Nach nicht einmal 14 Monaten löst sich die Zahnbürste auf und macht Geräusche, die einen Schaden des Motors vermuten lassen.
Bilder können gerne nachgeliefert werden.
Der Kontakt mit dem Kundenservice war ernüchternd.
Anstatt die 24-monatige Gewährleistungspflicht anzuerkennen, wurde trotz der eindeutigen Mängel mir als Kunden eine Schuld unterstellt.
Statt einer erwarteten Nachbesserung bzw Neulieferung wollte man mich mit 30% auf eine Neubestellung vertrösten.
Trotz mehrmaliger Ersatzforderung blieb wondersmile bei den angebotenen 30%.
So darf Kundenservice nicht aussehen.

Nachtrag:
nach meiner Bewertung hat der Geschäftsführer von wondersmile direkt mit mir Kontakt aufgenommen.
Neben Entschuldigung auch unkomplizierte Ersatzlieferung einer neuen Zahnbürste angeboten und in die Wege geleitet.
Respekt für diese Reaktion 👍💪🫵