Petrit Musliu

Fantastisk service fra Tesla Mobile Service!

Jeg fik udført en mindre service på min Tesla, og det hele blev klaret hjemme på min adresse – endda en lørdag. Det var utrolig nemt og professionelt.

Der opstod efterfølgende en misforståelse i appen, som gjorde, at jeg kom til at betale for meget. Heldigvis tog Niklas fra Tesla Mobile Service hurtigt hånd om sagen og sørgede for, at hele beløbet blev refunderet.

Det er virkelig god kundeservice, når man møder forståelse og en medarbejder, der tager ansvar for at løse problemet hurtigt og uden besvær.

Stor ros til Niklas og Tesla Mobile Service. Det er den slags service, der gør en stor forskel. Kan varmt anbefales!

Meget skuffende oplevelse med avXperten.

Jeg bestilte et børneur den 15. juni, hvor der blev lovet en leveringstid på 3-5 dage. Efter de første 5 dage modtog jeg en mail om forsinkelse, hvor de lovede levering inden for yderligere 1-3 dage.

Da de 3 dage var gået, var der stadig ikke sket noget. Jeg kontaktede dem igen og fik endnu en besked om, at uret “snart” ville blive sendt. Nu er der gået 15 dage siden bestillingen, og uret er stadig ikke engang afsendt.

Forsinkelser kan ske, men det er uacceptabelt at love nye leveringstidspunkter gentagne gange uden at overholde dem. Manglende information og tomme løfter gør oplevelsen endnu værre.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her, hvis leveringstiden er vigtig.