Karoline Petersen

Jeg bestilte nogle bedkanter i stål og var spændt på kvaliteten, da prisen var meget god. Jeg har lige modtaget dem, og de ser virkelig godt ud! Leveringen tog lidt lang tid (14 dage), men kvalitet og pris gør helt sikkert, at jeg vender tilbage.

Der stod, at der var 3-5 dages leveringstid på varen, men den kom allerede dagen efter! Virkelig lækkert sengetøj, helt perfekt.

Effektiv hjælp over telefonen og imponerende hurtigt afsendt!

Arrived fast, everything was great

I would love to review the drops and company, but it is really difficult since I havent received my Order. My Order was shipped over a week ago, but I still havent received it. I tried contacting Waterdrop by e-mail, Messenger and Instagram, but no answer.

Unbelieveable that such a large Company has such a horrible service.

Hvad er der sket med jer, Mecindo?

Har bestilt fra jer tidligere uden problemer, men nu er det da helt håbløst - hvilket jeg også kan læse på Facebook. Bestilte en ordre for 9 dage siden som stadig ikke er afsendt, selvom alt skulle være på lager. Jeg har været nødt til at annullere ordren, da jeg ikke kan vente længere på den.

Fik et super tilbud og hele vejen igennem var kommunikationen og servicen i top

Har netop fået fantastisk service af Ninna til at løse et problem med et mistænkeligt opkald på min fars mobil. Efter vi fandt ud af, at opkaldet var fra svindlere, der forsøgte at lokke pin- og pukkode samt cpr-nummer ud af min far, valgte Ninna at sende os et nyt sim-kort uden beregning for en sikkerheds skyld. Herudover guidede hun os til at sikre personlige oplysninger bedre. Fantastisk service, hurtig hjælp og rigtig sød betjening.

Støvler bestilt fredag eftermiddag blev modtaget i dag kl 8.30. Det er sjældent en levering går så hurtigt!

Det er sjældent, at man oplever et serviceniveau så højt, som hos decofarver. Med leveranceproblemer og ordrer der bliver væk, alligevel ikke er væk, og alt det andet gøjl, postnord kan byde en, er det bare en fornøjelse at handle hos jer. Hurtig svar på mail, opkald og kompensation for postnords fejl på jeres regning - og jeg har ikke skulle andet end at nyde de lækre produkter jeg har fået fra jer. Tusind tak! Det er ikke sidste gang, jeg handler hos jer. Absolut fornemt!

Det er virkelig frustrerende, at jeg hvergang får besked om, at der ikke er plads i den pakkeboks, jeg har bestilt pakken til. Det sker 9 ud af 10 gange, og udover at det er besværligt for mig at komme til det posthus, som pakken så leveres til, så står jeg ofte i kø i 15-20 minutter på at få den udleveret. Det ville være passende at stille flere pakkebokse op i nærområderne, eller lave strengere regler for afhentning af pakker, så medarbejderne på posthusene ikke har så travlt.

Hurtig levering, alt ok. Dog blev to flasker vin afsendt i en gigantisk papkasse på ca 1x1 meter, fyldt op med alverdens støddæmpende materiale. Dejligt at I vil sikre jer mod ødelagte varer, men det der var "over kill" med den store papkasse.

Jeg bestilte en ordre i tirsdags, og toradag modtog jeg to af de fire varer. Nu får jeg så en mail fra jer om, at ingen af jeres butikker kan levere en af varerne. Det er jeg ekstremt uforstående overfor, når varen stadig sælges på jeres hjemmeside! Hvordan kan jeg modtage ordrebekræftelse osv på en vare, som ikke kan sendes? Jeg får ingen forklaring på hvorfor.

Jeg har endvidere besøgt butikkernes egne facebooksider og webshop, og de har varen på lager. Under Miintos betingelser står der: Det øjeblik du bestiller en vare, vil den blive solgt til den anførte pris ved betalingstidspunktet, også selvom prisen evt. efterfølgende bliver ændret.
Det stemmer jo slet ikke overens med jeres behandling af min sag, og jeg kan se, at jeg slet ikke er den eneste som bliver udsat for det her!

Jeg har forgæves forsøgt at kontakte jer på mail og facebook, og jeg kan se, at I læser min besked, men ikke svarer. Det er virkelig ikke okay! Og desuden, så kan I ikke bare sige til kunder, at vi skal kontakte butikken. Det er jer, som er mellemmand og ansvarlig for salget, og derfor må I tage konsekvenserne!