Kasper Hansen

Min bankmand Mads var skarp, forberedt og lyttende. Før havde jeg det fint med skiftet, men efter min samtale med Mads ser jeg frem til at være medlem af Lån og Spar.

Har købt en dyr jakke på 1400 kr. til min bror i Julegave. Dog passede denne ikke, og jeg måtte sende retur, dog er returret perioden lige udløbet. For det første er det simpelthen for dårligt at der ikke er en længere returret periode op til jul, synes jeg viser at zalando ikke fokusere på service, men kun på profit, også af deres loyale kunder, som jeg er. For det andet havde jeg en korrespondance med en i zalando, at man godt kunne sende den retur på en anden måde, men det virkede ikke og fik af vide at det slet ikke var muligt. Det er jo bare endnu et tegn på at Zalandos service er ikke eksisterende, når de også lyver for deres kunder. Kommer aldrig til at handle i Zalando igen, og kommer til stærkt at fraråde alle jeg kender fra at bruge zalando igen ud fra denne oplevelse. Det er ærgeligt da jeg ellers har været glad for zalando, men dette er simpelthen et tegn på et firma, som ikke tænker på deres kunder og service.

Jeg blev lovet et gavekort over et opkald af Djøf, hvis jeg meldte mig ind. Hvorefter jeg så ikke kan få det gavekort.
Men jeg har fået et opkald siden og Nadia fra Djøf var meget hjælpsom og forstående og vi kom frem til en rigtig god løsning. Skud ud til Nadia!

God kundeservice da jeg var i deres butik, hende der betjente mig var en champ