Laila

Jeg har i flere år fået unødvendige regninger fra Velkommen, eller bleven tilmeldt aftaler uden min accept eller tilladelse.Jeg har altid betalt mine regninger til tiden. Jeg har de sidste to gange, talt med Daniel, som var sød og løste fejlene. Tak til Daniel.

Velkommen har flere gange opkrævet meget højere betaling end det faktisk forbrug. Har talt med flere hos Velkommen, som lovede at løse denne gentagende fejl, men der skete intet. Så talte jeg med Daniel, der fik mig ud af dette problem, ved at give mig en ny aftale, hvor jeg skulle se borte fra de andre opkrævninger. Han lavede en ny aftale om, at jeg kun bliver opkrævet for mit faktiske forbrug. Daniel var forstående, hjælpsom, sød, og accepterede ikke at dette tekniske fejl skulle gå ud over mig som kunde.

Hurtig levering. Jeg er meget tilfreds.