Höffner Küchen – Unseriös, drohend, chaotisch. Vorsicht! Finger weg!

Wir haben im März eine Küche bei Höffner gekauft – mit klarer Zusage, dass die Lieferung spätestens im Mai erfolgt. Geliefert wurde erst im September. Ein halbes Jahr Verzögerung, ohne Erklärung, ohne Entschuldigung. Schon das ist ein Armutszeugnis für ein Unternehmen dieser Größe.

Doch der eigentliche Schock kam bei der Lieferung:
Statt einer ordnungsgemäßen Rechnung erhielten wir eine 22‑seitige Kopie von Lieferscheinen, auf denen keine Artikel, keine Positionen, keine Preise stehen – nur Nummern, die niemand nachvollziehen kann. Für eine Zahlung von über 10.000 Euro ist das schlicht absurd und wirkt wie ein Versuch, Transparenz bewusst zu vermeiden.

Als wir erklärten, dass wir erst nach Vorlage einer korrekten Rechnung zahlen würden, wurde uns offen gedroht:
Der Monteur kündigte an, alle Geräte wieder auszubauen, wenn wir nicht sofort per Kartenterminal zahlen.
Ein Anruf bei der Höffner‑Zentrale? Zwecklos. Der Mitarbeiter war unfreundlich, respektlos und behauptete, die völlig unbrauchbaren Lieferscheine seien „ausreichend“. Keine Hilfe, kein Interesse, keine Kundenorientierung.

Das Gesamtbild ist erschreckend:
Massive Lieferverzögerung, fehlende Rechnung, Druck zur Sofortzahlung, Drohungen vor Ort und ein Kundenservice, der eher abschreckt als hilft.
So verhält sich kein seriöses Unternehmen.

Unser Fazit: Vorsicht! Finger weg von Höffner Küchen. Wirklich – Finger weg.