Gentile Sergio,
la ringraziamo per il suo feedback.

Ci dispiace per quanto riscontrato. Non siamo soliti offrire un servizio di questo tipo, come possono testimoniare le numerose recensioni positive ricevute dai nostri clienti.

Purtroppo, non avendo ricevuto alcuna segnalazione, non abbiamo potuto verificare se il difetto fosse dovuto a un’anomalia della lavorazione oppure al trasporto. Se ci avesse contattati, ci saremmo subito attivati per verificare il problema e procedere con la sostituzione.

La invitiamo a contattarci tramite e-mail o WhatsApp, allegando alcune fotografie delle parti danneggiate, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche.

Ci scusiamo per l'inconveniente, cordiali saluti.