Claus

Hurtig levering. Alt OK.

Absolut topservice⭐️
Var uheldig at spidsen knækkede af et pælebor da jeg brugte det første gang. Kontaktede Texas og fik svar indenfor 5 minutter. Dagen efter modtog jeg et nyt pælebor med posten.
Hurtig og effektiv reklamationsbehandling👍👍😃

Hurtig og effektiv levering af min bestilling

Hurtig levering

Hurtig levering

Verdens mest uduelige firma med verdens mest ligeglade kundeservice!!!!
Bare en super dårlig kombination👎👎👎
En simpel sag om flytning af adresse har snart 2 måneders jubilæum hos YouSee.
Hver gang man ringe til kundeservice får man samme ligegyldige svar; vi gør det så hurtigt vi kan, det er en hastesag…….MEN INTET SKER!!!
Ingen kan tilsyneladende løse problemet og da jeg i dag beder om at komme til at tale med en ansvarlig bliver jeg stillet igennem hvorefter røret bliver lagt på????
ALDRIG, ALDRIG HAR JEH OPLEVET MERE UDUELIG OG LIGEGLAD HOLDNING…….det er bare en super super gennemført dårlig oplevelse!!!
PS. Det er ikke muligt at finde kontaktoplysninger på ansvarlige chefer på nettet.
PPS. Så længe man har en åben sag/ flyttesag kan man ikke flytte selskab!!

HOLD OP et tungt og ineffektivt selskab!!!!

I forbindelse med vores flytning bestiller vi flytning af vores internet 2 uger før flyttedatoen.

Da vi flytter ind på vores nye adresse virker internettet ikke. Jeg kontakter YouSee og bliver lovet at det vil blive ordnet hurtigst muligt og at bliver oprettet en hastesag.

Vi venter et par dage men hører intet, så vi kontakter igen kundeservice. Igen får vi samme svar: det bliver ordnet hurtigst muligt og det er en hastesag.
3. gang jeg kontakter kundeservice får jeg samme svar. 4. gang samme svar, men denne gang bliver jeg tilbud en “nød-router” som jeg kan hente i en YouSee-butik 25 km fra min adresse.

Nu er der gået 2 uger og jeg har netop fulgt op på sagen for 5. gang.
Igen samme svar: “hurtigst muligt og det er en hastesag”. Ingen kan fortæller hvor langt min sag er og hvornår min familie og jeg kan forvente internet!!?? Hvor svært kan det være??!!

Fuldstændig uacceptabelt og mega arrogant holdning til sine kunder👎👎👎

PS. Så længe man har en åben sag hos YouSee kan man ikke flytte til en anden udbyder.