Danke für dein Feedback. Dass die Abholung trotz mehrerer Versuche zunächst nicht geklappt hat, ist ärgerlich und entspricht natürlich nicht dem Ablauf, den wir uns für einen Versand mit iloxx wünschen. Unser Kundenservice hatte dich hierzu bereits direkt informiert.

Einen Punkt möchte ich dennoch kurz einordnen: Dein Auftrag bestand aus vier einzelnen Paketen. Diese durchlaufen das Paketnetz jeweils als eigenständige Sendungen und werden daher nicht zwingend gemeinsam oder zeitgleich zugestellt.

Inzwischen wurden alle vier Pakete erfolgreich zugestellt. Umso mehr freut mich, dass der Versand trotz der Schwierigkeiten bei der Abholung letztlich vollständig abgeschlossen werden konnte.

Schade, dass der Start so holprig war. Vielleicht möchtest du deine Bewertung mit Blick auf den inzwischen abgeschlossenen Versand noch einmal überdenken. 😊

Bis bald!
Basti