignoreret.
Opfølgning: I dag fik vi så IKKE en afregning, men til gengæld fik vi da lige en faktura på moms af salær/provision til Collectia på kr. 490.63???? Endnu mere svindel...
Kan jo ikke finde en forklaring på denne mærkelige forretningsgang. Men vi må tage den i retten.
I dag d. 04-07-2026. Har jeg stadig ikke fået nogen afregning fra dem??
der er dog et beløb på kr. 9.240,96 fra dem som er gået ind på voret konto. Dette beløb hænger overhovedet ikke sammen med noget som helst, ikke engang hovedstolen på inkassosagen. Dette var på kr. 9.416,25???
De er simpelt hen svindlere med stort S.
HOld jer langt væk...
Besvarelse fra Collectia
Kære collectia, der er intet jeg hellere vil end at dette MARIDT ENDER,PROBLEMET ER VARE LIGE AT I BIL HAVE PENGE PÅ OG FRA 6 SAGER SENDER REGNINGER FRA 97 I GIVER FOLK DÅRLIGE NERVER ,DA I IKKE STOPPER JERES GEBYR HVIS IKKE MAN BETALER 500KR PR SAG. SYGT VIRKELIG SYGT AT I IKKE KAN FINDE UD AF AT LAVE EN BETSLING HVOR BEGGE ER ENIGE OG I IKKE KØRER PÅ TVANGS BETSLING ,HEG GADER COLLECTIA GRUNDET JERES SERVIE 1 MENNESLE HAR JEG RALT MED DER KUNNE FORSTÅ ENS SITUATION I ER IKKE HELT KLOGE ,MEN OKEY AT ARBEJDE MED AT KØRE FOLK PSYKISK I BUND SKAL NAN SKU BÆRE SPECIAL
Besvarelse fra Collectia
Modtaget et kontrolgebyr via Parkware, hvor det fra deres hjemmeside skulle være muligt at sende en klage. Herfra bliver jeg guidet over til Collectia, hvor det er fuldstændig umuligt at finde hvor jeg kan sende klage fra. Skriver besked den 24.6. og igen den 29.6. - ingen svar. Havde også fat i kundeservice som har åbent fra 8-15 - de kunne ikke hjælpe hverken på bilens nummerplade eller sagsnummer - og heller ikke mit cpr.nr.!
Ærgerligt at få en bøde og ikke kunne forsvare sig.
Besvarelse fra Collectia
Virkelig god og behagelig kundeservice
Kunne guide og hjælpe med det de skulle
Tak herfra
Besvarelse fra Collectia
Meget sød og imødekommende medarbejder. Løste min henvendelse med det samme. Forståelse og venlighed.
Besvarelse fra Collectia
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.