Ich finde es mittlerweile auch nur noch enttäuschend, in welche Richtung sich die DKB entwickelt. Ich habe schon seit über 15 Jahren ein Konto hier, war immer zufrieden mit dem Service, auch wenn es eine Online Bank ist, hatte man zumindest immer recht schnell jemanden am Telefon. Mittlerweile wartet man Stunden in der Leitung, bis man überhaupt mal jemanden erreicht. Der kann einem dann auch nicht helfen. Mein Support Ticket, das ich eingereicht habe, nachdem mir der tolle KI-Chatbot (ein ganz anderes Thema, dass man so was allen Ernstes als "Support" bezeichnet -> am Ende nur Gewinnoptimierung, weil man sich die Mitarbeiter sparen möchte) nicht helfen konnte, liegt schon zwei Wochen lang unbeantwortet rum. Das kenne ich von der ING und selbst der Sparkasse besser. Vielleicht wird es bald Zeit, der DKB den Rücken zuzukehren, die guten Zeiten mit tollen Service trotz kostenlosem Konto sind ja ohnehin vorbei.