Sofie Rosenkilde

Anbefaler ikke BB Creative i Odense

Både på grund af selve klipningen – men især på grund af den måde, sagen blev håndteret på bagefter.

Mit hår blev fejlklippet på tre områder: længde, udtyndning og jævne spidser.

1. Længde
Mit hår gik ned forbi skuldrene, og vi aftalte, at der skulle klippes ca. 5 cm, så det fortsat havde skulderlængde og kunne sættes op i en mor-knold.
I stedet blev der klippet omkring 15 cm, og mit hår endte markant kortere end aftalt og kan nu ikke sættes op.
Det var ikke det, jeg havde bedt om, og ikke det, jeg havde sagt ja til.

2. Udtyndning
Udtyndingen blev udført på en måde, der ikke egner sig til meget tykt hår. Resultatet er meget tungt og tykt hår ved hovedbunden og meget tynde spidser.
Hvis man har tykt hår eller ønsker at få det tyndet korrekt ud, er dette efter min oplevelse ikke det rette sted.

3. Skæv/ulig klipning
Derudover blev håret klippet skævt/ulige. Dette kan ikke rettes op uden at klippe endnu mere af længden, hvilket ikke er en rimelig løsning, når håret allerede er klippet markant kortere end aftalt.

Da jeg efterfølgende kontaktede BB Creative for at finde en løsning, måtte jeg gentagne gange tage kontakt, før jeg overhovedet fik svar.
Jeg skrev høfligt og roste det, jeg oplevede som positivt, men jeg blev ikke mødt med imødekommenhed eller forståelse – tværtimod med en afvisende og ubehagelig tone, som ikke ændrede sig, selvom jeg gjorde opmærksom på den.

Konkret oplevede jeg bl.a.:
• at der blev lagt ord i munden på mig om, hvordan jeg skulle have haft det med resultatet
• at jeg blev mødt med formuleringer, der gav indtryk af, at jeg “gættede” eller overdrev, fremfor at man forholdt sig til de konkrete problemer, jeg beskrev allerede i første henvendelse
• at min forklaring blev betvivlet, som om min historie ændrede sig, selvom jeg hele tiden har beskrevet det samme
• at jeg gentagne gange blev bedt om at møde fysisk op, uden at der på noget tidspunkt blev svaret på, hvad man konkret ville gøre ved, at håret allerede var klippet for kort
Jeg gjorde opmærksom på, at jeg har lang kørsel og ikke bare kan komme forbi, men tilbød at sende billeder og videoer, så vi kunne afklare mulighederne inden et fysisk møde – dette blev ikke imødekommet.

Jeg oplevede ingen reel vilje til at lytte, tage ansvar eller finde en løsning.
For mig var manglen på imødekommenhed og den måde, jeg blev mødt på, mindst lige så frustrerende som selve klipningen.

Jeg deler min oplevelse, så andre kan tage den med i deres overvejelser.
Forløbet efterfølgende var præget af en meget ubehagelig tone og ingen synlig interesse i at afhjælpe problemerne.

Auktionshuset solgte mine varer, selvom de gik imod lovgivningen og solgte under mindstepris, uden at rådføre sig med mig eller informere mig, før varen var solgt

Og selvom jeg ønskede at stoppe et salg jeg ikke havde godkendt, gik de igennem med salget. Det er imod lovgivningen og jeg står nu med en meget mindre pris for tingene, også selvom jeg tilbød at tage mine varer tilbage og at jeg ikke ville sælge til den pris

Jeg giver sjældent en anmeldelse, men når jeg gør er det fordi det har været specielt.
Og det må man sige at denne madoplevelse har været.

