Dreimal bestellt und immer noch falsch
Dreimal bestellt, dreimal den falschen Artikel bekommen. Dem ist nichts hinzuzufügen. Außer, dass man für die falsche Bestellung nicht einmal den Artikel umtauschen kann, sondern man muss den falschen Artikel zurücksenden und selbstständig einen neuen bestellen. Die Rückerstattung dauert dann natürlich auch noch extrem lange.
Antwort von JP1880
Hallo und danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie wiederholt einen falschen Artikel erhalten haben und der Umtauschprozess sowie die Rückerstattung so langwierig waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Abläufe überprüfen, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden und den Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Für die Umstände entschuldigen wir uns vielmals. Liebe Grüße - Marina vom Kundenservice