Regine Kjer Westphal

Danmark

Anmeldelser

Anmeldelse af Budbee

Anmeldelse af GLS Denmark


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pakkens indhold var i stykker ved…

Pakkens indhold var i stykker ved ankomst :-( Man ved jo GLS ikke altid behandler pakker pænt - men glasset heri er altså i stykker ..

12. marts 2025

Besvarelse fra GLS Denmark

Hej Regine

Tak fordi du giver os besked om din oplevelse 🤗💙

Vi bestræber os på at få alle pakker leveret intakt. Jeg er ked af, det ikke er lykkedes 😔

Vi skal have kigget nærmere på skaden af din pakke 📦

Før vi kan det, skal du, inden for 5 hverdage, kontakte din afsender og anmelde skaden.

Derefter skal de kontakte os, så vi kan kigge nærmere på det 😊

Jeg ønsker dig en god dag ☀️🌸

Venlig hilsen
Maja B

Anmeldelse af dao


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Desværre er pakken kastet rundt så…

Desværre er pakken kastet rundt så noget af indholdet gået i stykker :-( så med denne levering er jeg absolut ikke tilfreds !

29. november 2024

Besvarelse fra dao

Hej Regine,

Mange tak for din anmeldelse og feedback.

Jeg er ked af at høre, at din pakke er blevet beskadiget under transporten. Det er aldrig meningen at vores kunder skal modtage en beskadiget pakke, og vi forstår din frustration.

Det er selvfølgelig beklageligt. I denne situation har vi en aftale med afsender om, at vi henviser til, at du kontakter dem, da de kan hjælpe dig videre med en afklaring.

Afsender har efterspurgt den direkte dialog med dig i dette tilfælde, for at finde en løsning med dig på bedste og hurtigste vis. Det er nemlig din afsender, som er erstatningspligtig over for dig.

Afsender skal derfor nok hjælpe dig med at få denne sag afsluttet. De vil herefter løse den efterfølgende sag med dao.

Jeg beklager ulejligheden og ønsker dig en god dag

Med venlig hilsen,
Maja

dao kundeservice.

Anmeldelse af N. H. Jørgensen Ballerup Guld


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god service

Virkelig god service - og god vejledning da jeg hentede armbåndet. ⭐️⭐️

9. november 2024

Besvarelse fra N. H. Jørgensen Ballerup Guld

Mange tak for de søde ord! Vi håber du blev rigtig glad for armbåndet. :-)

Anmeldelse af ikastetiket.dk

Anmeldelse af Krusedulle

Anmeldelse af Glade Rollinger


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super fin service

Super fin service, levering og det købte var helt som det skulle være. Kæmpe anbefaling herfra

19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Glade Rollinger

TAK for din anmeldelse 🫶🏼

Anmeldelse af Damkjær Sko


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ganske fin køber oplevelse

Ganske fin køber oplevelse - hurtig betjening, hurtig levering. Desværre måtte jeg sende dem retur idet min fodform ikke var til dem. Jeg fik pengene retur dagen efter de registrerede min returnering. Så fin oplevelse.

14. juni 2024

Anmeldelse af Beardpilot


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde jeg kunne give mindre end 1…

Havde jeg kunne give mindre end 1 stjerne havde de fået det! Simpelthen så ringe et firma på levering og manglende besvarelser på henvendelser ! Bestilte vare 26/05 til fars dags gave - dd 08/06 er det ikke modtaget og de svare ikke på henvendelserne !! Über ringe ! Bestiller ALDRIG herfra igen og skal nok sprede ordet om denne oplevelse !

26. maj 2024
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Molly&My 🇩🇰

Anmeldelse af Temashop


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid hurtigt og god service ..

Altid hurtigt og god service ..

30. april 2024

Besvarelse fra Temashop

Hej Regine!

Tusind tak for de flotte 5 stjerner! 🤩🙏

Din tilfredshed betyder meget for os - og vi vil fortsætte med at stræbe efter at levere en førsteklasses service til dig og vores værdsatte kunder - samt lynhurtig levering 🚀

Vi glæder os til at betjene dig igen, næste gang du besøger webshoppen! 🤗

Med venlig hilsen,
Pernille / Temashop.dk

Anmeldelse af LalaToys


Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg vil rigtig gerne kunne give 5…

Jeg vil rigtig gerne kunne give 5 stjerne - pga konceptet. Men jeg har på min første bestilling ikke modtaget korrekt legetøj, der mangler noget og det er beskidt og lidt i stykker, og den henvisning jeg brugte slog ikke igennem… jeg har skrevet mail og rykket 1 gang - uden svar :-( jeg vil derfor overveje mit medlemsskab nu. Men jeg er vild med konceptet.

2. april 2024

Anmeldelse af Webapoteket


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mangler vare endnu

Mangler vare - beløbet er trukket - og de svare ikke på mail eller chat så aner intet om status på mit køb …
Det er ikke super god service - nu kan jeg bare vente og se om jeg nogensinde får en status fra GLS at pakken er på vej, fordi pt her 2 hverdage efter bestilling stadig ikke er givet til GLS😢 og det er modermælkserstatning til et barn 🤦🏻‍♀️

27. marts 2024

Besvarelse fra Webapoteket

Kære Regine

Jeg har forsøgt at ringe dig op et par gange, dog uden held, og jeg har derfor nu sendt dig en mail, som jeg håber, du vil give dig tid til at læse og svare på.

