Der Versuch eines telefonischen Kontaks ist desaströs !!! Man wählt die DB Aachen und landet in Leipzig bei einem externen Dienstanbieter !!! Eine Weiterleitung an die DB erfolgt nur unter Herausgabe diskreter Angaben, welche enorme Risiken mit sich bringen können. Bei einer Beschwerde erhält man eine neue Telefonnummer, wobei die gleiche Prozedur wieder von vorne losgeht. 67% regative Bewertungen sprechen für sich !!!