Anne

Jeg var nede i maj ved lilly outlet - fantastisk oplevelse. Jeg havde booket en time til prøvning. Dr har et stort udvalg så tiden fløj hurtigt, men fik at vide at da der ikke var travlt denne dag skulle jeg ikke bekymre mig om at overgå den ene time jeg bookede. Da jeg er meget ubeslutsom og valget var svært, var de vældigt tålmodige og skyndte ikke på mig selv om at det var 5min i lukketid. Super god service og vejledning. Kan klart anbefale at tage derned og finde brudekjolen 🌸

Virkligt dårlig service i jeres butik på gågaden i Århus.
Jeg havde købt et par sko som jeg måtte erkende var til den lille side. Jeg går så ind i butikken for at returnere dem inden for de 14 dages fortrydelsesret der er.

Jeg får så at vide at fordi de er købt med studierabat så er der kun 3 dages returret. Alene fordi at studierabat åbenbart er det samme som udsalgs rabat (de er ikke købt på udsalg - det er de nye newbalance som de lige havde fået ind af døren) og jeg får så at vide lige bag efter at de sagtens kan sælges til andre, da de er populære osv.

Jeg blev ikke informeret om at der kun er 3 dages returret ved brug af studierabat ved købet og havde jeg det så havde jeg ikke købt dem med studierabt fordi jeg var lidt usikker på størrelsen.

Jeg forstår ikke hvorfor at studierabatten gør at jeg ikke kan returnere min vare inden for 14 dage og især når det er så populær en sko som de er.

Det ender med at der bliver lavet en undtagelse så jeg får et tilgodebevis til en butik jeg normalt ikke handler i og som jeg ikke har lyst til at bruge penge i igen (fordi at skoene nok bliver solgt igen lige om lidt) når jeg returnerer et par sko med fuld returret inden for 14 dage

Den dårligste service jeg længe har set!
Jeg har forsøgt at få kontakt til deres kundecenter mange gange de senetse dage og har sågar været nede i et center for at få hjælp.
Jeg kan ikke komme gennem til deres kundeservice og medarbejderne i centeret kunne intet gøre
Deres chat på hjemmesiden virker slet ikke optimalt og jeg føler ikke at de har interesse i deres kunder og i at få nye medlemmer! Man kan ikke ringe til dem og svartiden er 5- 10 hverdage når man skriver en mail eller ud fylder kontaktformularen.

Jeg bestilte 2 mundbind og de er bare super. Kom hurtigt og blev leveret super fint pakket ind - en ren fornøjelse at modtage min pakke. Udover de 2 masker jeg bestilte var de så søde at vedlægge et håndskrevet kort med en lille hilsen, 2 kvalitets hårelastikker/armbånd og en lækker pakke med Wally and wiz vingummier.

Kan kun anbefale at handle hos dem 😊

Min pakke var en uge forsinket, den var "gået i stå" i Kolding. Da jeg så vil ringe for at høre ad hvor den bliver af, er det næsten ikke til at kommeigennem hverken på mail (der kan tage op til 5 dage) og på telefon hvor jeg var på hold i næsten 30 min. Jeg ringede torsdag formiddag, og havde da håbet på at de kunne have sat hastesag eller sådan noget på pakken (da den ikke skulle længere end fra Kolding til haderslev) men de ankom først mandag eftermidag.
kunne godt have brugt at der var taget mere hånd om det i stedet for at jeg måtte vente på yderligere besked om min pakke som jeg i øvrigt ikke modtog.

Jeg havde bestilt en pakke fra en privat, som så sendte med Dao. Det var jo helt fint, har sendt med Dao flere gange og der har ikke været nogen problemer. Jeg bestiller så denne pakke og hun sender den afsted og siger selv af hun har sendt med Dao. Det kommer så til det, at pakken overskrider de samlede antal cm for hvad Dao kan fragte. Jeg skriver så til dem for at høre hvad der sker med pakken, da jeg kunne se at den var blevet sendt tilbage til terminalen i Fredericia. Jeg skriver at jeg rigtigt gerne vil kunne modtage min pakke hurtigst muligt, da det er en fødselsdags gave til en lille pige der fylder 2 år. De er meget forstående og skriver at det vil være muligt at hente den i Vejle eller sende den med en anden distributør. Jeg skriver tilbage at jeg gerne vil hente den, da det er meget vigtigt at jeg får pakken til pigens fødselsdag. Jeg forhører mig så for at få adressen på stedet i Vejle og får et rigtigt dejligt svar tilbage. Jens som jeg primært har skrevet med skriver tilbage, at han har lavet en undtagelse og har sendt pakken videre i systemet som en haste-pakke. Det er super dejligt og jeg var meget taknemmelig for at der var en venlig sjæl i kundeservice, som var forstående og hjælpsom. Tusind tak for hjælpen Jens

Jeg har fået et rigtig dejligt indtryk af happy hunting. De hjælper hvis man har brug for det så godt som de kan jeg har haft den oplevelse at jeg kom ind med en kjole jeg havde haft på i 2 timer hvorefter der var gået hul på den. De tilbød at sy den men da den ikke kunne syes pænt fik jeg en ny i stedet. Det har lige gjordt julen meget bedre. Tusinde mange gange tak for en luksus service og god oplevelse