forvirring omkring abbonement / teknisk forvirring
Jo, I var som sædvanlig meget venlige. Jeg gav udtryk for min fremskredne alder (81) og min uvidenhed mht IT / telefoni etc.
I fik mig til at købe et abbonement (ca 60 kroner) som jeg måtte opsige indenfor nogle få timer. Min søn kom og opdagede, at min IPad ikke kunne modtage det elektroniske signal, til at abbonementet kunne fungere. da jeg ringede ind og meldte det fra lovede - igen en venlig medarbejder, at man ville føre pengene tilbage. det er i skrivende stund endnu ikke sket. det sker måske nok ? det var årsagen til min enlige stjerne i bedømmelsesskemaet
Besvarelse fra CBB Mobil
Hejsa Jan👋
Først og fremmest er jeg naturligvis glad for, at du er blevet mødt med venlighed - det ka' jeg altså bare li'🤗 Derfor må jeg også melde mig en smule uforstående overfor den enkelte stjerne. Jeg er nemlig sikker på, at min kollega blot har prøvet at hjælpe dig bedst muligt. Samtidigt vil jeg gerne gøre det meget tydeligt, at vi aldrig får nogle til at købe vores produkter - det er et valg man selv tager, godkender og skriver under på😅 Når det er sagt, så vil jeg naturligvis gerne tjekke, hvad status er på din sag og tilbagebetaling. Så! Send gerne en mail afsted mod trustpilot@cbb.dk📧 Så vil jeg straks tage et kig på det!👀😁
Rigtig god dag🌞
Mange glade hilsner,
Anna, CBB💛