Pia

Køb aldrig IKEA Skogsnäs køleskab. Det er et billigt MIDEA mærke. IKKE de mærker, der nævnes af AI. Købt efteråret 2025, i stykker juni 2026 - utæt gas. Først repareret efter en uge og her i august i stykker igen - igen gasudslip. Det kan ikke repareres. 1. gang ventede jeg 10 dage på reperation. Nu venter jeg på 13. dag på en ombytning. Forestil dig 13 dage uden køleskab/fryseskab. Hvad med morgenmad? madpakker til børnene. Hver gang man ringer til IKEA har de slået telefonens ring tilbage funktion fra (det gælder 27/8, 28/8, 2/9 2026 og masser af andre dage. De siger selv, at de slår den fra, når de har travlt...det siger lidt om intelligensniveauet. Efter en times venten kan IKEA medarbejderne ikke agere. IKEA venter på besked fra tekniker (CJ Hvidevareservice - de er søde men handlingslammede), der kommunikerer m IKEA gennem DTS (Dansk Total Service), der igen heller ikke kommunikerer med IKEA direkte, men gennem ELCARE. Ingen af disse parter må ringe til hinanden, kun kontakte hinanden pr. mail og for hvert led er der 3 dages ekspeditionstid. IKEA må heller ikke selv kontakte ELCARE...Så læg lige til, at du for hver dag skal sidde og vente i telefonen i + 1 time for at ringe til IKEA. Så tænk godt igennem inden køb af IKEA hvidevarer, hvor lang tid du kan undvære dit produkt. Mit råd er...køb lokalt

Undgå ikea hvidevarer. Mit ikea køle-fryseskab har været defekt i 5 dage. Der var torsdag over en halv times ventetid på reklamation, i dag mandag er der over 1 time. Tirsdag d. 9/6 ligeledes en time. Man kan ikke blive ringet op, og jeg kan qua arbejdet ikke vente i røret i en time. Korrektion: Reperatøren er vendt tilbage, super effektiv. Køleskabet er fikset, så han er god. Det samme er personalet v ikea. Problemet er stadig den lange ventetid i telefonen og at man ikke har en funktion, hvor man kan blive ringet op. Meget frustrerende . ...og hvorfor mon der er så travlt i reklamationen ......hmmmm…

Super koncept, hurtig levering - 2 dage

Hurtig levering, godt koncept