Lea Berthou

Virkelig god oplevelse. Man kunne holde øje med bilen på appen og han ringede da han var nået frem. Hyggelig chauffør og bedste pris på markedet.

Hurtig levering, godt produkt og bedste pris jeg kunne finde på en kobling.

Jeg har altid haft gode oplevelser med at bestille produkter fra Mytrendyphone.dk. Generelt fine produkter til gode priser og hurtig levering.
Jeg fik for nyligt smadret mit kamera glas (ikke selve kameraet men bare glasset der beskytter) på min Samsung s6 edge. Denne reperation skulle andre firmaer have 5-600 kr for at lave men hos Mytrendyphone skulle de have 229 kr i alt hvilket jo var en helt anden og meget bedre pris.
Grunden til at dette bliver 4 og ikke 5 stjerner er deres kundeservice. Når jeg ringer ind kommer jeg ofte i kontakt med folk der ikke er helt skarpe på dansk og hvilke service de udbyder og det skaber desværre en del misforståelser.
Da jeg skulle bestille delen til min kamera glas reparation (som jeg havde set de havde online før jeg ringede), havde hun ikke hørt at jeg siger s6 'edge' og konkluderer derfor at denne reparation udførte de ikke. Jeg måtte så sige at det havde jeg set online og hun fandt så frem til den alligevel da jeg sagde edge igen.
Jeg spørger i forbindelsen og jeg kan få skiftet mit panserglas hvilket hun siger at det er ikke noget de gør men jeg kan godt bestille det og skifte det selv. Men da dette ikke var af interesse, tænkte jeg at jeg ville prøve et andet sted med panserglasset.
Jeg får at vide at jeg vil få en sms om ca 3 dage når det i butikken, men modtager aldrig denne og må selv kontakte butikken, da der stadig ikke er sket noget 5 dage efter mit opkald.
Da jeg kommer op i butikken i Hillerød for at skifte mit kamera glas tilbyder han at skifte mit panserglas, hvilket jeg selvfølgelig var glad for at de ville, men dette hænger ikke sammen med det jeg fik af vide af kundeservice. Da jeg kommer tilbage for at hente min telefon viser det sig så at de ikke havde panserglasset på lager alligevel, så dette var ikke blevet skiftet, hvilket var ret træls da jeg så skulle bestille det og komme forbi butikken en gang til.
Dette kunne have været undgået hvis kundeservice vidste hvilke reparationer der rent faktisk kunne blive udført, for så havde jeg da bestilt panserglasset sammen med kamera glasset.

Det virker som det altid har gjort. Lidt dyrt men kommer hurtigt frem og fedt med pakkepost selvom det desværre ikke er alle hjemmesider man kan bestille til en pakkepost desværre.