Jacob Hald Odgaard

Burde ikke være lovligt at tilbyde så ringe et produkt. Selv når man ser fodboldkampe som genudsendelse "buffer" og indlæser den konstant. Man kan se 3-4 minutter af gangen før den stopper og skal indlæse i 30-60 sekunder før den kan fortsætte.

Jeg bad om rådgivning på min skattesituation, da jeg arbejder i udlandet. Min anmeldelse bases på følgende forhold:

- Skatteinform giver et tilbud på rådgivning og registrering af forskudsopgørelse. Efter ét telefonmøde (på 20 min) og en email faktureres jeg hele beløbet, uden specifikationer af anvendt tid, og uden registrering af forskudsopgørelse.

- Når jeg spørger ind til specifikationer for fakturaen, og hvorfor det ikke er angivet at jeg også betaler for registrering af forskudsopgørelse, får jeg at vide, at de ikke gider bruge mere tid på mig og truer med inkasso. "min tid er for dyr til dette" får jeg af vide, af den statsautoriserede revisor, som sidder og håndterer fakturaer og kundekontakt.

- Da jeg endelig får en udspecificeret faktura, kan jeg se at der er faktureret 1 time for et møde på 20 minutter. Jeg kan ikke vurdere rigtigheden af resten af posterne, men til gengæld måtte jeg informere vedkommende om procentsatserne for beskatning i Tyskland, så meget tid kan der ikke være brugt på research.

- Skatteinform nægter derudover at forskudsopgørelsen var en del af tilbudet, og forslår at de kan lave den baseret på rådgivningen, men at jeg selv hæfter for likviditetsmæssige konsekvenser. Med andre ord, vil de ikke stå inde for deres rådgivning. Det er muligt jeg har misforstået noget, men når jeg beder om et tilbud fra en revisor på forskudsregistrering, så skal jeg kunne stole på at det er gjort korrekt, med udgangspunkt i at jeg har beskrevet min situation korrekt.

Alt i alt kan jeg absolut ikke anbefale skatteinform.dk. Jeg har modtaget rådgivning fra Deloitte og PWC de seneste fire år, og har aldrig oplevet så dårlig en behandling. Jeg ledte efter en mindre revisor i håb om, at jeg ikke bare var en lille fisk i en stor sø, men kan se på det hele, at det var en dårlig beslutning.

Afsluttende vil jeg sige, at jeg sideløbende har adspurgt til rådgivning hos Deloitte, og fik (uden betaling!) væsentlig bedre information end jeg fik af skatteinform.

Jeg blev udsat for tyveri og fik uden de store problemer dækket mine mistede ejendele. Det eneste GF krævede var bevis for kontanthævning samt købsbevis for nogle af de tabte ejendele. Oven i købet dækkede GF omkostninger for bestilling af nyt sygesikring, kreditkort, kørekort og tilmed omkostninger i forbindelse med nyt foto til kørekortet, uden jeg selv anmodede om det.

Rigtig god service, og flink, hurtig og fair behandling.

Var i tvivl om, præcist hvad jeg skulle købe, da jeg skulle skifte cylinder og sætte ny lås i en gammel hoveddør. Fik rigtig god hjælp, og betaling og levering gik fuldstændig smertefrit.