Der var bestilt bord, og indenfor var der masser af borde at vælge imellem, dog fik vi tildelt bordet ret op ad indgangen og velkomst modtagelsen.
Vi fik dog lov at ændre bord valget ved efterspørgsel, da der blev ved med at gå folk ind og ud, og de medtog en duft af smøger, hvilket ikke er fedt når man er gravid eller sulten

Da vi modtager maden, finder vi et hår i min kærestes mayo. Han fjerner bare mayoen fra tallerkenen

Vi begynder at spise, og kan desværre ikke engang færdiggøre portionen, fordi det ingen smag har. Imponerende at man kan få fisk og spareribs til at smage af ingenting
Og når hver af disse retter næsten koster 300kr hver, skulle man tro at det i det mindste bare smagte af noget
Persillesovsen smagte dig af smør, så det var i det mindste en smag, dog ikke en god en

Efter vi giver op på hovedretten, venter vi i 25 minutter, før jeg, højgravid må rejse mig og finde nogen der vil fjerne tallerknerne og ta imod vores dessert bestillinger, da vi tænkte at det var umuligt at lave en smagsløs dessert
Vi havde endda sagt ved bestilling af hovedretten at vi ønskede dessert
Desserten smager i det mindste af noget, dog er det ikke hjemmelavet, det smagte ret købe-færdigt, hvilket var ærgerligt

Imens vi har siddet og haft denne forrygende oplevelse, så vi også en tjener tørre bordene af, hvor der havde siddet en større gruppe på 5 og spist, da tjeneren går væk, vender personen sig om og kaster den brugte klud tilbage i baren, istedet for at går de 10 skridt. Den beskudte klud bliver altså kastet hen over et par rene borde, efter at være blevet brugt til aftørring

Dårlig service og endnu dårligere mad, men tak for den fremragende historie min kæreste og jeg nu har, om dengang vi besøgte dronning Louise og brugte 900kr på mad med hår og som smagte af intet, det bliver en god fortælling over fremtidige middagsselskaber

Hvis jeg kunde give mindre end 1 stjerne, ville jeg gøre dette.

Min far døde pludseligt, og jeg prøver nu at opsige abonnementet, som han har hos Telia, siden han ikke skal benytte dette.

Da jeg ringer og informerer om at jeg ønsker at opsige min fars abonnement, da han er død, beder kundeservice agenten, mig om at få min far til at ringe ind og opsige det selv.

Hallo?! Jeg har lige sagt at min far er død, han kan derfor ikke selv ringe og opsige det.

Og efter jeg siger dette igen, er der ingen undskyldning for misforståelsen.

Telia informerer mig om at de vil vende tilbage til mig, for at få opsagt medlemskabet, jeg spørger om de skal have nogle informationer om dette, blandt andet min fars CPR nummer, hvilket agenten siger "nej, det behøver vi ikke"

Herefter skriver Telia til mig, et par dage efter, om at de skal have oplyst cpr-nummeret på min far og derfor skal ringe til mig, da de ikke må modtage cpr-nummer via email.
Det er jo åndssvagt, når jeg allerede har været i kontakt og spurgte om de skulle bruge dette.

Hvorfor forstyrre mere under disse svære omstændigheder???

Jeg skriver derfor mit tlf nummer og hvornår de kan kontakte mig.

Efter 4 emails, efter jeg har oplyst mit nummer og tidspunkt, skriver de igen og igen, at de ikke ved hvornår de kan kontakte mig, og hvad nummer de kan ringe til.

Jamen altså, hallo Telia??! Prøv lige at læs hvad der står i emailen! Det er simpelthen uprofessionelt og respektløs i de her svære tider, at gøre det mere besværligt.

Ikke nok med det, spørger de også om der er andre de kan kontakte istedet for, for at få oplyst min fars cpr-nummer, hvis det er for emotionalt hårdt.
Hallo Telia??! Selvfølgelig er det hårdt!

Men i gør det ikke nemmere ved at bede min afdøde far om selv at ringe og oplyse jer, om at han ønsker det opsagt og at i ikke læser de e-mails i modtager.

Uanset hvem af mine søskende eller mor i taler med, er jo følelsesmæssigt påvirket, og hvis i bare kunne gøre jeres arbejde, ville det være herligt.

Jeg kan bestemt ikke anbefale Telia til nogle.

Sagen er stadig ikke klaret, da de åbenbart stadig ikke kan finde ud af at læse en email på 4 linjer med mit tlf nummer og tidspunkt