Umgang mit Beschwerden katastrophal
Sofa ist in Ordnung aber Lieferung ins Zimmer, die extra dazugebucht wurde, hat nicht geklappt und ich bin alleine mit dem Sofa in der Küche zurückgelassen worden!
Kundenservice war eine Katastrophe, 4! verschiedene Leute haben meine Reklamation aufgenommen, nichts ist passiert über lange Zeit. Am Telefon wurde ich einmal angeschriehen und dann aufgelegt, wirklich keine seriöse Abwicklung.
Antwort von Vente-unique.com
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die mangelhafte Betreuung bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es an unseren deutschen Kundenservice weiterleiten, damit die geschilderte Situation geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice von Vente-unique.com