Du lagde din ordre hos os onsdag aften, hvor vi om torsdagen gik ind i påskedagene. Vi fik derfor først ekspederet og behandlet din ordre lørdag, da vi ikke arbejder på helligdage.
GLS hentede først pakker hos os den næstkommende hverdag, hvilket var tirsdag aften. De var en smule forsinket og tynget af mange pakker, hvilket skabte forsinkelser hos mange kunder. Dog er vi igen tilbage til levering 1-2 hverdage, som vi holder stærkt øje med bliver overholdt.

Oplever man problemer med sin ordre, er man altid velkommen til at kontakte os i kundeservice på kundeservice@webapoteket.dk eller på telefon 8785 1133 alle hverdage i tidsrummet 10-15. Så sidder vi klar til at hjælpe.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Line, Webapoteket.dk

Anmeldelse af MAMALICIOUS Online Shop


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig ringe oplevelse for mit første…

Virkelig ringe oplevelse for mit første køb!
Jeg modtager aldrig ordrebekræftelse.. De sender også forkert jakke - den skal jeg så sende retur for at bestille en ny, før jeg kan få mine penge retur!! De sender så en mail med retur vejledning i, fordi trods de bad mig selv registrere det - så virkede det ik! Og nu skal jeg så selv stå for at finde en butik der kan tage en QR retur kode alt det praktiske i at få den jakke retur som DE fejlagtigt har sendt. Bevares jeg fik da en rabatkode på 10%, som ikke virker !!!! Og de 10% kan man alligevel få hvis man tilmelder sig til deres nyhedsbrev. Så ingen kompensation der faktisk !

Nu er ny jakke bestilt og jeg har heller ikke modtaget ordrebekræftelse hertil!

Sikke et maridt det her!

Opdatering herfra den 03/01/2024 - de har nu haft retur varen siden 11-12-2023 og jeg har ENDNU ikke modtaget mine penge retur for en vare de fejlagtigt sender!!!!!!

Opdatering 05/12-2024
Stadig ingen penge - henvendelse 4505844 er fortsat ubesvaret med 2 mails, og henvendelse 4559278 er også fortsat ubesvaret. I tilbageholder mine penge ulovligt !! Hvad er dette for en måde at behandle kunder på! Så inden i svare med standard svar på man skal kontakte jer, så har jeg forsøgt MANGE gange nu!!!

2. december 2023

Besvarelse fra MAMALICIOUS Online Shop

Hej Regine,

Tak for din feedback til Mamalicious' online shop.

Jeg beklager dybt de problemer, du har oplevet med din ordre og vores kundeservice. Det er bestemt ikke den serviceoplevelse, vi ønsker for vores kunder, og jeg forstår din frustration.

Jeg kan se at din refundering er iværksat. Du vil kunne se pengene indenfor 5 hverdage på din konto.

Tak fordi du handler hos os.

Bedste hilsner,
BESTSELLER online shops,
Customer Operations

Anmeldelse af Ultralydklinikken for Gravide

Anmeldelse af Call me


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nem overflytning af numre

Nem overflytning af numre, god oplevelse hele vejen rundt…

14. marts 2023

Besvarelse fra Call me

Hej Regine

Tak for din anmeldelse!

Hvor er det bare skønt at læse, at nummerflytningen bare er gået som det skulle. Vi håber du bliver glad for at have os som din udbyder :-)

Rigtig god dag.

Bedste hilsner
Rosa

Anmeldelse af Proshop a/s

Anmeldelse af HAVE A COFFEE


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Desværre har jeg nu i længere tid…

Desværre har jeg nu i længere tid forsøgt at få mine penge retur efter fortrudt køb. Først skulle jeg selv rykke for bekræftelse på de havde modtaget varen - efterfølgende modtager jeg en voucher til deres hjemmeside jeg ikke kan bruge og beder om pengene retur eller varen. I deres betingelser nævner de 14 dages fortrydelsesret dog intet om muligheden for at få pengene retur bortfalder og som forbruger er du som udgangspunkt altid berettiget til at få pengene retur når varen leveres retur i samme stand. Jeg må derfor anmelde virksomheden til Nævnenes hus for sølle 198kr! Jeg handler bestemt aldrig her igen ej heller anbefalinger herfra.

Have A Coffee halløj - tak for svar . Jeg skal bede jer slette firmaets navn da firmaet intet har med købet at gøre, hverken cvr eller adresse eller arbejdsmail er oplyst på bestillingen !

I overtræder derfor Gdpr loven idet i oplyser min arbejdsplads uden min samtykke på et offentligt sites!

Jeg skal derfor bede jer OMGÅENDE slette firmaets navn da min arbejdsplads er total uden betydning for min ordre da den er købt privat !

9. februar 2022
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra HAVE A COFFEE

Hej Regine. Blot lige for at besvare dit spørgsmål igen. Du havde jo bestilt i firma navn, både som faktureringsadresse og forsendelsesadresse. Og det stod også på varen da du sendte den retur. Det vil sige det jo er en erhvervsbestilling. Der er returretten anderledes. Alligevel lavede vi en voucher på beløbet. Det vil sige da du lavede din anmeldselse på offentlige sites, vil det være på vejne af firmaet. Da vi oplyser dig om at vi finder det mere fornuftigt at tage sagen med firmaets jurister da vi formoder de er bekendt med købeloven, så oplyser du at det er en autogeneret fejl, det må jo så være når du skriver Regine skriver din computer dit firmas navn. Nu oplyser du at købet så foretaget som privatperson. Her gælder købeloven selvfølglig stadig og du har 14 dages fortrydelsesret hvor du selvfølgelig vil få dine penge retur. Perioden er jo dog over 14 dage og da vi havde udvidet ombytningsperiode i december januar, så har vi sendt dig en voucher. Mvh. Have A Coffee

Anmeldelse af COAX Copenhagen