Faktisk burde det være minus minus 5…
Faktisk burde det være minus minus 5 stjerner . Det viser sig at den figur jeg har bestilt ikke er et produkt , som Elgiganten forhandler . Men derimod nogen der betegnes som en tredjeparts forhandler . Jeg ville ALDRIG have købt figuren - som er en gave - som skal bruges til en bestemt dato - hvis jeg havde vidst at den blev leveret på den måde . Uden nogen som helst garanti for hvornår den kan leveres . Det er bare ikke i orden .
Og at den tilmed ikke kan returneres til Elgiganten hvis den skal byttes . Men skal sendes til en anden forhandler . Som ikke nogen steder er oplyst hvem det drejer sig om .
Det er overhovedet slet ikke i orden .
Den dårligste service .
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Anne
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af at høre at din vare er forsinket. Det kan jeg sagtens forstå er frustrerende og jeg beklager mange gange for at det skal gå ud over dig.
Af hvad jeg kan se, så ser produktet bare ud til at blive sendt fra producenten af. Det er et produkt som vi forhandler og du kan derfor sagtens returnere varen hos os.
Jeg kan se at vi har kontaktet en relevant afdeling for at sørge for at det bliver fikset, så du selvfølgelig kan modtage det som du har bestilt. Så snart vi har fået svar fra dem af så vender vi retur til dig.
Jeg beklager dog igen for at produktet er forsinket.
På trods af den kedelige oplevelse vil jeg ønske dig en god dag!
Med venlig hilsen
Anton
Elgigantens Kundecenter