Ku’ jeg give dem 0 havde jeg det
Ku’ jeg give dem 0 havde jeg det. Købt en telefon af dem i pæn stand men med er nyt kamera som ikke virker. Hver gang den kommer til reparation får jeg den tilbage med helt samme problem. elendig service.
Besvarelse fra Swappie
Hej,
Vi er utroligt kede af at høre om din oplevelse, og at du har fået din telefon tilbage fra reparation med nøjagtig samme problem. Det forstår vi fuldt ud er ekstremt frustrerende, og det er absolut ikke sådan, det skal være.
Vi tester altid telefonerne grundigt efter en reparation, og vi beklager dybt, at denne fejl ikke blev opdaget i vores kontrol. Vi vil meget gerne rette op på dette og beder dig derfor om at sende telefonen ind til garantiservice endnu en gang. Denne gang vil vi i stedet ombytte din telefon til en anden refurbished enhed i samme stand, som du oprindeligt bestilte. Du kan være helt sikker på, at vi vil dobbelttjekke den personligt før afsendelse for at sikre, at du denne gang modtager en fuldt funktionel telefon, præcis som det burde have været fra starten.
Endnu en gang mange gange undskyld for ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Swappie-teamet