Emma Larsen

Hurtig levering , gode priser og smukt produkt! Meget tilfreds!!

Lang levering, som de først oplyser efter bestilling… jeg bestilte d. 3. Okt, og den er ikke engang sendt endnu…

Skulle have leveret en pakke d. 1/7 og den blev leveret til forkert adresse hvor budet ringer mig op, og siger så den vil komme dagen efter istedet. Så fint . Den er ikke kommet og lige siden har appen og chatbotten sagt den er forsinket 1-2 hverdage. Nu er der gået 8! 2 dage i sidste uge sted der den ville komme mellem 7-21. Kom ikke. Nu siger den forsinket igen. Man kan hverken ringe eller chatte med et menneske. Skal bruge pakkens indhold til min søns barnedåb og aner ikke hvor den er. Lad mig for pokker tale med et menneske. Det SÅ frustrerende!!!

Hsr købt en gamcha barnevognskæde og den ene lukning er i stykker da den ikke kan lukkes helt. Jeg har derfor skrevet til deres kundeservice, men har ikke modtaget svar…

Øv

Jeg har købt et par Julie pants, som efter et godt stykke tid, er der gået hul på stoffet nede ved inderlår/skridt - Jeg går først ind butikken med dem og bliver først afvist på at det er slid og det kan de ikke tage sig af. Det skal siges at de er under 2 år gamle, men havde de været 3 år gamle skal dette ikke ske. Det er et par bukser der står til 2000kr+, og det vil dermed ikke hænge sammen med kvaliteten.
Dengang jeg købte dem, solgte sælgeren dem ovenikøbet på 'at du skal jo også tænke på at du har dem i mange år, da det er det vi står for med vores tøj'
Jeg ejer enormt meget fra deres mærke og er normalt fint tilfreds - men er rigtig skuffet over den reaktion.
Jeg blev til sidst bedt om at komme tilbage dagen efter hvor manageren var der.
Hun sagde at det lignede jeg havde gjort noget helt vildt ved stoffet da de skinnede, og spurgte ind til alt muligt, hvor jeg forklarer at jeg altid vasker og behandler mit tøj efter anvisning.(jeg har også slået dem op på nettet hvor flere billeder viser at de er let skinnene) Hun påpegede bla. at mit vaskemærke havde mistet skriften osv ( nu er jeg gået hjem og taget fat i et par shorts der er 8 måneder gamle og der er skriften også gået væk) - hun ville dog sende dem videre til 'undersøgelse' for at se om der var noget galt med det batch af bukser.
Men uanset om der er eller ikke, må man konkludere at mine bukser ikke lever op til den kvalitet man køber for. Så havde det været god service, havde man tilbudt mig nogle nye, eller i det mindste en ordentlig reparation. Jeg har aldrig kommet med noget andet tøj, og jeg har været en god og trofast kunde i mange år. Men nu må vi se. Og se om jeg skal se mig om efter andre gode mærker.

Jeg har bestilt 3 smukke rammer, og de kom dagen efter allerede, hvilket lever op til det de skriver, men også bare er super fedt!

Jeg pakker den ene ramme ud af dens plastik hvor der er et skår i, men ingen glasskår, så det stammer nok fra producenten.

Jeg ringer til dem, og de fortæller mig at de sender en ny med det samme, og at jeg ikke skal have bøvl med at sende den anden retur. Det er virkelig optur og en fantastisk service i mine øjne. Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller derfra. I har en fast kunde fra nu af :-)

Så fint. Aldrig problemer

Bestilte fredag d.7/5 og de skriver på sitet at de pakker hver dag frem til 16, min pakke er her onsdag d. 12/5 ikke kommet i GLS besiddelse endnu og det stod der også igår, troede jeg ville have mine vare inden helligdagene. Øv

Det er bare super

Har været nogenlunde tilfreds kunde de sidste mange år, på både 2 simkort samt internet, og det samme har min familie, men jeg havde en meget meget kedelig oplevelse som gjorde mig rigtig harm og ked af det.
Jeg kommer tilbage i slutdecember ned i deres 3 forretning på strøget med min telefon som skulle til reperation, og i samme forbindelse får jeg en ret slidt lånetelefon, som jeg kan aflevere i butikken når jeg kan afhente min nye.
inden reparationen er færdig lukker alle butikker ned d. 23 december, og jeg får derfor min nye telefon sendt med posten.
Jeg tænker at jeg afleverer telefonen når butikkerne forhåbentlig snart åbner, det gjorde de ikke og jeg får så en mail med et returlabel til den leverendør DE plejer at bruge, her for en halvanden uge siden. Jeg sørger for at få det printet ud, pakket telefonen i en lille bitte kasse jeg selv kan finde, samt vikler en lag af servietter rundt om, da jeg ikke lige ligger inde med hverken bobbelplast eller hvad de ellers havde tænkt sig. Jeg vikler den godt ind i gaffa og får pakken sendt retur. Jeg modtager efterfølgende en mail om at de har modtaget min telefon fuldkommen smadret, og vedhæfter billede af at panserglasset er i stykker og en lille flig i venstre hjørne er gået i stykker. Det vil koste mig 1800kr som de komme på min næste regning. Jeg svarer fuldstændig i chok at det simpelthen ikke kan passe og det må være en fejl da telefonen var helt itakt da jeg sender den. Jeg modtager en rigtig nedladende og ubehøvlet svar fra deres repairkonsulent at jeg skulle have pakket den anderledes og det er mit ansvar at de modtager den i samme stand som jeg fik den. Og det er også fair, men da jeg skriver under på erklæringen i butikken så er jeg i den tro om at jeg kan aflevere den i butikken og dermed have det fulde ansvar, det er grundet DEM at jeg nu skal sende den, og ALLE ved at ting kan gå i stykker i posten, så dermed skriver jeg under på andre forudsætninger. jeg blev modt af så meget modvilje og fik afvide at de fastholdte og ellers kunne jeg klage .. - jeg er så ked af det, og jeg kommer til at opsige alt hvad jeg har hos dem, og vil få min familie til at gøre det samme.

Så tror jeg heller ikke vi kan bruge corona som undskyldning for lang leveringstid mere.. andre webshops kan snilt følge med. Bestilte d. 2 og den står stadigvæk som under behandling ... det kan simpelthen ikke være rigtigt. Sidste gang ventede jeg næsten 2 uger .. dårlig service

Nemt og hurigt