Fadi

Jeg vil slet ikke anbefale Guldbech Ure og smykker. Jeg kontaktede dem for at høre, hvor min vare blev af, da der var gået ret så lang tid. Dette var dog uden held, da det var umuligt at komme i kontakt med dem. Der gik lidt over 14 dage før varen overhovedet blevet sendt, og da jeg udtrykker min frustration til kundeservice efter at have modtaget varen (alt for sent, og nåede ikke at give gaven i tide), får jeg fortalt at det er en fejl fra PostNord. Dog havde jeg samtidig løbende haft kontakt til PostNord som sagde at de ikke havde modtaget pakken hver gang. Hvem man skal tro på, ved jeg ikke. Men meget skuffende, at man ikke får mere hjælp eller en form for kompensation, når man har haft så dårlig en oplevelse. Alt jeg fik var en beklagende besked, som desværre ikke kan bruges til så meget. Så desværre meget skuffende oplevelse og ringe service/ levering.

Vi fløj med American Airlines til San Diego, hvilket slet ikke kan anbefales. Da vi når frem får vi fortalt, at vores kufferter er forsinkede, hvorfor vi må vente til dagen efter. I lufthavnen fik vi fortalt, at vi ville få en opringning når vores kufferter var klar til afhentning, men vi fik aldrig et opkald dagen efter. Vi tog derfor selv hen i lufthavnen og fik fortalt, at vores kufferter stadig ikke var i San Diego, og at vi skulle vente yderligere. Der var utrolig dårlig service, da ingen kunne hjælpe os med at finde frem til hvor vores bagage var, hvilket resulterede i, at vi selv måtte tage kontakt til de forskellige lufthavne flere gange, men uden nytte. Nogen dage efter får vi en opringning om, at den ene kuffert var i lufthavnen, men da vi tog hen for at hente den, var den der ikke. Den stod ikke i systemet, hvilket de to andre kufferter heller ikke gjorde. Generelt var der bare en masse forvirring omkring, hvor vores kufferter var endt, men vi fik intet direkte svar, og flyselskabet var til ingen hjælp i og med at de ikke kunne finde taskerne i deres system, (selvom de var checket ind uden problemer ved afrejse i lufthavnen).

De har det bedste tøj man overhovedet kan få. Og det er rigtig god service. Og nogle flinkende medarbejder de har. De skal de ha ros få.