Brian

God dialog, service og udført arbejde til aftalt tid og pris.

Holder styr på tid til service, og udfører det effektivt og medsender udførte aktioner og observationer.

Ikke til at stole på, leverer ikke som aftalt, lover og lover at nu kommer din vare, men intet overholdes.
Det er nu 4 MÅNEDER siden at jeg bestilte en ovn, der har været forsøgt leveret 2 gange, begge gange, kom ingen levering, og ingen melding om hvorfor, det måtte jeg selv finde ud af.
Viser sig at produktet var oversolgt første gang og en lager fejl anden gang.
Efter 3 måneder blev der truede med inkasso, trods manglende levering, på et online salg.
Fra faktura "Levering er aftalt Onsdag d. 20. Januar mellem 8:00 og 17:00"
Kundeservice er ikke klædt på til at kunne håndtere sagerne, og ansvarlige i butikken pakkes ind, ved at det kun er butikken der kan kontakte dig.
TAG JER NU SAMMEN, FÅ EN ANSVARLIG PÅ BANEN, OG FÅ SENDT VAREN, OG LOVET KOMPENSATION, VAREN ER JO BETALT.
MADS MICHELSEN EN SÆLGER DER IKKE OVERHOLDER SINE AFTALER.
Faktura nr. 3804 0933059

Det var dog det mest usle svar at få på en sådan anmeldelse. Der er ikke fundet en "passende løsning", der er ikke fra Powers side gjort noget som helst. Men det er en fin måde at skrive afværgende uden at vide hvad der sker og er sket, eller rettere ikke sket.
Hold Jer nu til fakta.

Hilsen Brian

3 måneder er gået og Power har fortsat ikke leveret.
2 gange har de forsøgt at levere, og begge gang kom der ikke noget, så de udeblev uden at give besked.
Efter 2 fejlslagende leveranceforsøg, mente deres bogholderi at jeg ville blive sent til inkasso for manglende betaling. hmmm. det er et online salg, I trækker pengene når I leverer.
I de 3 måneder er jeg blevet tilbudt uinteressant erstatningsprodukt, fra anden leverandør. og kompensation, og masser af nye leveringsdatoer.
Status, ingen kompensation modtaget, ingen vare leveret. Og ansvarlige er ikke til at få fat i, kun kundeservice, som ingen beføjelser har.
Totalt uprofessionel forretning.
Faktura nr. 3804 0933059

Punktlig, omhyggelig og god vejledning

Når man specifikt beder om samlet levering, og yder mere forsøger at stoppe de mange leveringer, så de kan ankomme samtidig, bliver man skuffet når dette ikke lykkedes, de mange pakker blev leveret af 5 omgange over en periode på 9 dage.
Der er plads til forbedringer.

Gentagende gange har jeg brugt Nettoparts, som leverandør af reservedele til eget og kunders brug, og hver gang levere Nettoparts bare.
også selv om det er reservedele man ikke troede på kunne skaffes.
Med venlig hilsen
Brian