Habe eine Halskette Bestellt
Habe eine Halskette Bestellt. Erstens kam sie nicht, zweitens, musste ich es anmahnen.Drittens , keine Entschuldigung und als sie kam die Halskette ,war sie auch noch Beschädigt. Einge Glieder waren an der Seite defekt.
Antwort von Joom
Hallo Hans Josef, danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Falls du irgendwelche Hilfe benötigst, kannst du dich gerne direkt an unseren Support wenden: Öffne einfach einen Live-Chat direkt in der App (Profil → Support) oder gehe auf joom.com/orders, wähle die Bestellung aus und klicke auf „Frage zur Bestellung / Support“ → „Weiter per Formular“.
Wir haben deine Bestellung jetzt storniert. Das Geld wird dir innerhalb von 2 bis 14 Tagen zurückerstattet. Wir hoffen, dass dein Anliegen damit geklärt ist und du deine Bewertung auf Trustpilot vielleicht anpassen möchtest. Wenn du noch unsere Hilfe benötigst, steht dir das Support-Team von Joom jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!