Danmark
Anmeldelse af IKEA
Muligvis den dårligste køkken-service jeg nogensinde har oplevet! Det er billigt. Men hold op der er ingen service, snyder og bedrager med at sige køkkenet er leveret uden det er.... Ventetiden er fuldstændig sindssyg! Hold jer væk. Betal lidt ekstra hos Kvik eller HTH.
Anmeldelse af Friferie
Book ikke igennem friferie. Ingen kundeservice, lever ikke op til forventningerne og de lyver!
Vi har booket et mobilhome hus Rubbicone Camping. Helt bevidst har de kun mobilhome helt op ad scenen. Man kan hverken sidde i sin have, sove eller i det hele taget være i sit hjem. Vi flygter herfra!
Vi har haft en forfærdelig ferie og de kan ikke hjælpe med et andet hjem. Jo et telt!
Vi har talt med bestyreren af campingpladsen som siger, at de altid oplyser larmen til deres campister. Men det vælger friferie ikke at gøre!
Besvarelse fra Friferie
Hej Mie,
Det er naturligvis meget beklageligt, at I har været så generede af den dårlige placering. Jeg kan dog se, at du har været i løbende dialog med min kollega, der har forsøgt at hjælpe med at få jer flyttet. Som hun skriver, er du velkommen til at indsende en reklamationssag på det.
Jeg vil dog understrege, at vi selvfølgelig ikke lyver. Vi har boliger fra mange forskellige udbydere på pladsen og med beliggenhed mange forskellige steder. Denne er ejet af Vacanceselect, og bliver ikke videresolgt direkte af campingpladsen selv.
Mvh. Tanya, Friferie
Anmeldelse af Bad og Fliser A/S
Utrolig langsom kundeservice - og vender ikke retur omkring kreditnota.
Besvarelse fra Bad og Fliser A/S
Hej Mie
Tak fordi du tager dig tid til at skrive til os.
Vi beklager at vi ikke har levet op til vores vanlige ekspeditionstid i forhold til at få krediteret dit tilgodehavende.
Jeg kan se at sagen er løst den 15.12, men kan kun beklage den forlængede ekspeditionstid.
Vi ønsker dig en glædelig jul.
Bedste hilsener
Ina
Bad & Fliser
Anmeldelse af Topdanmark
Vi har samtlige forsikringer hos Topdanmark både erhverv og privat. Over 30.000 kr. årligt.
Vi har aldrig brugt vores forsikringer. Men på vores ferie bliver vores kuffert væk og i den forbindelse køber vi tøj mv til nogle dage. Det drejer sig om 1.600 kr. og vi har gjort alt hvad der stod i deres ‘hotline/chat’. Nu vil de ikke betale fordi der mangler en rapport? Trods vi har skriftlig for lufthavnen og tui.
Skræmmende at hvergang man har brug for Topdanmark kan de ingen ting.
Vi flytter nu alle vores forsikringer væk.
Vi er rystede over den dårlige og arrogante kundeservice.
Besvarelse fra Topdanmark
Hej Mie
Jeg er ked af at læse, at I ikke er tilfredse med behandlingen af jeres sag.
Af sagen kan jeg se, at I har været i kontakt med en af mine kollegaer og at sagen er afsluttet.
Hilsen
Malene / Rejseskade
Anmeldelse af Coolshop
Endnu 1 stjerne
Køber dukker - får kun en fremsendt med den besked fra kundeservice med den besked at leveringen kommer over to omgange. Ved afhentning er det en helt tredje produkt.
De meddeler nu at det er en fejl og dukken er udsolgt. Jeg kan beholde dukken eller få en returlabel. Jeg tager imod returlabel. Dog ser jeg at den dukke jeg har bestilt er på deres hjemmeside - dog til en højere pris end jeg har bestilt? Men kundeservice er uhyre langsomme og vælger på ingen måder at sende det produkt jeg har bestilt.
Har nu været kastet rundt mellem 3-4 ansatte som alle sammen giver forskellige beskeder. Der kommer først hul igennem til kundeservice når der skrives på trustpilot.
Virkelig en dum oplevelse! Man bestiller gaver på intet for at undgå at komme ud i butikkerne - men vil nu være min 4 gang i en pakkeshop. Altså hvis de vil sende det produkt jeg har købt som de har på lager.
Skriver denne anmeldelse da kundeservice ikke svarer mig. Fjerner den glædeligt hvis de leverer en service som de ellers giver udtryk for de gør.
Besvarelse fra Coolshop
Hej Mie 😊
Mange tak for din anmeldelse og feedback 🙏🏻
Vi er selvfølgelig super kede af, at der har været så meget bøvl i forhold til denne ordre, og at du står tilbage med sådan en ærgerlig oplevelse ift. hele forløbet 🙁
Jeg kan se, at der i mellemtiden er blevet sendt en ny pakke afsted til dig med den korrekte vare, som også ligger klar til afhentning i pakkeshoppen 📦 Skulle der være det mindste andet, må du endelig ikke tøve med at kontakte os igen - vi sidder klar ved tasterne til at hjælpe ✉️
Vi beklager ulejligheden mange gange, og håber, at vi får lov at give dig en 5-stjernet oplevelse en anden gang ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Du ønskes en rigtig dejlig december🎅🏼
De bedste hilsner
Camilla
Coolshop Trustpilot Team
Anmeldelse af Coolshop
Har ikke fået de produkter jeg har bestilt desværre.
Har bestilt to dukker - får kun fremsendt en enkel, hvorfor cool shop siger de er sendt over to omgange. Ved afhentning af næste pakke er det en helt anden dukke som vi aldrig har bestilt.
Har endnu ikke hørt fra kundeservice
Besvarelse fra Coolshop
Hej Mie
Tak for din anmeldelse🙏
Vi er utroligt kede af at høre at du mangler at modtage en del af din ordre. Jeg har lige fundet frem til din sag, og kan godt se at det er den forkerte dukke har modtaget - det er vi virkelig kede af!
Jeg har sendt dig en mail, og så snart du vender retur finder vi en løsning❤
Du ønskes en rigtig god aften
De bedste hilsner
Nikoline
Coolshop Trustpilot Team
Anmeldelse af PS Bar & Grill
Utrolig kedelig morgenmad, ekstrem dyrt, lang ventetid og ikke mindst ingen sol.
Gå udenom
Anmeldelse af DFI-GEISLER A/S
DÅRLIG SERVICE! Ekstra gebyr på ekstra gebyr.............
Finder på nye ting hver gang!!!
Anmeldelse af D.B.F. Gulvservice
Effektivt og grundigt arbejde - en håndværker der overholder sine aftaler. Kan kun anbefales!