Danmark
Anmeldelse af thansen.dk
Dårlig opleves og vi har skrivet klage over det
Besvarelse fra thansen.dk
Hej Kim.
Tak for din anmeldelse, ærgerligt at vi kun kunne gøre os fortjent til én stjerne i denne omgang.
Jeg vil meget gerne høre nærmere om jeres oplevelse, så jeg kan undersøge sagen nærmere internt.
I er derfor velkomne til at sende mig en mail på smi@thansen.dk
Lad mig høre fra jer.
God dag.
Mvh.
Sandra
thansen
Anmeldelse af RC3D
Anmeldelse af Mister-Auto.dk
Set bort fra at vores adresse ikke stod på pakken som modtager så det blev sent til vores posthus uden vi fik besked. og vi ventede knap 14 dage på pakken kom, selvom der stod på hjemmesiden at det var på lager, fik vi det vi bestilte.
Besvarelse fra Mister-Auto.dk
Kære Kim,
Mange tak for din bedømmelse. Accepter venligst vores undskyldning på vegne af leveringsfirmaet for den manglende adressen på forsendelsen.
Vi kan se i systemet, at vi har sendt en mail til dig d. 28.04.2015 om afsendelsen af din ordre. Leveringen blev foretaget d. 06.04.2015 efter vores oplysninger, som er inden for den lovede af os tidsfrist i forbindelse med den af dig valgte leveringsmetode (Standard). På betalingssiden kan man før betalingen se den forventede leveringstid under navnet på den pågældende leveringsmetode.
Vi forstår umiddelbart ikke, om du har fået det, du bestilte. Efter vores informationer har vi sendt den bestilte bremsebakkesæt. Dog vil vi gerne undersøge sagen, og beder dig derfor melde tilbage om den modtagne vare svarer til den bestilte.
På forhånd mange tak for hjælpen.
Vi kan kontaktes døgnet rundt via linket "Kontakt os" i bunden af hjemmesiden under kategorien "Spor min bestilling". Tryk derefter blot på "Nej" og "Jeg har et andet spørgsmål" i bunden af listen, som kommer op, for hurtigst at komme i kontakt med os.
Med venlig hilsen,
Alice
Mister-Auto