UNDER 0 STJERNER 😡
Under 0 stjerner
Cykel leveret med ridser. Det kunne de ikke gøre for 🤷🏼♀️
Efter små 2 år dør batteriet. Sammenlagt kørt UNDER 100 km på 2 år. Jeg kontakter sælger. Firmaet er umulige at kommen i kontakt med.
Som alle andre skriver, timevise lange telefonkøer der aldrig besvares, lukkede nummere og autosvar på mails. Umulige at komme i kontakt med.
Det er til dato den dårligste service (eller mangel på samme) jeg har oplevet.
Har virkelig brugt meget energi på at få hjælp og sparring fra dem.
Opgir’ nu og kan som de sidste krampetrækninger kun give dem mine dårligste anbefalinger.
Og ikke engang modsvar herinde giver de sig tid til 🤦🏼♀️
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS