Chattare con un operatore umano è sicuramente meglio! Spero risolva. Sono in attesa. Avevo chiesto annullamento ordine ed il giorno dopo mi arriva mail che era stata creata etichetta corriere ed emessa fattura. Arriveranno queste sneakers?
Tutto perfetto! Il team di Scuderi mi ha assistito prontamente in riferimento alla gestione della consegna spedizione. Unico neo? POSTE ITALIANE come corriere. Pacco o ritardo ed arrivato danneggiato anche nella confezione regalo ammaccata (pagata..). Salvo tutto il contenuto accuratamente protetto.
9. juli 2026
Besvarelse fra Scuderistore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver apprezzato il supporto ricevuto dal nostro team. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato durante il trasporto e per le condizioni in cui è arrivato il pacco, in particolare per la confezione regalo danneggiata. Comprendiamo il Suo disappunto e Le porgiamo le nostre scuse per l'inconveniente, pur essendo questo riconducibile alla gestione del corriere. Siamo lieti che il contenuto sia arrivato integro grazie all'accurato imballaggio e continueremo a impegnarci per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, collaborando anche con i nostri partner logistici per migliorare il servizio. A presto! Giulia
Excellent customer service. Thanks to Sophie who helped me complete an order by adding the possibility of receiving a loyalty award that I couldn’t select. I have bought many times Charlotte’s products and I am especially satisfied with the face and eye creams.I live in Italy and from here I send my congratulations to Sophie again!
Ho dato 4 stelle seppur Mattia molto gentile. Questa era la prima volta che acquistavo sul loro e commerce ed ha coinciso con l'imminente inizio dei saldi. La spedizione non è partita subito. Un articolo acquistato alla fine mi dicono non disponibile.. Ne scelgo altro che mi avrebbero spedito successivamente. E nemmeno quello era alla fine disponibile. Veloci nella gestione del rimborso e del reso che poi ho effettuato. Sono capitata nel periodo sbagliato, Sono certa.
Esperienza più che positiva seppur abbia dovuto effettuare reso perché ho acquistato una borsa troppo piccola di dimensioni. Spedizione velocissima e rimborso reso velocissimo! Consigliatissimo!
8. juni 2023
Besvarelse fra thecorner.com
Gentile Sabrina siamo felici di sapere che sei rimasta soddisfatta del nostro servizio. Per noi è davvero importante. Speriamo di rivederti presto su TheCorner.com!