SVINDEL FIRMA - MIKKEL FRA KUNDESERVICE 😡
SVINDEL !!!!! (MIKKEL KUNDESERVICE)
En sælger på et marked overtalte os til et godt produkt og kundeservice (TROEDE VI)
Men da de ikke kan opsige vores nuværende aftale også sender de en regning på 2 måneder. Vi har hverken fået router eller noget produkt.
Nu hvor de IKKE kan leverer det aftalen gik ud på ønsker vi at annullere alt fra HIPER når de ikke kan opret holde den aftale vi indgik.
Men det kan de åbenbart kun fastholde sine “kunder/Ofte” på denne måde.
Mange til klamme og beskidte selskab skal man lede længe efter!!
BLIV IKKE KUNDE HOS HIPER OG HVIS DU ER SÅ OPSIG MED DET SAMME!
Besvarelse fra Hiper
Hej Pedersen
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse i følge med opstarten på din nye forbindelse.
Jeg har taget et kig på sagen og kan godt se at den opsigelse vi havde sendt til jeres gamle udbyder havde afvist grundet en fejl i adressen, vi har tilbudt at finde en løsning på at udskyde vores så det hele passer og der derfor ikke er noget overlap. I forhold til udstyret der ikke er sendt så er der ikke sendt en da vi først sender en 1 uge inden online datoen hvilket ligger midt på måneden.
Regningen bliver som udgangspunkt sendt på forhånd, men den indebærer kun beløb fra den online dato du har. Og eftersom annullerings fristen var overskrevet kunne vi ikke opsige abonnementet.
Vi vil meget gerne finde en løsning i samarbejde så i også ender med et produkt i er tilfredse med. Jeg vil derfor forslå i forsøger at kontakte os omkring at finde en god løsning alle er tilfredse med.
Med ønske om en god dag.
Venlig hilsen,
Mikkel