Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi bestræber os altid på at levere den bedste service til vores kunder.
Alt for dyr billet - sad så langt væk at spillerne var små brikker på banen - 2750kr. for et sæde - uden nogen form for service, . er grådighed - uden lige - aldrig OLKA mere.
18. september 2024
Besvarelse fra OLKA Express
Hej Justinus,
Vi er meget kede af at høre, at du ikke var tilfreds med din oplevelse, og vi forstår din frustration over placeringen af din plads på stadion. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil også gerne præcisere, at vi desværre ikke har kontrol over de præcise pladser. Det er klubben, der står for at fordele pladserne, når de sender billetterne ud.
Vi ville ønske, at vi kunne tilbyde billetter til en lavere pris, men da flere mellemled er involveret, påvirkes prisen. Som vi nævner på vores hjemmeside, styres priserne af udbud og efterspørgsel, hvilket desværre kan betyde, at de bliver højere end den trykte værdi på billetten.
Når vi sender e-billetter, informerer vi om, at den trykte pris på billetten ikke altid afspejler, hvad vi selv har betalt. Vi tilbyder også support og service døgnet rundt via telefon for at sikre, at du får den hjælp, du har brug for.
Du havde mulighed for at booke direkte gennem klubben, men vi sætter pris på, at du valgte vores service. Vi håber, at du trods alt havde en god rejse, og at vi måske kan byde dig velkommen igen i fremtiden.