Besvarelse fra Milano Pizzaria ApS Fredericia
Hej Astrid - tak for den fine anmeldelse. God weekend. Team Milano Pizzaria
AU
Astrid Uhre
Danmark
Anmeldelser
Anmeldelse af Milano Pizzaria ApS Fredericia
Anmeldelse af EWII
uretfærdigt
det er altså lidt nederen at l tager 1,5 måneds betaling oven i hatten, når man skifter el produkt. kunne forstå hvis det var fordi, at man skiftede elleverandør, men det er jo ikke tilfældet. skifter el-produkt og alligevel, betaler jeg 1,5 mdr for det gamle, også selvom man fortsat forbliver kunde hos jer.
4. marts 2025
Besvarelse fra EWII
Hej Astrid
Jeg kan godt forstå, at det kan virke forvirrende, men jeg vil gerne forsikre dig om, at du ikke betaler for 1,5 måned ekstra.
Hvis du kigger på din regning og tjekker perioden vi fakturerer for (side 2 øverst), vil du se, at vi fakturerer for en periode hvor du havde det gamle produkt. Hos EWII betaler du nemlig ikke forud, men derimod bagud, for det synes vi er mest fair.
Hvis du har ændret din elaftale pr. 1. marts, vil den ændring først kunne ses på den regning, hvor marts' forbrug opkræves – altså den regning, du modtager omkring den 20. april, som forfalder til maj.
Derfor kan det måske se ud, som om du fortsat betaler for det gamle produkt, men det er blot en forskydning i opkrævningen af dit faktiske forbrug.
Du kan altid se præcis, hvilken periode du betaler for, på din regning- øverst på side 2. Den regning vi sendte ud 20. februar vedrører januar måneds forbrug.
Hvis du har spørgsmål eller brug for en gennemgang, er du meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne! 😊
Du ønskes en god dag!
De bedste hilsner
Camilla fra EWII
Anmeldelse af Dreadheads