Tvivlsom kvalitet af gulvafslibning
Jeg har følgende kommentarer til virksomhedens udførelse af opgaven i mit hjem.
Aftalen var afslibning af 2 gulve på første sal samt trappe med 15 trin.
Efter afslibning af første -større rum - var gulvet så ru, at det var næsten umuligt at få gulvkluden til at glide henover gulvet med de koncentrerede sæbe til mætning af træet. Jeg gjorde firmaet opmærksom på, at jeg var i tvivl om, om opgaven var udført korrekt, men firmaet kunne ikke vurdere kvaliteten af arbejdet med mindre jeg kunne fremsende et billede af gulvet. Gulvet i det andet, mindre rum var helt anderledes nemt at vaske efterfølgende.
Dernæst blev trappen slebet med en almindelig rystepudser uden opsugning af slibestøv overhovedet. Dette medførte at alt i alle rum efterfølgende var dækket af et tykt lag slibestøv, som det har taget timer/dage at fjerne. I samme periode havde vi maler i huset. Han fortalte, at han to gange måtte skifte sine linser pga støvet.
Den medarbejder, som udførte arbejdet var en ung , ikke -dansktalende mand. Dette er i sig selv ikke noget problem, han udførte arbejdet på den måde , han var instrueret af firmaet i.
Jeg tillader mig at stille spørgsmål ved, om hans åndedrætsbeskyttelse var i orden og efter reglerne.
Jeg har flg bemærkninger, og anbefaler at firmaet ændrer adfærd på disse områder:
-det er helt uacceptabelt at kræve billeder fremsendt for at kunne håndtere en reklamation.
-det er ualmindelig dårlig stil at have en betalingsfrist på 2 dage og at fremsende første rykker på 4.dagen
-at de sikrer, at deres medarbejdere er tilstrækkelig beskyttet mod arbejdsbetinget sygdom/lidelse