Enttäuschende Qualität und fragwürdiger Kundenservice – keine Kaufempfehlung!

Die bestellten Kleidungsstücke stammen offenbar aus China und weisen eine sehr schlechte Qualität auf. Der Name „Leon Boutique Berlin“ erweckt meiner Meinung nach einen falschen Eindruck hinsichtlich der Herkunft der Ware und lässt Kleidung aus Deutschland vermuten.

Auch die Lieferzeit war ungewöhnlich lang. Besonders ärgerlich ist, dass die Kosten für eine Rücksendung vom Käufer selbst getragen werden müssen. Eine zufriedenstellende Einigung mit dem Kundenservice war leider nicht möglich.

Statt einer vollständigen Kaufpreiserstattung wurden mir zunächst lediglich 10 %, später 15 % des Kaufpreises angeboten – unter der Voraussetzung, dass ich die Ware behalte und nicht zurücksende.

Ein Rückversand gestaltet sich zudem äußerst umständlich, da die Ware nach China zurückgeschickt werden müsste und somit auch Zollformalitäten zu berücksichtigen sind.

Mein Fazit: Schlechte Warenqualität, lange Lieferzeiten, hohe Rücksendehürden und ein unbefriedigender Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht und kann einen Einkauf bei Leon Boutique Berlin aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht empfehlen.