Sverige
Anmeldelse af Tapas Amor
Vi har brugt Tapas Amor to gange. Tapas amor var nemme at kontakte og de var lydhøre for vores ønsker. Alt blev leveret fuldstændigt som aftalt. Alle gæsterne roste maden til skyerne.
Anmeldelse af Euroflorist Danmark
Vi blev tilbudt levering af en buket 31.12. Efterfølgende viste det sig, at det blev den ikke. Euroflorist burde ikke love, hvad de ikke kan love.
Besvarelse fra Euroflorist Danmark
Hej Christian,
Vi beklagar att leverans inte gick att utföra på önskad dag. Vi ser att du är i kontakt med vår kundtjänst gällande din beställning.
Med vänlig hälsning
Euroflorist
Anmeldelse af dao
Anmeldelse af Telmore
Mit telefonabonnement er overført fra anden udbyder til Telmore pr. 1.8. Desværre har Telmore undladt at fremsende et SIMkort, hvilket betyder, at jeg ikke kan bruge min telefon, efter at abonnementsperioden er begyndt. Og det var mildt sagt ikke en positiv oplevelse at henvende sig til Telmores kundecenter, som reagerede surt og afviste, at problemet lå hos Telmore.
En rædselsfuld begyndelse på hvad der skulle have været et problemløst skift.
Besvarelse fra Telmore
Hej Christian
Mange tak for din anmeldelse, omend den er baseret på en kedelig baggrund.
Jeg er rigtig ked af at læse, du ikke har modtaget dit SIM-kort, inden dit abonnement flyttede til os. Det er naturligvis ikke hensigtsmæssigt, og jeg vil meget gerne hjælpe dig med at modtage et nyt SIM-kort - for det er selvfølgelig i vores interesse, at du kan bruge dit nye abonnement.
Når et nummer flyttes, er det meget vigtigt, at man som kunde kontakter os inden flytningsdatoen, hvis SIM-kortet ikke er kommet frem. Derved kan vi nemlig hjælpe med en løsning, som fx kan være at udskyde nummerflytningen, så vi sikrer os, SIM-kortet modtages inden abonnementet træder i kraft. Det ærgrer mig derfor, hvis du ikke har kontaktet os i god tid, så vi kunne hjælpe dig.
Hvis du har haft en ærgerlig oplevelse med vores kundeservice, er det på ingen måde hensigtsmæssigt. Det er imod vores forventninger, hvis medarbejderen har reagereret, som du beskriver. Det skyldes, at vi altid forventer, der ydes god og professionel service, samt at vi hjælper med muligheder og løsninger.
Jeg vil rigtig gerne undersøge forløbet nærmere og sende et nyt SIM-kort af sted til dig med det samme. Derfor håber jeg, du har lyst til at sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk med dit nummer og din henvendelse.
Jeg håber på at høre fra dig.
Bedste hilsner
Anna B.
Anmeldelse af APC
Jeg har haft stor glæde af møde med APC om vores pensionsforhold: God og relevant information, som har givet mig overblik over min økonomiske situation, nu jeg skal på pension.